投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月16日 16:26:51
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満室の日に利用しましたが、タイミングが良かったのかお風呂も食事もそんなに混まず(内風呂は熱くて入れませんでしたが)露天風呂が気持ちよかったです。食事は食べきれずもったいなかった。
驚いたのは、朝食中に部屋に入り布団を上げます、とは言われていましたが戻ると誰も居なくて鍵が開けっ放し。私たちの荷物を何だと思っているのでしょう。帰る間際に残念な気持ちになりました。
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2007年07月20日 20:16:54
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お部屋の鍵を掛け忘れてしまい、申し訳ございません。
大切なお客様のお荷物に何事も無かった事だけが幸いです。
今後は特に注意して施錠の確認をしていき、今回のような事はなくしていきたいと思います。
ご宿泊有難うございました。
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- 投稿者さん 2007年07月01日 22:15:34
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朝食のバイキングのスペースが狭く、すごく時間が掛かりました。そして、従業員の方には言いませんでしたが、ふきの煮物を食べていたところ、虫がついているのに気が付き、嫌な思いをしました。
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2007年07月20日 20:06:02
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せっかくのご旅行でいやな思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
大自然の山中の温泉地ですので夏場の虫の多さにはいつも悩まされています。
今後はこのような事のないよう気をつけたいと思います。
ご宿泊有難うございました。
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- 投稿者さん 2007年03月08日 17:40:11
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お風呂が狭く、少しがっかりです。でも、全体的には満足しています。
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2007年03月22日 21:19:05
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ご宿泊有難うございました。
お風呂が狭くてがっかりされたとの事申し訳ございません。やはり温泉のみの掛け流しですので浴場の規模といたしましては大手ホテルの様にはいきませんでしたが泉質はとても良く心身があたたまる柔らかいお湯です。層雲峡へお越しの際は気軽によって下さい。お待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2007年01月26日 12:24:20
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大変のんびりと過ごさせていただきました。機会があればまた宿泊したいと思います。
ご飯も大変美味しく、夕食・朝食ともに部屋食でしたので、なおさら温泉でのゆったりした気分を味わえました。
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2007年02月06日 16:22:26
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ご宿泊有難うございました。
今年は雪も少なく暖冬ですが層雲峡では2月より氷ばく祭りを行っています。
夏の暖かい時期や紅葉の季節も素晴らしいので是非再度層雲峡、銀泉閣へと足をお運び下さい。
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- 投稿者さん 2006年11月07日 21:56:27
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スタッフの方の感じも良く、お部屋もキレイで気持ち良く過ごせました。ロープウェイが近いのも便利でした。
家族風呂をお借りしましたが、温泉らしい雰囲気が殆ど感じられないのが残念でした。
夕食はしゃぶしゃぶすき焼き食べ放題プランでしたが、最初から盛られていたお肉がすごいボリュームで楽しみにしていたしゃぶしゃぶの〆のラーメンにまで到達出来ませんでした。食べ放題という事なのでもっと少ない量からスタートしても良いのではないかと思います。
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2006年11月10日 13:57:26
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お泊りいただき有難うございました。
家族風呂の件ですがお客様ご指摘の通り今時のおしゃれなつくりの温泉らしい雰囲気というのはございませんが温泉の質は大変良く入浴に介護の必要な方には大変喜ばれています。雰囲気や夕食の出し方などはかえる事が可能ですので今後の私たちの課題とさせていただきます。
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- 投稿者さん 2006年11月06日 16:30:01
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総体ではアットホーム的でゆっくり過す事ができました。食事は食べきれないほどでした。只気になったのは部屋が薄暗い事でした。後電燈のかさ?に
虫の屍骸が有ったのが気になりましたが仕方ないのでしょうね。
黒岳ロープウェイも徒歩でいけ、ゆっくり家族旅行をするには、適しているとおもいました。
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2006年11月10日 13:43:00
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ご宿泊並びにご指摘有難うございます。
部屋が薄くらいうえに傘に虫の屍骸があったとの事で不愉快な思いをしたのではないでしょうか?大変申しわけありません 。今後このような事のないよう気をつけます。
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- 投稿者さん 2006年11月05日 09:01:11
