この度は湯元銀泉閣を再度ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿頂きました通り、当館は全室で50室に満たない小規模なホテルです。
その中でも、温泉・お食事とをゆっくり楽しんで、日頃の疲れを癒して頂けたようですね。そういうご感想を頂くと、本当に嬉しく私どもの励みになります。
またお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難う御座いました。

支配人　須藤　
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足、またのご来館希望のお言葉を頂戴出来まして、非常に嬉しく思います。
お召し上がり頂きましたお鍋は当館イチ押しの料理で御座います。
今後も皆様に美味しく召し上がって頂けるよう、具材やスープの改善・検討を重ねて参ります。
今後とも当館並びにBBHホテルグループをご贔屓下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿を賜り、誠に有難う御座いました。

支配人　須藤　
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、お近くへお越しの際は湯元銀泉閣をご利用頂ければ幸いで御座います。

ご投稿ありがとうございました。
フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
多くのお客様にご満足いただけるよう日々尽力して参りますので、また層雲峡へお越しの際は湯元銀泉閣をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
また層雲峡へお越しの際は湯元銀泉閣をご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお越しいただきまして大変嬉しく思います。
多くのお客様にご満足いただけるよう毎年お料理の内容を少しばかり変えさせていただいております。
また来年度もお越しいただけますと励みになります。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。
フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の冷房設備ですが、層雲峡の夏季の時期が非常に短いため当館にはエアコンの設備がございません。
暑いのが苦手なお客様は涼しい時期でのご予約をご検討くださいませ。
お食事とお飲み物は他のお客様からもご好評いただいております
お褒めのお言葉有り難く頂戴いたします。

また層雲峡へお越しの際は湯元銀泉閣をご利用いただけますと幸いでございます。
心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
当館定番の朝食イクラかけ放題は今後とも続けていく予定ですので、また層雲峡へお越しの際は湯元銀泉閣をご利用いただけますと幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。

当館は多くのお客様にご満足いただけるよう日々尽力致しております。
お陰様でお夕食の飲み放題、ご朝食のバイキングともにご好評いただいております。
温泉も小さいですが、6つの源泉を引いており源泉100％でございます。
泉質は当館自負するものです。

また層雲峡へお越しの際は湯元銀泉閣をご利用いただけますと幸いです。
心よりお待ちしております。
フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事ご満足いただけて大変嬉しく思います。
今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
機会がございましたら、また湯元銀泉閣をご利用下さいませ
ご投稿ありがとうございました。

フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は朝食時のイクラかけ放題、海鮮丼と夕食時の飲み放題サービスと並行して朝食にも力を入れております。
今後もお褒めの言葉を頂戴できるよう、メニュー数は限られますが、要所を抑えたラインナップとなるよう工夫していきたいと思います。
次回ご利用の際は、是非、当館おススメの夕食もお召し上がり頂き、ご感想を頂戴できれば幸いで御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人　須藤

～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めいただきましたお飲み物に関しては、当館は無料飲み放題サービスをイチ押しのサービスとしてこれまでも力を入れてきた点でございます。
お酒を飲まれないお客様も楽しんで頂けるよう、ソフトドリンクの種類も多数取り揃えております。
今後もいろいろ研究し、皆様に楽しんで頂けるサービスであり続けるよう努力してまいります。
層雲峡はこれから紅葉シーズンに突入し、一番良い時期に入ってまいります。
日本一早い紅葉を楽しみにぜひ、またお越し下さいませ。
ご投稿ありがとう御座いました。

支配人　須藤

～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は　湯本　銀泉閣 をご利用頂き誠に有難うございます。

またご満足とお褒めの言葉を頂戴しました事を重ねて御礼申し上げます。
当館はレジャー・家族旅行でご利用お客様、登山でご利用のお客様、ビジネスでご利用のお客様とそれぞれ、皆様に最適と思われるご宿泊プランを季節に応じて販売させて頂いております。
今後も値段の割に満足・美味しいと言われる宿・食事内容を目指して努力して参ります。
最後にご意見頂戴しました卵料理につきましては検討させて頂きます。
ご意見・ご投稿、有難う御座いました。

