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グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート（旧ロイヤルホテル沖縄残波岬）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-08-28 23:32:48
4.0
投稿日：2022-05-08 17:44:42
3.0
投稿日：2020-02-12 23:26:08
3.0
投稿日：2019-02-19 12:52:23
食事2
choko8754さんの グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート（旧ロイヤルホテル沖縄残波岬） のクチコミ
ロビーや建物もリゾート感を感じられ、ショップも充実しています。
部屋も広く、景色も良いのですが、部屋が臭い。何の臭いと言うのか・・・。
部屋に入った瞬間に「くさっ。」と思い、一日中窓を開けていました。
他の方のコメントにありましたが、カビなのか、プラスチックが朽ちた時の臭いみたいな感じの臭いがしました。（プラスチック製のハンガーをずっと外に出しっぱなしにしていた時の臭いみたいな感じ。）
期待していた朝食ですが、味は可もなく不可もなくで、種類は多いですが、プラスチックの食器をセルフで食後に自分下げたりと高級感は全くなく、学食のような雰囲気がしてしまいました。
アメニティはリゾートホテルだったので期待していましたが、ビジネスレベル以下でがっかりしました。
あとバー。リゾートホテルのバーと言えばプールサイドかオーシャンビューで生演奏など聴きながら…と期待していましたが、外から覗いてあまりのレトロな雰囲気に退散しました。
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choko8754 様
この度はロイヤルホテル沖縄残波岬へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、今回はお部屋でお寛ぎいただくことができずに申し訳ございませんでした。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後は清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
ご投稿ありがとうございます。
宿泊予約係