夕食のバイキングの種類が少なくて残念でした。

飲み放題は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

まぁ層雲峡にしては安い値段で泊まれたので良いのでしょうが、洋室シングルの部屋にエアコンが無いのはいだだけません。
エアコンの変わりに扇風機が置いてありましたが、窓を開けて寝ますと道路の隣の為車の音で早朝から起きる羽目になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

火鍋の肉が少なく、バイキングの品数も少なく、そこがちょっと残念でしたが、料理の味自体は、そこそこ食べられる味でした。お酒もセルフで飲み放題なのはポイント高かったです。風呂は温泉で広くてまあまあ合格と言ったところ。部屋も清潔でよかったです。総合的には、普通～良いの中間的なレベル。価格を考えるとリーズナブルなか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

格安の料金で宿泊できましたが、セールスポイントの温泉がひどいと思います。
いままで何人かがコメントしていましたが温度管理とお風呂の清掃が行われておりません。
自慢できる資源をもちながら何故生かそうとしないのでしょう。
提案です。温泉（浴場）を管理する専属の人を配置すべきと思います。セールスポイント
である温泉部門の強化が急務と思います。勿体ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

台風の影響か宿泊者が数名だったので風呂は貸し切り状態だった。
湯については、源泉かけ流しでいい湯であったが温度管理をもう少しこまめに行ったほうが良い（熱くて入れない時間があった）
遊技場の活用を再検討し（アンケート等で顧客ニーズを取り入れる）、もっと魅力のある
エリアにしたらどうだろうか。
総体的な感想として、合理的な手法で経費を抑え宿泊者に価格還元している感じがした。
お手頃な価格で利用できる温泉施設であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

両親のために予約をしました。
両親の感想です。
いろいろ、付加価値をつけているプランなので、お得なほうだとは思うが、部屋の掃除が行き届いてないので、残念に思う。
お風呂は掛け流しと書いてありますが、そう思えず・・・ちょっと入れなかったそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

本来あまり暑くない地域のためか冷房がないのは仕方ないのかもしれませんが、
網戸のない部屋に案内され、虫が多いため窓も開けられなかったため非常に暑苦しかったので、空き部屋があるならば部屋の変更を申し出たところ、全室網戸がないとのことでした。

その後、部屋の電球が切れてしばらく真っ暗闇になってしまったのは仕方ないとしても、他の空いてる部屋に替えていただいたところ、しっかり窓には網戸がありました。

どういうことだったのでしょうか？

おまけに朝食付プランだったにもかかわらず朝食代を請求されました。
設備だけならず不手際が目立ちました。

今回の旅で際立って悪印象なホテルでしたが、温泉は素晴らしかったと思います。
大変お安く利用できたと思いましたが、二度と利用しません。


【ご利用の宿泊プラン】
■貸切風呂無料■朝食バイキング付プラン★一人でも♪
*ゆったり和室10畳

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

子供２人と私の３人で8月8日に宿泊しました。
予定よりも早く15時過ぎの到着でした。
（１）玄関の階段が部分的に崩れており、しかも、その崩れをマットで隠しているので、うっかり踏んだときには階段から落ちそうになり危険を感じた。
（２）まずフロントの方の説明が聞き取りづらかった。接客の最前線として、話し下手というのは、客に対して悪い印象と不安しか与えないと思う。クレジットカードの決済もうまくできず、私が手伝った。話が変わると前の話を忘れてしまうことがあった。担当を変えるか、訓練をしてからフロントに出られるべきと思う。
（３）早く到着したので、ビジターセンターへ散策したかったが、ホテルに周辺地図が常備されていなかった。急遽フロントの方が、フロント常備の地図をコピーしてくれたので、とても助かった（１とは異なる方）。（観光案内所にあるなら、ホテルで大量に買い取って）客用に常備した方がよいかと思う。大きな地図をロビーに貼るだけでもよいと思う。
（４）夕食はＢＢＱを選択した。子供2人、大人1人には十分すぎる量で、子供たちは満足だったようだ。一人1枚しか皿を与えられなかったので、食べにくかった。肉は、通常の料理用の肉をＢＢＱ用にしていただいたが、薄切りのため網焼きは難しかった。肉にはそれなりの厚みがほしかった。とはいえ、夕食は値段の割に充実しており、さらにバイキングも利用可能とあり、値段以上と感じた。
（５）お風呂は多少狭いが、規模からすれば適当な大きさと思う。泉質もよく感じた。
（６）部屋の大きさに比べて、テレビが少し小さく感じた。子供にはもうすこし大きくないと見にくいと感じた。
（７）布団を敷いてしまえば木にならないが、畳に血痕のような茶色いシミがあり、雅かとは思ったが、あまり気分のよいものではなかった。
（８）朝食も、品数は少なめだが、値段の割によいと感じた。

総合：値段から考えたら、十分な施設と料理であったと感じた。しかし、設備の汚損、破損、フロントの応対（一部のフロント係）が残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

素泊まりでしたが、当日午前中に夕食＆飲み放題を追加、値段相応。
期待しすぎてはいけない。
一晩中、部屋のスピーカーから「ジー」という音が聞こえていたように思う。
館内放送の電源が入ったままになっていたのではないでしょうか？
人員削減を徹底して行っている様に思った。
黒岳ロープウェイ乗り場まで1～２分、登山者にとって、早朝の利用に便利。
近くのコンビニ(セイコーマート)は5時～23時の営業。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

6月22日に３名で宿泊しました。素泊まりのプランでコストと内容がバランスしているかなと思いました。

部屋に入るとタバコのニオイがして雨にも関わらず窓を開けました。カラオケは無料だそうで元気のよい声がお風呂まで聞こえてきました。

登山をされる方のベースには良い所だと思います。食事は近所のラーメン屋さんで頂きましたが、結構なボリュウムで登山客を対象にしているのでしょうかね。

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

ゴールデンウィーク中で満室のためか、全体的に手が足りていないという印象がありました。泉質はすばらしいです。料理は、この時期特有の従業員不足か、出てくるのが遅く、子供の離乳食を暖めてもらっていたのですが、頼むのも申し訳ないくらい忙しそうだったので、途中で、お断りさせていただきました。他の時期に宿泊していれば、よい待遇たったのかもしれませんが、混み合う時期には、正直おすすめできません。入り口から荷物は運んでもらえますが、多少離れている駐車場には自分で駐車し、また、戻ってこなくてはなりませんでした。これも、人員不足は否めません。ですが、家庭的な雰囲気があり、従業員の方も人のよい方たちです。手が足りていれば、とてもよいサービスを受けられたに違いないとも思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月