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お部屋食が好きな食べ物ばかりで美味しかったです。
千葉県からお義母さんを連れての旅だったのですが
翌朝にすぐ大雪山を見てもらうことができ、観光的にもよい立地でした。
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2006年11月10日 13:31:33
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遠い千葉からのご宿泊有難うございます。
大雪山は四季折々違った美しさを見せてくれます。また次に来たときには大雪山の別な顔をご覧になれるかと思います。お越しをお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年10月27日 01:04:22
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4人では部屋が小さい、脱衣所も狭い。また、食堂も狭くバイキング料理の並べ方も客の立場にたっていない。浴衣を着てくると並んでいる料理に袖が入ってしまう。仲居さんは一所懸命だけどフロントのサービスはよくなかった。
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2006年10月29日 18:08:44
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せっかくご宿泊いただいたのにもかかわらず
至らない事ばかりで、大変申し訳ございませんでした。 改善するべき事は、出来る限りお客様にご満足頂けるよう、努力していきたいと思いす。
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- 投稿者さん 2006年10月16日 14:23:51
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お部屋からの眺めも良く、食事はお部屋食でいただきましたが、たべきれないほどの豪華さでした。朝食の時の仲居さんでちょっと感じの悪い方が居たのが残念です。お風呂はお湯はやや熱めで、小さなお子様にはちょっと無理かも知れません。私達は友人と女2人旅でしたので、とても気持ち良く利用させていただきました。
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2006年10月29日 18:18:13
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私共も、一番肝心な事でのご指摘大変残念に
思います。今後気おつけてまいりますので、
ぜひ、また足をお運びくださいませ。
一日一日新鮮な気持ちを心がけ、お客様の
お越しをお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年10月12日 08:54:16
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また宿泊したいと思いました。
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2006年10月29日 18:23:32
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ご宿泊いただき有難うございます。
また宿泊したいということは、ご満足頂いたと、勝手に解釈させていただきます。
大変うれしく思います。
またお越しいただけると信じて、従業員一同
お待ちしてますよ!
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- 投稿者さん 2006年10月04日 15:32:37
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足湯が良かったです。
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2006年10月29日 17:41:35
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お泊りいただき有難うございました。
足湯のお湯も源泉だけしかいれていませんし石が少々痛いですが健康には良いと思います。また是非足湯に入りに来て下さい。
投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月03日 09:41:27
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サービスは程よく不干渉でありながら、肝心な部分はきちんと押さえてくれていたので、好感を持ちました。スタッフの方は感じがよく、部屋付きの中居さんも非常にてきぱきとしていて良かったです。食事は、そうですね、確かに少し塩辛い目かも。でも北海道の食材をふんだんに盛り込んで工夫して作ってくださっているので、我々北海道初心者にとってはとても嬉しい食事でした。2泊したのですが、2日目は1日目とは異なる趣向を凝らしてくださっていて、それも好感が持てました。大雪山高原牛のステーキ風鉄板焼き、とても美味しかったです。今度また層雲峡を訪れる時にはまたこちらに泊まりたいと思いました。細かい点ですが、部屋にはハンドタオルではなく、大き目のタオルを手拭用に準備していただいた方がいいと思います。あと可能であれば、浴室にタオルを準備しておいて頂いて、毎回新しいタオルが使えるようにしていただけるといいなぁと思いました。
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2006年10月29日 18:00:56
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ご宿泊有難うございます。当ホテルはお客様にのんびり過ごしていただけます様に過剰なサービスはひかえ、できるだけアットホームをコンセプトに接客させていただいております。お客様にはご理解頂きまして大変嬉しく思います。北海道は初めてという事で良い思い出づくりのご協力が出来たのであれば幸いです。また北海道へお越しの際は是非お立ち寄り下さい。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月30日 17:47:22
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お風呂は加水などをしていないお湯だとのことで、とても気持がよく過ごせました。
しかし、食事が全体的に全て味が濃いのが残念でした。質も量もちょうどいいかと思うのですが、それだけが難点だなと思いました。
それ以外は、大きなホテルとちがって落ち着いて過ごせる旅館だと思います。
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2006年10月29日 17:29:28
