この度は、ご来館頂き誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。

まず、お食事に関しましてご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ご朝食に関しましては、6月より朝食の料理内容や器を見直し大幅にリニューアル致しました。
以前よりボリュームもアップし、お客様からご満足やお褒めのお言葉を頂くことが大変多くなり、嬉しい限りでございます。

ご夕食に関しましては、季節（3カ月）ごとにお献立を変更させて頂いております。当館拘りのご夕食は、季節ごとに違った良さを感じて頂けるのではないかと存じますので、ぜひ、また季節を変えてご来館頂けますと幸甚に存じます。

お部屋に関しましては、全館リニューアル時に、歴史を残しつつ現代の快適さを追求した造りに拘りました。快適にお過ごしいただけたとのことでスタッフ一同安堵しております。

「価格以上の良い旅館に泊まれた」とのお言葉も頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
私共は、お客様のお支払い頂く価値を常に超えることを意識し日々取り組んでおります。

今回のお声に甘んじることなく、今後も常に改善と進化を意識し総合満足度を上げれるように取り組んで参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
那古井館

この度は、ご来館頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
「全てはなまるの最高のお宿」とのお言葉も頂戴しまして、お客様の快適な空間づくりのために日々努める私共にとって、大変嬉しいお言葉でございます。

まずお風呂に関しましては、当館の温泉を存分にご堪能いただけた様子が伺え、安堵しております。当館の温泉は、飲料にも適していますのでご飯を炊く水や、ポットの水にも温泉水を使用しております。温泉尽くしの2日間で日頃の疲れもゆっくりと癒して頂けておりましたら幸いです。

お食事に関しましては、「非日常を存分に味わえた」とのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
味付けはもちろん、お皿や盛り付け等のお料理の見た目にも当館の拘りが存分に詰まっております。
また、お食事の際には、ドリンクとのマリアージュも重視しており、お客様のお好みが勿論最優先ではありますが、その中でもお料理に合うお飲み物のご提案もさせて頂いております。今回、お料理とドリンクを一緒にお楽しみ頂けておりましたら嬉しく存じます。
ご朝食に関しましても、館内で何度も協議し、熟考を重ねた内容となっております。ご満足頂けた様子が伺え、嬉しい限りでございます。

お部屋に関しましても、お褒めのお言葉を頂け、嬉しく存じます。
当館のお部屋で時間を忘れるほど、非日常の時間をお過ごしいただけておりましたら幸甚に存じます。

スタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉を頂けましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様からのお声に甘んじることなく、今後もおもてなしの向上に努めて参ります。
またご来館頂けました際には、今回の満足度を超えられますようスタッフ一同努めさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

那古井館

この度は、那古井館へご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
また当館に足を運んで頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

また、お部屋、お食事、温泉と、ご満足いただき、非日常のお時間をお過ごし頂けたようで安堵致しました。
今回のご滞在は、前回の満足度を超えるものとなりましたでしょうか。前回よりも、より良い時間をお過ごし頂けておりましたら幸甚に存じます

「また行きたい」とのお言葉も頂きまして、スタッフ一同更に身の引き締まる思いでございます。
次回ご来館頂けました際には、更にご満足頂けますよう、
今後も料理、サービス全てにおいて常に研究しステップアップできるよう努力を惜しまず取り組んで参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

那古井館

Thank you very much for visiting Nakoikan the other day.
Also, thank you for leaving a good rating and comment.

We are very happy to hear that you were satisfied with the room and meals buring your stay.
We hope that the time you spent at Nakoikan will remain in your memory as a wonderful memory.
We will continue to work with a spirit of hospitality in mind.

We look forward to your next visit if you have the opportunity.

Thank you.

Nakoikan

この度は、ご来館頂き誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選びいただけました事、大変光栄でございます。

まず、お部屋に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、安堵しております。
当館のお部屋でゆっくりと日頃の疲れを癒して頂けておりましたら嬉しく存じます。

ご夕食に関しましては、ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
那古井自慢の特別会席とぷりっぷりの甘味のある伊勢えびを存分に楽しんで頂けておりましたら幸甚に存じます。
ご夕食に関しましては、季節ごとにお献立が変更となります。また違う季節のご夕食も楽しみにご来館頂けますと幸いです

ご朝食に関しましては、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。ご朝食の内容を再度、館内で検討して参ります。
また、アメニティのブラシに関しましては、お部屋にご準備させて頂いているのですが、お声掛けが足りず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。今後はお客様へのお声掛けや、すぐに目につく場所への配置等、改善して参ります。

ご不便をおかけしてしまいましたにも関わらず、「幸せな時間を過ごすことができました」とのお言葉を頂戴出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご来館頂くお客様に、感動サービスを提供できますよう、今度も努力を惜しまず取り組んで参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
那古井館

この度は、ご来館頂き誠にありがとうございました。
結婚40年という特別なお祝いの場に、那古井館をお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。

また、お部屋、お食事に関しましてご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。
当館で、ゆっくりとお寛ぎ頂けておりましたら嬉しく存じます。

お客様にとって、当館でお過ごしいただく時間が特別な時間となりますよう、スタッフ一同、日々努めております。
「凄く感動しました」、「良い日になりました」とのお言葉は私共にとって、大変嬉しいお言葉でございます。

今回那古井館でお過ごしいただいた時間が、お二人にとって最高の時間となっておりましたら幸甚に存じます。

お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もスタッフ一同、おもてなしの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
那古井館

この度は、ご来館頂き誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から、那古井館をお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。

当館でのご滞在は、満足のいくものとなりましたでしょうか。
当館でお過ごしいただいた時間が、お客様にとって特別な時間として残っておりましたら嬉しく存じます。

ご夕食に関しましては、季節ごとにお献立の内容が変わりますので、四季折々でまた違った良さを感じて頂けるのではないかと存じます。ぜひ、また違う季節の那古井館のお食事を楽しみにご来館頂けますと幸甚に存じます。

次回はぜひ、露天風呂付きのお部屋で非日常の時間を過ごしにご来館頂けましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
那古井館

この度は、ご来館頂き誠にありがとうございました。また沢山のお褒めのお言葉を頂けたことに心より感謝申し上げます。早速スタッフにも共有させて頂きました。

コメントを拝見しますとお食事が特にご満足いただけたようで料理人、そして接客スタッフも安堵しております。今回の夏メニューでは、朝食を大幅リニューアルしておりお客様と同様にご満足、お褒めのお言葉を多くいただくようになりました。今後も更に料理技術の研鑽、接客スタッフの対応力向上に努め総合満足度を高めれるよう精進致しましす。

また熊本県北エリアにお越しの際は是非当館をお選び頂けますと幸いです。この度は、ありがとうございました。

那古井館

この度は、那古井館へご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、クチコミをお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。

スタッフの対応に関しましても、お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
お客様に快適な空間を提供できるよう努める私共にとって、日々の努力、全てが報われるような思いでございます。

お客様からの温かいお言葉に甘んじることなく、今後も料理、サービス、全てにおいて常に研究しステップアップできるよう努力を惜しまず取り組んで参ります。

ぜひまたのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

那古井館