この度は、湯本　銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございます。
当館の温泉は単純温泉を源泉100%かけ流しで行っておりますので、低刺激でお肌に非常に良い泉質になります。
お食事の内容もお客様皆様にご満足頂けますようメニューの変更・改良を行っております。
お食事中のお飲み物はお子様からお年寄りまで幅広い層のお客様にご満足頂けるようメニューの種類を増やし北海道限定のドリンクなども取り入れております。
少人数での運営の為、お客様には色々な面でご不憫お掛けしておりますが、その分、お客様が満足頂けるようサービスなどで還元出来ればと思っております。
次回、層雲峡にお越しになる際も当館をご利用頂ければ幸いでございます。
フロント　石川
～全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、湯本銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございました。
お風呂・朝食ともに気に入って頂けたようで何よりで御座います。
当館の温泉は源泉を100％かけ流しにしており、単純温泉なのでお体に優しく低刺激の温泉となっております。
また、朝食(夕食も）にも力を入れさせて頂いているので、メインのイクラをはじめ牛丼など皆様にご好評頂いております。
今回、召し上がらなかった夕食もご好評頂いておりますので、是非、次回当館をご利用の際には当館の夕食もお召し上がりください。
ファイヤーダンスショーですが、昨年は1日しか行われていませんでしたが、皆様にご好評頂いた為か今年は10日間の開催となりました。
8月のこの時期は花火などイベントごとが多数ございますので、
また来年もお越し頂ければ幸いで御座います。
お近くへお越しの際は、是非、当館にお立ち寄り下さいませ。
ご投稿有難うございました。
フロント　石川
全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ

この度は湯本　銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございます。

まずは温泉・清掃状況とお褒め頂き、誠に有難うございます。
決して新しいホテルでは御座いませんので、清掃・衛生管理は今後も徹底して参ります。
またご記載頂きました通り、当館の立地はコンビニまで徒歩3分、黒岳ロープウェーまで徒歩1分という距離にあり、登山をされる方を中心に喜んで頂いております。
良い点は今後も維持・向上し、改善点は早急に対応していく姿勢を今後も貫いていく所存で御座います。
お近くへお越しの際は、是非、また当館へお立ち寄りくださいませ。
ご投稿、有難うございました。

支配人　須藤
～全国約１００店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は湯本　銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございます。

まずは当館の営業スタイル・方針にご理解のお言葉を頂けました事を非常に嬉しく思います。
ご記載頂いた通り、各種サービスを無料化するとともに、コストパフォーマンス良化の為、当館は最低限度の人員で営業を行なっております。
当然、サービスとして行き届かない点も御座いますが、徹底した効率化により現在のようなサービスラインナップと価格を提供できております。
ご指摘のしょうが醤油のスープに関しては、参考とさせていただき、時期のスープ内容検討材料とさせて頂きます。
最後にお忘れもののご記載を頂きましたが、お客様の方から、早めにご連絡を頂けた為、私どもも対応しやすい環境に御座いました。
ある程度、管理・保管させていただいておりますが、その量は積み重なってくると膨大になってきてしまいます。
おおよそ1年を目処に保管しておりますが、時間が経過してからでは、その捜索にも時間がかかってしまいます。
お気づきになられてすぐにご連絡頂けました事が何より幸いでございました。

次回のご来館を私どもも心待ちにしております。
ご投稿、ありがとう御座いました。


支配人　須藤
～全国約１００店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、湯本 銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございます。

まずはご意見を頂戴しました案内表示の件、早速検討させて頂きます。
お部屋タイプにつきましては、おくつろぎ頂きたい場合、和室のお部屋をお1人様でもご利用頂けるようにしてありますので、そちらをご利用下さいませ。
お褒め頂いた飲み放題サービスは今後も内容を充実させていけるよう担当者とともに改善を重ねて参ります。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとう御座いました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

支配人　須藤
全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！

この度は、湯本 銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございます。

当館の各所サービスをはじめ、お食事・飲み放題・温泉とご満足のお言葉を頂戴できました事を非常に嬉しく思います。
今後もお褒め頂いたお食事や飲み放題はバリエーションを増やしたり、道産食材や季節感を感じて頂けるものになるよう工夫と努力を重ねて参ります。
今回は夏の花火大会の時期にご利用頂きましたが、次回は是非、紅葉が綺麗な秋のシーズンにも層雲峡へお越し下さいませ。
その際は、是非当館へお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。

