ご利用、誠に有難うございました。
ご評価賜り、光栄に存じます。

私どもは、さらにお客様にご満足して頂けるように努めて参ります。

また、層雲峡にお越しの際には『湯元　銀泉閣』を御用命賜りますれば、幸いと存じます。

スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております

ご利用、誠に有難うございました。
ご評価賜り、光栄に存じます。

私どもは、さらにお客様にご満足して頂けるように努めて参ります。

また、層雲峡にお越しの際には『湯元　銀泉閣』を御用命賜りますれば、幸いと存じます。

スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用、誠に有難うございました。
ご評価賜り、光栄に存じます。

今後は清掃の強化ならびに、朝食バイキングにおきましても調理スタッフと話し合いをし改善可能な点は改善に努めさせていただきます。

今後とも層雲峡にお越しの際には
湯元　銀泉閣　にご用命賜りますれば幸いと存じます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。　　

ご利用有難うございました。
この度、ブリーズベイホテルグループの傘下となり再オープン致しました。

ご評価賜り、光栄に存じます。
これからも、美味しく楽しく快適にを追及し、多くのお客様のご支持を頂けるよう頑張って参ります。

層雲峡にお越しの際には「湯元 銀泉閣」を御用命賜りますれば幸いと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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『貸切風呂無料！カラオケ無料！ご夕食は飲み放題付き！100％源泉掛け流しは湯元銀泉閣だけ！』

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食の補充が行き届いてなくて申し訳ございませんでした。次回からはお客様に迷惑のかからないよう改善致します。

当ホテルの温泉は源泉100％でございます。温泉に入りますと石鹸のようにお肌を滑らかにしてくれる効用がございますので、別名美人の湯などと呼ばれております。
また層雲峡にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ

ご宿泊ありがとうございました。

この度は湯元　銀泉閣をご利用いただき、また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

層雲峡ロープウェイの近くでのご滞在、源泉の大浴場のお湯、広々とした和室のお部屋がお客様のご満足に繋がったこと、スタッフ一同、大変嬉しく思います。また、ゆっくりとお食事を楽しんでいただけたことも嬉しく思います。

ただ、夜中の暖房器具の音やトイレの段差については、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。これらの点については、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。

これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　須藤
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

まずはご不快な思いをさせてしまいました事をお詫びするとともに、貴重なご意見・ご指摘を賜りました事を御礼申し上げます。
レストランスタッフが衛星管理の為にグローブをつけて清掃しておりましたので、油汚れ等に気付かずにお客様をお席へご案内してしまったようです。
早急に改善させて頂きました。
次回ご利用の際は、安心してご利用頂けると思います。

お忙しい中、貴重なご意見・ご投稿を有難う御座いました。
支配人　須藤
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館はセルフ型ホテルの為、お布団敷きやお飲み物などセルフとなっております。
お客様のお言葉にもありますが、プライベート空間を
重視されるお客様にはご満足いただけるかと思います。

ご投稿ありがとうございました。
また層雲峡へお越しの際は湯元銀泉閣をご利用いただけますと大変励みになります。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、お近くへお越しの際は湯元銀泉閣をご利用頂ければ幸いで御座います。

ご投稿ありがとうございました。
フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館はロープウェイ乗り場から徒歩3分ほどの距離にありますので登山のお客様は好立地かと思います。
黒岳の登山をお考えのお客様は当館へご宿泊頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の飲み放題は多くのお客様からご好評いただいており、多くのお客様にご満足いただけるよう種類を豊富に取り揃えております。
食べ放題、飲み放題ですのでお好きなものをお好きなだけお召し上がりくださいませ

ご投稿ありがとうございました。
また層雲峡へお越しの際は湯元銀泉閣をご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお越しいただきまして大変嬉しく思います。
多くのお客様にご満足いただけるよう毎年お料理の内容を少しばかり変えさせていただいております。
また来年度もお越しいただけますと励みになります。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。
フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、有り難く頂戴いたします。
また層雲峡へお越しの際は湯元銀泉閣をご利用いただけますと幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同またのお越し心よりお待ちしております
フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をおご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
当館人気の飲み放題をお楽しみいただけましたようで幸いに思います。
ロープウェー乗り場からも近く登山、観光のお客様にはご満足いただける立地となっております。
浴場ですが、源泉かけ流し100％で湯量のみで温度調整を行っております。
大きい浴場、お湯がたくさん出ているイメージをお持ちのお客様にはご期待に応える事が出来ません。
ご理解の程、よろしくお願い致します。
投稿ありがとうございました。
またのお越し心よりお待ちしております。

フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ

この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
当館定番の朝食イクラかけ放題は今後とも続けていく予定ですので、また層雲峡へお越しの際は湯元銀泉閣をご利用いただけますと幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
当館の立地上、眺望はどこのお部屋もご期待に添えることができません。
ご理解していただけますと幸いにございます。
大浴場のドライヤーですが、新型コロナの予防としてなるべくお手を触れないものを設置いたしております。
ご理解の程よろしくお願い致します。

ご投稿ご意見ありがとうございました
またのご利用を心よりお待ちしております
フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用いただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
当館はセルフ型ホテルとなっており、過剰な接客を省きましてコストパフォーマンスを高め、お値段はリーズナブルにお泊りいただけるようにいたしております。

また層雲峡へお越しの際は、湯元銀泉閣をご利用いただけますと幸いでございます。
心よりお待ちしております。
フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。

お部屋ですがお客様のお泊まりいただいたお部屋は、比較的眺望がいいお部屋でした。
当館は周りに他のホテルさんがあり、眺望があまり良くありません。眺望をお望みになられるのであれば、当館より高い場所にありますホテルさんにお泊まり頂くことお勧めいたします。

フロントの対応ですが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は親切・丁寧な対応が出来るよう指導して参ります。
ご投稿・ご意見ありがとうございました。

フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用いただき誠にありがとうございます。

従来層雲峡は暑さが1週間程度しかございませんので、当館はクーラーの設備がございません。
ですが今年は長く暑い日が続いておりました。
お客様からのお声も含め、お部屋にクーラーの設置を検討中でございます。
お食事等お褒めのお言葉ありがとうございます。
コストパフォーマンス、お食事は多くのお客様にご満足いただけるよう尽力いたしております。
お風呂ですが、小規模ホテルの為、内、外ともに1つずつしか温泉がございません。
多くのお客様にご入浴いただけるよう、内風呂は若干温め、外風呂は熱めに調整させて頂いております。

また層雲峡にお越しの際は湯元銀泉閣をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～