支配人　須藤
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は　湯本　銀泉閣 をご利用頂き誠に有難うございます。

お食事・飲み放題サービスは当館が一番、力を入れてきたサービスで御座います。
その点につきご満足のお言葉を頂戴出来ました事を非常に嬉しく思います。
各所で皆様のご理解とご協力を賜りながらでは御座いますが、今後もより快適にお過ごし頂ける施設を目指して努力して参ります。
層雲峡へお越しの際は、是非また当館を宜しくお願い申し上げます。


支配人　須藤
～全国約110店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は　湯本　銀泉閣 をご利用頂き誠に有難うございます。

まずは従業員の対応、お詫び申し上げます。
今回は非常にお得なプランの販売により多くのお客様がご来館予定だった事もあり、受け入れ可能時間前にご到着された場合等は、ご希望に添えない状況で御座いました。
お布団敷き等に関しましては各案内や他口コミにも回答させて頂いている通り、当館は価格を抑えたり、各種サービスを無料化する為に、皆様にご協力頂いております。
今後も皆様にご協力頂きながら各種サービスを拡充して参りたいと考えておりますので、今後ともご理解、ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、ありがとう御座いました。

支配人　須藤
～全国約110店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は、湯本 銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございます。

まずはご希望の時間に貸切風呂をご利用頂けなかった事をお詫び申し上げます。
当該施設は無料という事もあり、事前予約管理を行っておりません。
当日のセルフ管理をお願いしておりますが、日帰り入浴同様、事前に有料での利用申請を頂ければご希望の時間に合わせてご予約させて頂きます。
またご記載頂きました通り、当館は黒岳ロープウェーまで徒歩1分の距離に御座います。
登山前後のお荷物の預かり、駐車場の利用、さらにはＨＰにて登山後の日帰り入浴無料プランも売り出しております。
黒岳登山の際には是非、当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。

支配人　須藤
全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！

この度は 湯元 銀泉閣　をご利用頂き誠にありがとうございます。

まずは大浴場が滑りやすくなっていた事についてお詫び申し上げます。
毎日、滑らないようデッキブラシにて磨いておりますが、ご入浴人数が多くなると温泉の成分や洗い場の石鹸等の影響もあり、どうしても多少滑りやすくなってしまいます。
洗髪や体を洗い終わったあと、周辺をシャワーで少し洗い流すなど、ご配慮を頂ければ幸いでございます。
依然はすべり止めのマットを敷いていましたが、マット周辺にぬめりが出てしまい逆に不衛生、且つ危険な状況になってしまった為、現在の形とさせて頂いております。
当面は清掃回数を増やす等で今後の事故・怪我防止に努めて参ります。

その他、お食事をはじめ従業員の対応にはご満足のお言葉を頂戴し、嬉しく思います。
ご指摘の件は早急に改善し、お褒め頂いた点はさらにレベルアップして次回のお越しをお待ちしたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

支配人　須藤


全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！

この度は 湯元 銀泉閣 をご利用頂き誠に有難うございます。

まずはお部屋タイプについての記載ですが、ご宿泊当日は和室を1名からご利用できるプランも販売しておりました。
シングルルームはご記載頂いた状況を加味して、料金を安く設定させて頂いております。
このような状況から、特段の事情が無い場合はアップグレード対応は行っておりません。
空室の状況にもよりますが、当日でも差額を頂戴してお部屋タイプを変更することが出来ますので、次回ご利用時はご検討下さいませ。
お食事に関してはご満足頂けましたようで嬉しく思います。
お食事・飲み放題の点でさらにコストパフォーマンスが良いと感じて頂けるよう、今後も努力を続けて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人　須藤

全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！