支配人　須藤
全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！

この度は 湯元 銀泉閣　をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、非常に高い評価を頂戴しました事を重ねて御礼申し上げます。
夕食をはじめ、飲み放題、朝食、無料施設と、当館が力を入れているポイントでお褒めの言葉を頂戴できた事を嬉しく思うとともに、今後もさらにご満足頂けるものとなるよう工夫して参ります。

今後もお食事では北海道らしさや季節の食材を使うとともに、飲み放題メニューについては、お酒を召し上がらない方にもご満足頂けるものにしていきたいと思います。

次回ご利用の際は、さらなる進化を遂げて、10点評価の5点を頂戴したいと思います。

嬉しいご投稿を賜り、ありがとう御座いました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

支配人　須藤

全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！

この度は 湯元 銀泉閣 をご利用頂き誠に有難うございます。

またスタッフの対応をはじめ、お食事とご満足頂けましたようで、私どももうれしく思います。
当館は黒岳ロープウェイまでは徒歩1分という立地にあり、季節毎、毎日の天候・状況といった情報収集も常に行っております。
チェックアウト後の駐車場利用やお荷物預かりといった対応も行っておりますので、黒岳ロープウェイのご利用や登山される方に喜ばれております。
今後もお客様の多様なご希望にお応えできるようなプランを用意して参りますので、是非、お近くへお越しの際は、また当館へお立ち寄り下さい。
お忙しい中、ご投稿を頂き誠に有難うございました。

支配人　須藤

全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！

この度は 湯元 銀泉閣 をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は当館スタッフの対応にはじまり、お食事・お風呂とご満足・お褒めの言葉を頂戴し、非常に嬉しく思います。
またお布団敷きに関するご理解のお言葉、何より有り難く思っております。
私どもも当館のシステムをご宿泊前にご理解頂けるよう、ネットはじめ各所でご案内しておりますが、良くご確認頂けないのが現状で記載箇所を増やしたりと日々改善しております。
今後も、こういう形で皆さまにご理解頂けるよう努力を重ねて参ります。

最後の指輪に関しての記載ですが、いくつか御忘れ物・落し物で保管しているのが御座いますので、その点はこちらからご連絡を差しあげます。

大変嬉しいご投稿を頂き、ありがとうございました。
お近くへお越しの際は是非また当館へお立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。

支配人　須藤

この度は 湯元 銀泉閣 をご利用頂き誠にありがとうございます。

また温泉泉質と貸出品サービス、お部屋にご満足のお言葉を賜り非常に嬉しく思っております。
当館の施設は決して新しくはなく、また大きなものでは御座いませんが、源泉掛け流し100％の湯と道内でも指折りの泉質が売りで御座います。

今後もお肌に良い当館の温泉でゆっくり温まって頂けるよう維持していきたいと思います。
また期間によってはお手軽な価格でご宿泊頂けるプランもどんどん出させて頂きますので、次回は是非、ごゆっくりお寛ぎ頂ける日にお越しくださいませ。

嬉しいご投稿を頂き有難う御座いました。

支配人　須藤

この度は 湯元 銀泉閣 をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊当日は夏休みお盆明け～紅葉シーズン前という事もありお手頃な価格で販売させて頂きました。

ご記載の通り当館は黒岳ロープウェーがすぐ見える位置にあり、ロープウェーご利用の方、登山をされる方に喜ばれております。
この立地を活かし、チェックアウト後のお荷物預かりや、駐車場利用といったサービスも行っております。

価格を抑える為に、お布団敷きをはじめ、ご利用の皆さまに色々とご協力頂きながらの運営ですが、ご理解頂き非常にありがたく思います。

またスタッフの対応にご満足のお言葉を頂戴出来ました事にも重ねて御礼申し上げます。

次回、層雲峡へお越しの際は、是非また当館へお立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。
ご投稿有難う御座いました。

支配人　須藤

この度は 湯本 銀泉閣 をご利用頂き誠に有難うございます。

また、高い評価、ご満足のお言葉を頂戴できました事を非常にうれしく思います。

今後も食事・飲み放題内容はもちろん、お部屋・温泉・スタッフの対応とコストパフォーマンスの向上に努めてまいります。

またお布団敷きについてご理解のお言葉を記載して頂き、有難うございます。
当館の根幹のシステムであって、その点をご理解いただいた上での各種無料サービスです。
頂きましたお言葉は今後の私どもの励みになります。
重ねて御礼申し上げます。
次回ご利用の際は、今回よりもさらにご満足頂けるよう、努力を重ねて参りますので、お近くへお越しの際は、是非また当館へお越し下さい。