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ご宿泊有難うございます。
お客様のご意見を参考にいたしましてより良いサービスを心がけていきますのでまたお越し下さいませ。
投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月02日 22:24:24
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特になし
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2006年09月16日 13:27:52
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ご宿泊誠に有難うございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年08月21日 09:37:03
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今回は両親へのプレゼントとしてこの銀泉閣さんを選ばせていただきました。こじんまりしてとても良い温泉だったと喜んで帰ってきました。
ホテルの方もとても良くして下さったようで本当にありがとうございました。
今度は私自身が是非利用させていただきたいとおもいます。
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2006年08月22日 18:14:43
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ご両親に喜んでいただいて、こちらこそ感謝です。せっかくのプレゼントでご満足いただけなければ、と考えますと・・・
ぜひ、今度はあなた様自身がぜひお越しくださいませ。楽しみにお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年08月19日 16:56:46
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8月13日に伺い大変お世話になりました。
お土産屋さん等と同じ通りにあって、
一緒に行った両親は、歩くことを億劫がるので助かりました。
夕食は二の膳まであってとても美味しく、ゆっくり頂くことができました。
朝食のバイキングの列の流れが止まったり遅い感じがしましたが、
食品の配列など工夫して頂ければ有難いですね。
従業員の方もとても礼儀正しく親切で、とても良い旅でした。
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2006年08月22日 18:20:50
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お泊りいただき、有難うございました。
大変混雑していて、サービスが行き届かなく
申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、お褒めいただき大変有難うございます。
これからは、お客様にもっと居心地の良いホテルをめざしがんばります。
又、ゆっくりしにきてください。
投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月16日 03:50:38
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風呂についてはややゆったり感を味わ得る規模ではありませんでしたが、至れりつくせりの過剰サービスではなく、ゆっくりさせて頂きました。
部屋食は二の膳付きで私どもには多すぎるくらいでした。
駐車場横の足湯は温泉に宿泊していても散策途中や、帰り際の気軽に利用できワンポイントアップですね。
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2006年08月22日 18:40:18
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ご宿泊有難うございました。
当ホテルはお客様にゆっくり過ごし心身の疲れを癒してリフレッシュしていただき良い思い出創りのお手伝いができれば幸いです。また機会が有りましたら是非ご利用下さい。
投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月08日 21:40:11
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ちょっと贅沢和食膳プランを利用しました。
部屋も新しく綺麗で清潔、食事も大変おいしく量も十分、立地も最高で夕飯後の散歩も楽しく、従業員の方も親切であたたかく、とても満足しました。
また層雲峡に行くことがあれば、是非利用したいと思っています。ありがとうございました!
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2006年08月22日 18:55:19
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ご宿泊並びにお褒めの言葉誠に有難うございます。当ホテルは泉質以外に特に取り得のないホテルですがお客様に喜んで帰っていただけるように真心のサービス、より良いサービスを心がけています。
もう一度来たいと思っていただければうれしいです。
投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2006年07月31日 22:37:11
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朝の食事をもう少し工夫してもらいたいと感じました
お風呂はとてもよいしロケーションもよいので少し残念
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2006年08月08日 09:36:05
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ご宿泊並びに朝食の件でのご指摘有難うございます。お客様の声を参考により良いサービスを考えていきたいと思います。是非、又の機会がありましたら当館をご利用下さい。お待ち申し上げております。
投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
温泉街も含めて想像以上にきれいでしたし、街の一番良いところに立っているなと感じました。食事は少々食べ過ぎの感じでしたが。
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当ホテルは立地条件がよいとよく言われます。
それだけに頼らずに従業員一同精一杯のサービスに心がけてまいりますので是非再度お越し下さい。お待ち申し上げております。