この度は 湯本 銀泉閣 をご利用頂き誠に有難うございます。

またお食事・飲み放題サービスとご満足頂けましたようでうれしく思います。
当館はお布団敷き等をお客様にお手伝い頂き、経費を抑える事で飲み放題や館内施設を無料にし、また食材も道産のものを多く出せるようにと考えております。
至らない点もあったと思いますが、当館のコンセプトをご理解頂き、お褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
ありがたい応援のお言葉に応える事が出来るよう、今後も努力を重ねて参ります。
うれしいご投稿を有難うございました。

支配人　須藤

この度は 湯本 銀泉閣 をご利用頂き誠に有難うございます。
また当館自慢の飲み放題サービス・お食事にご満足のお言葉を頂戴できました事を非常にうれしく思います。
特に朝食については力を入れている部分で御座います。
今後も新鮮で美味しい食材の調達と調理の工夫を重ねていきたいと思います。
wifiについては天候等の電波状況により客室ではご利用頂けない場合が御座いますが、ロビーでは完全対応しております。
地域の状況も御座いますのでご理解いただければ幸いで御座います。
次回、ご家族でのお越しを私どもも心よりお待ちしております。
その際は、また皆様のご意見をお聞かせ下さいますようお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

支配人　須藤

この度は 湯本 銀泉閣 をご利用頂き誠に有難うございます。

またお部屋にご満足のお言葉を頂戴しました事を重ねて御礼申し上げます。
当館は決して新しい施設では御座いませんが、今後も皆様が快適にお寛ぎ頂けるよう、清掃・メンテナンスを徹底して参ります。
またのご利用を頂ける旨のご記載、非常にうれしく思っております。
私どもも心よりお待ち申し上げます。

ご投稿いただき誠に有難うございました。

支配人　須藤

この度は湯本 銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございます。
また今回、二度目のご利用を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましては、１０畳と4名様のご利用で若干手狭に感じられてしまい申し訳ございませんでした。
Wifiにつきましては今年より一部客室にてご利用頂けるようになりました。
改善点をご評価頂きうれしく思います。
また今回は飲み放題にも高い評価を頂きました。
当館はお食事付のお客様皆様に飲み放題がサービスでついております。
是非、色々な種類を思いっきり飲みすぎるほど召し上がって下さい。
今後も種類・質とよりご満足頂ける内容となるよう工夫して参ります。
また近くへご旅行を計画された際にはぜひ当館をお選びくださいますようお願い申し上げます。

支配人　須藤

この度は 湯元 銀泉閣 をご利用頂き誠に有難うございます。

ご記載の通り、当館の露天風呂は外から覗かれる事を防ぐ為、景色等はあまり見れない状況ですが、鳥や虫の声をはじめ、季節感は十分感じて頂けると思います。
今後も層雲峡唯一、源泉掛け流し100％の湯を維持しより快適にご入浴頂ける環境を整えていきたいと思います。
また立地に関しても徒歩3分程度の距離にセイコーマート、10分程の所にセブンイレブン、そして黒岳ロープウェーについては徒歩1分という立地でございます。
飲食店は季節によってという所がありますので、ご心配が御座いましたら、次回は是非、当館にてお食事付きプランをお申し込み下さいますようお願い申し上げます。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

支配人　須藤

この度 湯元 銀泉閣 をご利用頂き誠に有難う御座います。
また夕食・朝食にご満足頂けましたようで、わたくし共も嬉しく思います。
また今後もさらにお喜び頂けるメニューを調理担当の者と構築して参ります。
ご記載頂きました通り、スタッフの人数も少なく、最小限度となっておりますが、その分、低価格で様々なサービスが提供出来るよう努力して参ります。
是非ともまた層雲峡へご旅行の際は、当館へ起こし頂きますようお願い申し上げます。
ご投稿、有難うございました。

支配人　須藤

この度は 湯本 銀泉閣 をご利用頂き、誠に有難う御座います。
ネット環境につきましては、ご記載の通り、当館の今後の課題として取組んで参ります。
お食事・飲み放題は通常90分間でご利用頂いております。またその開始時間もご到着時間に合わせて設定させて頂いておりますが、当初のご到着予定時刻より大幅に遅れてご来館された場合等、レストラン閉店時間を過ぎられる場合は可能な限り延長はしておりますが、時間が短くなる場合も御座います。
到着が遅くなる方向けに、素泊まり・朝食のみ・お部屋食の宿泊プランもご用意しておりますので、ご予約時にご確認下さいますようお願い申し上げます。

