ご利用、誠に有難うございました。
ご評価賜り、光栄に存じます。

私どもは、さらにお客様にご満足して頂けるように努めて参ります。

また、層雲峡にお越しの際には『湯元　銀泉閣』を御用命賜りますれば、幸いと存じます。

スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用、誠に有難うございました。
ご評価賜り、光栄に存じます。

今後は清掃の強化ならびに、朝食バイキングにおきましても調理スタッフと話し合いをし改善可能な点は改善に努めさせていただきます。

今後とも層雲峡にお越しの際には
湯元　銀泉閣　にご用命賜りますれば幸いと存じます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。　　

ご利用有難うございました。
ご評価賜り、光栄に存じます。

これからも、美味しく楽しく快適にを追及し、多くのお客様のご支持を頂けるよう頑張って参ります。

層雲峡にお越しの際には「湯元 銀泉閣」を御用命賜りますれば幸いと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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『貸切風呂無料！カラオケ無料！ご夕食は飲み放題付き！100％源泉掛け流しは湯元銀泉閣だけ！』

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食の補充が行き届いてなくて申し訳ございませんでした。次回からはお客様に迷惑のかからないよう改善致します。

当ホテルの温泉は源泉100％でございます。温泉に入りますと石鹸のようにお肌を滑らかにしてくれる効用がございますので、別名美人の湯などと呼ばれております。
また層雲峡にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
夕食・朝食は大雪山の素材がふんだんに使われている山菜のてんぷらなど用意させていただきましたが、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
今後従業員一同努力して、一層のサービスや食事内容を見直していきます。
また層雲峡にお立ち寄りの際はお越しくださいませ

ご宿泊ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿頂きました通り、当館は黒岳ロープウェーまで徒歩1分の立地で御座います。
料理はお手元の料理+ハーフバイキングと大手ホテルと比べて、品数は多く御座いませんが、楽しんでお食事頂けるメニューとなるよう工夫しております。
今後も皆様に美味しく楽しくお食事をして頂けるよう、お食事・飲み放題とメニューを検討して参ります。

お忙しい中、ご投稿を有難う御座いました。
またお近くへお越しの際は是非、当館へお立ち寄りくださいませ。

支配人　須藤
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

まずはご不快な思いをさせてしまいました事をお詫びするとともに、貴重なご意見・ご指摘を賜りました事を御礼申し上げます。
レストランスタッフが衛星管理の為にグローブをつけて清掃しておりましたので、油汚れ等に気付かずにお客様をお席へご案内してしまったようです。
早急に改善させて頂きました。
次回ご利用の際は、安心してご利用頂けると思います。

お忙しい中、貴重なご意見・ご投稿を有難う御座いました。
支配人　須藤
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事の時間に関しましては、60分間のお席と90分間のお席をご用意しております。
またご到着のお時間や、レストランのご利用人数にもよりますが、当日、追加料金を頂戴し延長する事も可能で御座います。
ご希望の場合はフロント迄お申込み下さい。
尚、ご到着時間が遅く、閉店時間を超える場合や満席の場合等、ご要望にお応え出来ない事も御座いますので、ご予約の時点でお申込み頂く事をお勧めしております。

ご投稿有難う御座いました。
支配人　須藤
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊をご満足いただけましたようで
大変嬉しく思います。
また層雲峡へお越しになられましたら湯元銀泉閣を
ご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のご宿泊、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
再度、層雲峡にお越しになられる機会が御座いましたら、湯元銀泉閣をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の飲み放題は多くのお客様からご好評いただいており、多くのお客様にご満足いただけるよう種類を豊富に取り揃えております。
食べ放題、飲み放題ですのでお好きなものをお好きなだけお召し上がりくださいませ

ご投稿ありがとうございました。
また層雲峡へお越しの際は湯元銀泉閣をご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
また層雲峡へお越しの際は湯元銀泉閣をご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の冷房設備ですが、層雲峡の夏季の時期が非常に短いため当館にはエアコンの設備がございません。
暑いのが苦手なお客様は涼しい時期でのご予約をご検討くださいませ。
お食事とお飲み物は他のお客様からもご好評いただいております
お褒めのお言葉有り難く頂戴いたします。

また層雲峡へお越しの際は湯元銀泉閣をご利用いただけますと幸いでございます。
心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をおご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
当館人気の飲み放題をお楽しみいただけましたようで幸いに思います。
ロープウェー乗り場からも近く登山、観光のお客様にはご満足いただける立地となっております。
浴場ですが、源泉かけ流し100％で湯量のみで温度調整を行っております。
大きい浴場、お湯がたくさん出ているイメージをお持ちのお客様にはご期待に応える事が出来ません。
ご理解の程、よろしくお願い致します。
投稿ありがとうございました。
またのお越し心よりお待ちしております。

フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ

この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
当館定番の朝食イクラかけ放題は今後とも続けていく予定ですので、また層雲峡へお越しの際は湯元銀泉閣をご利用いただけますと幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の件ですが、消臭等に気を付けておりますが一部のお客様には敏感に感じ取られてしまう方がございます。
多くのお客様に、快適にお過ごしいただけるよう清掃のスッタフに細心の注意を払う様指導して参ります。
シャワーの水圧は、早急に調節したいと思います。
ご意見・ご投稿ありがとうございました。
また層雲峡へお越しの際は湯元銀泉閣をご利用いただけますと幸いでございます。
心よりお待ちしております。

フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
お食事のお鍋ですが、スタッフにお申し付けいただけましたら薄めることも可能ですので濃い薄い等ありましたらお気軽にお声かけくださいませ
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿・ご意見ありがとうございました

フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～