車いす、障害のある子供との旅でしたが非常によくしていただきました。
宿に到着したときの第１声でその宿の雰囲気がわかりますが、
ここはとてもあたたかく、アットホームで居心地がよかったです。
食事も大変おいしかった。
貸切温泉も使わせていただき、こどもも満足でした。
このお値段でこのサービスはすばらしいと思います。
層雲峡に行く時は、絶対リピートします。
スタッフの皆様、ありがとうございました！

常に氷枕が必要なこどもにとって、製氷機（無料）はありがたかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

お湯代がかかることを事前に知らせて欲しかったですが、観光案内をしてくださったり、朝早くの出発でも明るく見送ってくださったりと親切な対応でおせわななりました。

【ご利用の宿泊プラン】
エコプラン■旅で源泉掛け流しを満喫！お部屋10500円
*ゆったり和室10畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

エコプランいいですね。ホテルの近くでお祭りがあったので、夕食はお祭りの露店でおなかいっぱいにしてきました。
レストランやラーメン屋なども近くにあるので、また利用してみたいです。
お風呂のお湯は少し熱めでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

温泉、サービス、ともに問題なし。ただし、夕食は美味とはいえず、それに量が多い。びっくりしたのは、朝食に味噌汁のおかわりをしたら、二杯目は汁だけで、実がなかったこと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

建物や設備としては多少古さが否めない感じがありましたが、食事が美味しく、また、細やかなお気遣いをして頂けて、総合的に見て大変満足出来るお宿でした。
お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

ゴールデンウィーク中で満室のためか、全体的に手が足りていないという印象がありました。泉質はすばらしいです。料理は、この時期特有の従業員不足か、出てくるのが遅く、子供の離乳食を暖めてもらっていたのですが、頼むのも申し訳ないくらい忙しそうだったので、途中で、お断りさせていただきました。他の時期に宿泊していれば、よい待遇たったのかもしれませんが、混み合う時期には、正直おすすめできません。入り口から荷物は運んでもらえますが、多少離れている駐車場には自分で駐車し、また、戻ってこなくてはなりませんでした。これも、人員不足は否めません。ですが、家庭的な雰囲気があり、従業員の方も人のよい方たちです。手が足りていれば、とてもよいサービスを受けられたに違いないとも思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

私都合で、出発時トラブルがあり、チェックインが20時をまわってしまいました。
ただ、トラブルが判明した昼の時点でホテル側には、その旨を逐一連絡させていただいたにもかかわらず、夕食の用意はできないといわれました。
自己都合なのであきらめましたが、ホテル側が冷たいお弁当の手配ならできるということでお願いしたところ、中身は佃煮のようなものだけのお粗末なものでした。
がっかりという以外に言葉が見つかりません。
ズワイガニも石狩鍋もまぼろしだったにもかかわらず、チェックアウト時の請求は額面どおりでした。あのお弁当への請求だと思うと腹立たしかったですが、旅の始まりだったので我慢しました。
もともと安いプランだからしかたないとは思うのですが、ホテル側の態度に少しでも誠意が感じられたらと思うと残念でなりません。

宿泊年月

2009年09月

とても建物も綺麗で表玄関の花も素敵。宿の駐車場前で飲泉ができてうれしいです。「飲む野菜」と謳ってあるように、きれいなところで温泉が飲めてとても体にいい感じでしたし、時間があれば無料の足湯も浸かりたかったです。
食事もボリュームがあり、おいしかったです。配膳人さんのとても気の利いたサービスにも感心しました。
お風呂上りに冷たい大雪山の水が置いてあるのも良かったです。
いいところが多くて説明しきれないのですが、とてもオススメの宿です。

宿泊年月

2009年09月

今回、2名で利用させていただきました。
バイクで伺ったのですが・・・雨に濡れて、バイクはドロドロ＆体も濡れて凍えていました。でも、汚れたバイクを掃除するのに水道とブラシを快くかしていただき、温泉で温まれたの良かったです。
また、食べ物のアレルギーがある私。予約時に連絡を忘れ、チェックインのときにアレルギー食材を避けた食事に変えてもらえないか・・と相談しまいしたが、こちらも快く対応していただきました。
お部屋も広くて、温泉も気持ちよくて、お料理もおいしい！！
言うことナシで大満足でした。
お世話になりました。また利用したいです。