支配人　須藤

この度は 湯本 銀泉閣 にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。

ご記載頂きました通り、当館は黒岳ロープウェーまで徒歩１分の立地で御座います。
チェックアウト後のお荷物預かりや、駐車場についても無料開放しており、お帰りになる日も、ゆっくりと層雲峡の観光を楽しんで頂けるようになっております。
またお食事・温泉にもご満足のお言葉を頂戴でき、嬉しく思います。
今後とも、低価格で高品質なサービスを目指して改善を重ねて参りますので、また層雲峡でのご宿泊を検討される際は、是非、当館をお選び頂きますようお願い申し上げます。
ご投稿、有難うございました。

支配人　須藤

この度は 湯本　銀泉閣　をご利用頂き誠に有難う御座います。
ご記載のウェルカムデザートにつきましては、今後、季節感のあるデザートを提供できますよう検討してまいります。
しかしながらあくまでも無料サービスで、お慶び頂いているお客様もいらっしゃいます事をご理解下さいませ。
また従業員の対応につきまして、良い点・悪い点をご記載頂きました。
ご不快な思いをさせてしまって点につきましては早急に改善させて頂きます。

支配人　須藤

この度は 湯元 銀泉閣 をご利用頂き誠に有難う御座います。

料理につきましては、各料金プランにも記載しております通り、バイキングではなくハーフバイキングで御座います。詳細内容には記載してありましたが、分かりにくかったようですので、プランタイトル等も修正させて頂きました。
グラスにつきましては、当館の不手際で御座います。誠に申し訳御座いません。
通常、飲み放題はセルフサービスでご利用頂いておりますので、グラスサイズもお好きなようにお選び頂けるようになっております。
ご用意を怠ったスタッフに対し、徹底して指導・改善して参ります。
他の点ではご満足頂けました事が、救いで御座います。
今後ともお客様の声を真摯に受け止め、改善に取り組んで参りますので、是非また層雲峡へお越しの際は、当館へお立ち寄り下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

支配人　須藤

この度は 湯元 銀泉閣 にご宿泊頂き誠に有難うございます。

温泉並びにお食事にご満足頂き、またお褒めの言葉も頂戴する事が出来、非常に嬉しく思います。
今後とも低価格・高品質なサービスを心掛けて努力して参ります。
是非、層雲峡へお越しの際は、また当館へお立ち寄り頂きますようお願い申し上げます。

支配人　須藤

この度は 湯元 銀泉閣 をご利用頂き誠に有難う御座います。
また当館自慢の源泉掛け流し100％の湯、そして飲み放題サービスに加え料理にもご満足頂けましたようで嬉しく思います。
次回ご利用の機会には是非、峡華御膳プランもお試し下さいませ。
ガソリンスタンドについてもご記載頂き有難う御座います。
各予約サイトにも記載しておりますが、一番近いガソリンスタンドでも、車で３０分弱（旭川方面上川町）かかりますので、お越しの際は余裕をもって給油して下さい。

ご投稿有難う御座いました。

支配人　須藤

この度は 湯元 銀泉閣をご利用頂き、誠に有難うございます。

当館はご記載頂きました通り、源泉掛け流し100％と、層雲峡随一の泉質である温泉と、お夕食時の無料飲み放題サービスを売りとしておりますが、その2点でご満足・お喜び頂けましたようで、嬉しく思います。
今後共、お得感を感じて頂けるよう、安価で高品質なサービスを追求して参ります。

またお越し頂けるとの嬉しいお言葉を頂戴し、従業員一同の励みとなるところであります。
ご投稿、有難うございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

支配人　須藤

この度は湯元 銀泉閣をご利用頂き、誠に有難うございます。
まずは夕食・温泉・お食事の振替サービスとご満足頂けました事を嬉しく思います。
温泉につきましては、当館は層雲峡でも数少ない源泉掛け流しの宿でございます。
掛け流し維持の為、現在の風呂釜の大きさがせいいいっぱいでございますので、何卒、ご容赦下さいませ。
その分、泉質は自慢できるものです。これを維持して参りますので、是非またゆっくりと温泉に浸かりにお越し下さいませ。
ご投稿頂き、有難う御座いました。

