小さな子供連れで行ったのですが、スタッフさんの対応はどなたも非常によい感じでした。
売店は小さめですが、すぐ近くに大きなお土産屋やコンビニがあるので特に不満はありません。
夜にコーヒーとケーキが出たのも良い感じでした。
お風呂は内湯１・露天１と最小限でしたが、ほぼ貸しきりで入れる時間帯もあったのでそれ自体は満足です。
ただ、露天は四方壁で天井付きなので、開放感がなかったのは残念です。
リゾート系のホテルとは違う落ち着いた感じなので、ゆったりするには良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
雪と光の層雲峡【氷瀑まつり】へ★３月限定★夕朝食付８５５０円
和室10畳

何よりスタッフの方達の応対が良かったです。家族風呂を利用しました。子連れには助かります。全体的に、こじんまりして落ち着きました。

【ご利用の宿泊プラン】
層雲峡【氷瀑まつり】光と氷で神秘的な世界へ…
和室10畳

アットホームな感じでのんびりさせていただきました。
お風呂は小さめですが、お湯が肌になじむようにツルツルしていて
「お湯がいい！」と家族にも評判でした。
食事も部屋食だったので、子連れには落ち着くと思います。
チェックアウトの際に子供がぐずっているのを見かねて、スタッフの方がお菓子をくれました。
皆さんに声をかけていただきありがたかったです。
お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
新春お年玉企画♪平日限定　夕朝食付８５５０円
和室10畳

9/20は雲で見えませんでしたが、翌朝は晴れてもう一度ケーブルカーで上がって広々とした景色もみることができました。新しくてきれいな部屋＆温泉で満足しました。食事も部屋食のステーキでゆっくり食べられて満足しました。

【ご利用の宿泊プラン】
北海道産和牛を豪快に食す【美味香り膳】プラン
和室10畳

温泉街も含めて想像以上にきれいでしたし、街の一番良いところに立っているなと感じました。食事は少々食べ過ぎの感じでしたが。

満室の日に利用しましたが、タイミングが良かったのかお風呂も食事もそんなに混まず（内風呂は熱くて入れませんでしたが）露天風呂が気持ちよかったです。食事は食べきれずもったいなかった。
驚いたのは、朝食中に部屋に入り布団を上げます、とは言われていましたが戻ると誰も居なくて鍵が開けっ放し。私たちの荷物を何だと思っているのでしょう。帰る間際に残念な気持ちになりました。

朝食のバイキングのスペースが狭く、すごく時間が掛かりました。そして、従業員の方には言いませんでしたが、ふきの煮物を食べていたところ、虫がついているのに気が付き、嫌な思いをしました。

お風呂が狭く、少しがっかりです。でも、全体的には満足しています。

大変のんびりと過ごさせていただきました。機会があればまた宿泊したいと思います。
ご飯も大変美味しく、夕食・朝食ともに部屋食でしたので、なおさら温泉でのゆったりした気分を味わえました。

スタッフの方の感じも良く、お部屋もキレイで気持ち良く過ごせました。ロープウェイが近いのも便利でした。
家族風呂をお借りしましたが、温泉らしい雰囲気が殆ど感じられないのが残念でした。
夕食はしゃぶしゃぶすき焼き食べ放題プランでしたが、最初から盛られていたお肉がすごいボリュームで楽しみにしていたしゃぶしゃぶの〆のラーメンにまで到達出来ませんでした。食べ放題という事なのでもっと少ない量からスタートしても良いのではないかと思います。

総体ではアットホーム的でゆっくり過す事ができました。食事は食べきれないほどでした。只気になったのは部屋が薄暗い事でした。後電燈のかさ？に
虫の屍骸が有ったのが気になりましたが仕方ないのでしょうね。
黒岳ロープウェイも徒歩でいけ、ゆっくり家族旅行をするには、適しているとおもいました。

お部屋食が好きな食べ物ばかりで美味しかったです。
千葉県からお義母さんを連れての旅だったのですが
翌朝にすぐ大雪山を見てもらうことができ、観光的にもよい立地でした。

４人では部屋が小さい、脱衣所も狭い。また、食堂も狭くバイキング料理の並べ方も客の立場にたっていない。浴衣を着てくると並んでいる料理に袖が入ってしまう。仲居さんは一所懸命だけどフロントのサービスはよくなかった。

お部屋からの眺めも良く、食事はお部屋食でいただきましたが、たべきれないほどの豪華さでした。朝食の時の仲居さんでちょっと感じの悪い方が居たのが残念です。お風呂はお湯はやや熱めで、小さなお子様にはちょっと無理かも知れません。私達は友人と女２人旅でしたので、とても気持ち良く利用させていただきました。

また宿泊したいと思いました。

足湯が良かったです。

サービスは程よく不干渉でありながら、肝心な部分はきちんと押さえてくれていたので、好感を持ちました。スタッフの方は感じがよく、部屋付きの中居さんも非常にてきぱきとしていて良かったです。食事は、そうですね、確かに少し塩辛い目かも。でも北海道の食材をふんだんに盛り込んで工夫して作ってくださっているので、我々北海道初心者にとってはとても嬉しい食事でした。２泊したのですが、２日目は１日目とは異なる趣向を凝らしてくださっていて、それも好感が持てました。大雪山高原牛のステーキ風鉄板焼き、とても美味しかったです。今度また層雲峡を訪れる時にはまたこちらに泊まりたいと思いました。細かい点ですが、部屋にはハンドタオルではなく、大き目のタオルを手拭用に準備していただいた方がいいと思います。あと可能であれば、浴室にタオルを準備しておいて頂いて、毎回新しいタオルが使えるようにしていただけるといいなぁと思いました。

お風呂は加水などをしていないお湯だとのことで、とても気持がよく過ごせました。
しかし、食事が全体的に全て味が濃いのが残念でした。質も量もちょうどいいかと思うのですが、それだけが難点だなと思いました。
それ以外は、大きなホテルとちがって落ち着いて過ごせる旅館だと思います。

特になし

今回は両親へのプレゼントとしてこの銀泉閣さんを選ばせていただきました。こじんまりしてとても良い温泉だったと喜んで帰ってきました。
ホテルの方もとても良くして下さったようで本当にありがとうございました。
今度は私自身が是非利用させていただきたいとおもいます。