宿泊年月

2009年08月

4人で宿泊しました。とてものんびり出来て良かったです。ただひとつ『なまもの』が駄目なので一品料理の追加で『焼き蟹』を頼んだら中が生だったのが残念です。ミディアムでお出ししましたと後で説明されましたが　焼き加減があるなら最初から　聞いて欲しかった。焼き蟹と言う名のごとく　ちゃんと焼いてあると思って頼んだのですから・・・・・
コレだけが残念でしたが　概　温泉も良い温泉でした。

宿泊年月

2009年07月

とってもいいお湯で、お肌がすべすべになりました。
すいていたので、のんびり過ごせました。

羽まくらともっといいドライヤーがあると嬉しいです。

宿泊年月

2009年05月

先日は大変お世話になりました！
スタッフさんはとても親切で駐車場で困ってるときも、鍵を別の家族が持ってて困ってる時も声をかけていただき本当に助かりました。
食事も味が良く、子供も大人も楽しんで食べることができました。
別注文した料理がなく少し余った分を持ってきて頂いたときは嬉しかったです。部屋にあった夜食の焼きおにぎりは夕食でお腹がいっぱいで食べられなかったのが残念でしたが、今までに泊まったところにない気遣いが嬉しかったです。
お風呂は想像より小さかったですがお湯がとても良くのんびりくつろぐことができました。また入りたいです！！
家族で楽しい思いができました。本当にありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
まだ間に合うＧＷ！春の層雲峡満喫。嬉しい特典付
和室10畳

宿泊年月

2009年05月

食事に関してきめ細やかな心遣いありがとうございました。
お風呂もお肌すべすべになり、良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
層雲峡【氷瀑まつり】夕朝食付８５５０円
和室10畳

外の足湯は気持ちが良かったです。外出時フロントへ鍵を預けようとしたが常にフロントには誰もおらずベルで毎回呼び出さないといけなかった為不便でした。食事は美味しかったのですが、石狩鍋としゃぶしゃぶを同時に火をつけられるとどちらかが冷めてしまうのでゆっくり食べれない感じがしました。カニが季節柄なのか中身がスカスカで美味しくなかったのが大変残念でした。
全体的に普通の旅館の普通の温泉でした。

【ご利用の宿泊プラン】
料理自慢の宿泊プラン♪「笑顔ほくほく和食膳」
和室10畳

小さな子供連れで行ったのですが、スタッフさんの対応はどなたも非常によい感じでした。
売店は小さめですが、すぐ近くに大きなお土産屋やコンビニがあるので特に不満はありません。
夜にコーヒーとケーキが出たのも良い感じでした。
お風呂は内湯１・露天１と最小限でしたが、ほぼ貸しきりで入れる時間帯もあったのでそれ自体は満足です。
ただ、露天は四方壁で天井付きなので、開放感がなかったのは残念です。
リゾート系のホテルとは違う落ち着いた感じなので、ゆったりするには良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
雪と光の層雲峡【氷瀑まつり】へ★３月限定★夕朝食付８５５０円
和室10畳

何よりスタッフの方達の応対が良かったです。家族風呂を利用しました。子連れには助かります。全体的に、こじんまりして落ち着きました。

【ご利用の宿泊プラン】
層雲峡【氷瀑まつり】光と氷で神秘的な世界へ…
和室10畳

アットホームな感じでのんびりさせていただきました。
お風呂は小さめですが、お湯が肌になじむようにツルツルしていて
「お湯がいい！」と家族にも評判でした。
食事も部屋食だったので、子連れには落ち着くと思います。
チェックアウトの際に子供がぐずっているのを見かねて、スタッフの方がお菓子をくれました。
皆さんに声をかけていただきありがたかったです。
お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
新春お年玉企画♪平日限定　夕朝食付８５５０円
和室10畳

9/20は雲で見えませんでしたが、翌朝は晴れてもう一度ケーブルカーで上がって広々とした景色もみることができました。新しくてきれいな部屋＆温泉で満足しました。食事も部屋食のステーキでゆっくり食べられて満足しました。

【ご利用の宿泊プラン】
北海道産和牛を豪快に食す【美味香り膳】プラン
和室10畳

温泉街も含めて想像以上にきれいでしたし、街の一番良いところに立っているなと感じました。食事は少々食べ過ぎの感じでしたが。

満室の日に利用しましたが、タイミングが良かったのかお風呂も食事もそんなに混まず（内風呂は熱くて入れませんでしたが）露天風呂が気持ちよかったです。食事は食べきれずもったいなかった。
驚いたのは、朝食中に部屋に入り布団を上げます、とは言われていましたが戻ると誰も居なくて鍵が開けっ放し。私たちの荷物を何だと思っているのでしょう。帰る間際に残念な気持ちになりました。