湯元　銀泉閣　　須藤

この度は 湯元 銀泉閣 をご利用頂き、誠に有難うございます。
まずは駐車場にてご迷惑をおかけしました事をお詫び申しあげます。
しかしながら、当館駐車場はあくまでも無料でご利用頂けるようにする為、お客様にて管理して頂いております。
マナーの悪い方もいらっしゃいますが、今後も無料でご利用頂ける事を第一に対応していきたいと考えておりますので、何卒ご理解頂きますようお願い申しあげます。
またフロントでのご案内につきましても、当館をご利用いただく上で、必要最低限度とさせて頂き、無料サービス等はお渡し致しましたご案内用紙にてご確認頂いております。
フロント前の混雑緩和の為の対策でございます。
トイレについてですが、基本的には男女をフロア分けさせて頂くようにしております。
また、共用となる場合も御座いますが、通常のトイレの鍵の他、入口にも鍵がついておりますので、そちらをご利用下さいませ。
また、当館の和室・和洋室にはお部屋内にトイレが御座いますので、気になります方はそちらでのご予約を頂ければと思います。
トイレ・お風呂が室外という事で、お安くご提供させて頂いているお部屋タイプになりますので、
宜しくお願い致します。

お忙しい中のご投稿、誠に有難う御座いました。

湯元　銀泉閣　　須藤

この度は 湯元 銀泉閣 をご利用頂き、誠に有難う御座います。
ご記載頂いた通り、山の中ですので、網戸を開けられますと、室内に虫が入り込んでしまいます。
フロントにて殺虫剤を無料貸出しております。
次回はお気軽にお声がけ下さい。
その他、お食事・温泉にはご満足頂けましたようで、嬉しく思います。

是非また、お近くへお越しの際は日頃の疲れを
癒しに、お越し下さいませ。
ご投稿頂き、有難う御座いました。

湯元　銀泉閣　須藤

この度は 湯元 銀泉閣 をご利用頂き、誠に
有難う御座います。
当館のお食事、そして温泉にご満足頂けたようで
嬉しく思います。
当館は今後もお一人でご旅行される方にも、
ゆっくりと楽しんで頂けるよう、努力して
参ります。
また北海道へお越しの際は是非また当館を
ご利用下さい。

北海道旅行の良い思い出作りのお手伝いが
出来た事を光栄に思います。
有難う御座いました。

湯元　銀泉閣　　須藤

この度は湯元銀泉閣をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご指摘のネット環境につきましては、山奥という事もあり、不便をおかけ致しました。
今後、環境改善に取組んで参ります。

その他、景観やお食事にはご満足頂けたようで、嬉しく思います。
ご記載頂きました通り、当館は夕食時の飲み物がアルコール含め飲み放題となっております。

次回は是非、当館自慢の飲み放題システムと夕食のお料理をお試し下さい。
またのご利用を当方も心よりお待ち申しあげます。

嬉しいご感想と貴重なご指摘、有難うございました。

湯元　銀泉閣　　須藤

この度は 湯元 銀泉閣 をご利用頂き、誠に
有難う御座います。

当館施設や食事・サービス・価格面でご満足
頂き、嬉しく思います。
また、お二人の大切な記念日を当館でお過ごし
頂けた事が本当に光栄で御座います。
当館には、他にも卓球・キッズコーナー等、
小さなお子様から大人まで無料で遊べるプレイ
ルームが御座います。
次回、お子様とご一緒のご来館を私共も楽しみに
お待ち申し上げます。

尚、ご指摘頂いた厨房従業員の制服ですが、
ご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び
申しあげると共に、現在、新たな制服を発注
しておりますので、早急に改善させて頂きます。
次回ご利用の際は、ご指摘頂いた点が改善され
ている事をご確認下さい。

貴重なご意見を有難う御座いました。

湯元 銀泉閣　須藤

この度は湯元 銀泉閣 をご利用頂き、誠に有難う御座います。
まずはご宿泊当日に温泉湯元の配管故障があり、
貸切風呂がご利用頂けなかった事や、施設内に
不備が御座いました事について深くお詫び申し
あげます。
また冷蔵庫やコーヒーメーカー等、大至急・改善
とメンテナンスを行います。

露店風呂の温度につきましてはお客様の好みの
温度とする事が出来ず大変残念に思います。
今後も徹底して温度管理を行って参ります。

最後に、清掃に不備がありました事を重ねて
お詫び申し上げます。

貴重なご意見を頂き、誠に有難う御座います。
早急に対処・改善していくと共に、お褒め頂いた
点につきましては、さらに充実したものとして
行けるよう努力して参ります。
今後とも湯元 銀泉閣を宜しくお願い致します。

湯元　銀泉閣　須藤