この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

せっかくのお寛ぎのお時間に、ご睡眠やテレビの邪魔をするほどの騒音がございましたとのこと、
誠に申し訳ございませんでした。

スキー場や周辺の宿やお店にも確認してみたのですが、残念ながら原因が未だに分からない状況でございます。大変申し訳ございません。

とてもご不快な思いをされましたでしょうに、
すぐにクレームを出さず、お気遣い頂きましたこと、とてもありがたく存じます。
これからは、どうぞご遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。即刻、原因究明及び対策に全力であたらせて頂きます。

それでは、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。