ご投稿有難うございました。

支配人　須藤

この度は 湯本 銀泉閣 をご利用頂き誠に有難うございます。

当館はご記載頂きました通り、館内各施設をはじめ、飲み放題等を無料化させて頂くにあたり、お布団敷き等、皆様にお手伝い頂きながら運営しております。
当館の基本システムにご理解・お褒めの言葉を頂戴できました事を非常にうれしく思います。
地域柄、従業員数を増やすという事が難しく、皆様にお手伝い頂きながらですが、今後もコストパフォーマンスの点でさらにお得と感じて頂けるよう努力を重ねて参ります。
ご投稿有難うございました。

支配人　須藤

この度は湯元銀泉閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、５点満点の評価と貴重なアドバイスを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館は少数で運営をしている為、
フロントの２４時間対応については難しい所がございますので何卒ご了承くださいませ。
また、朝食についてはお席のご予約制ではない為、混雑時間は日によって変わって参りますが、
混雑が予想される日は、予めチェックイン時にご案内をする等して、対応して参りたいと思います。

また機会が御座いましたら、お越し頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
湯元銀泉閣　フロント 久永

この度は湯本 銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございます。
また温泉・お食事を中心にご満足頂けましたようで私どももうれしく思います。
今後もさらにご満足頂けるお食事・サービスとなるよう努力を重ねて参ります。
またお近くへお越しの際は、是非また当館へお立ち寄りくださいますようお願い申し上げるとともに、当館一押しの夕食もご賞味下さい。
ご投稿有難うございました。

支配人　須藤

この度は湯本 銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございます。
またとても丁寧に満足のお言葉をご投稿下さいました事を重ねて御礼申し上げます。
このようなご投稿が私どもの日々の励みとなり、またより良いサービスを提供させて頂ける原動力となっております。
当館はご記載頂きました通り、必要最低限度の人員で運営する事で、貸切風呂・カラオケ・卓球・飲み放題と、他施設なら有料のサービスを無料で提供できております。
この点にご理解を示してくださいました事も非常にうれしく思います。
少ない人員ですが、皆様がより快適にお寛ぎ頂けるようお手伝いさせて頂きますので、お手数ですが何かご注文が御座いましたら、お近くのスタッフへお気軽にお申し付け下さい。
少数運営の強みとして、全員がレストラン・浴場・フロント・客室の応対が出来るよう日々教育・訓練しております。
当館は決して新しい施設では御座いませんが、今後も改装したかのように思って頂けるようメンテナンス・清掃を徹底して参ります。
最後にご記載頂きました『またの機会』を私どもも楽しみにお待ちしております。
うれしいご投稿を有難うございました。

支配人　須藤

この度は 湯元 銀泉閣 をご利用頂き誠に有難うございます。

またお食事・飲み放題とお褒めの言葉を頂戴し非常に嬉しく思います。
バイキング・ドリンクメニューとも今年より種類やグレードを大幅に増加・向上しましたので、その点をご評価頂けたのは何よりで御座います。
今後もより御満足して頂けるものになるよう、検討・努力を重ねて参ります。
また近くへ旅行をご計画の際には、是非、当館をお選び下さいますようお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

支配人　須藤

この度は 湯元 銀泉閣 をご利用頂き誠に有難うございます。
ご記載頂きました通り、今年は夕食・朝食ともにより内容を充実させております。
次回は是非、御膳のプランもお試し下さいませ。
今回のご投稿では、スタッフにお褒めの言葉も頂戴でき、非常に嬉しく思います。
次のご家族皆さまの御来館を心よりお待ち申し上げております。
嬉しいご投稿をありがとう御座いました。

支配人　須藤

この度は 湯本 銀泉閣 をご利用頂き、誠に有難う御座います。
ネット環境につきましては、ご記載の通り、当館の今後の課題として取組んで参ります。
お食事・飲み放題は通常90分間でご利用頂いております。またその開始時間もご到着時間に合わせて設定させて頂いておりますが、当初のご到着予定時刻より大幅に遅れてご来館された場合等、レストラン閉店時間を過ぎられる場合は可能な限り延長はしておりますが、時間が短くなる場合も御座います。
到着が遅くなる方向けに、素泊まり・朝食のみ・お部屋食の宿泊プランもご用意しておりますので、ご予約時にご確認下さいますようお願い申し上げます。

支配人　須藤

この度は 湯本 銀泉閣 をご利用頂き、誠に有難う御座います。
また夕食内容と当館自慢の飲み放題サービス・源泉100％かけ流しに高い評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後共さらにご満足頂ける料理メニューとなるよう改善を重ね、さらに飲み放題内容の拡充もはかって参ります。
是非とも、また層雲峡へお越しの際は、当館へ起こし下さいますようお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

支配人　須藤