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ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL- クチコミ・感想・情報

ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-

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    ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.08
    • アンケート件数:773件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.96
    • 立地4.37
    • 部屋4.14
    • 設備・アメニティ3.67
    • 風呂4.29
    • 食事4.02

    総合2

    投稿者さんの ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL- のクチコミ

    投稿者さん 2020-01-03 20:01:01

    年末年始に2泊しました。イベントも宿泊者優先入場はあったがユックリしたくて少し遅れてに行くと全く座れる席はなし。何の為に2泊も予約したのかガッカリ。お節料理を少し楽しみにしていたけど朝食は待たされる、食べるものは補充に時間かかり無いものだらけ。正月の箸も元旦に行った時は無くて?2日目にあり驚く。年越しそばもイベントでしか食べれないのか?ルームサービスも無くて食べれなくてガッカリしました。広い部屋や喫煙部屋、オーシャンビューの部屋にグレードアップや、広い温泉など良いとこもあるのだが、今回は年末年始の2日を納得するようには過ごせなくて少しガッカリでした。

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    評価
    • 総合2
    • サービス2
    • 立地3
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂4
    • 食事1
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年12月
    ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL- 2020-01-04 12:32:37

    この度は年末年始をロイヤルホテル沖縄残波岬でお過ごし頂きまして誠にありがとうございます。
    また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、イベント会場のお席の件やご朝食のお料理の補充等、お客様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    今後の課題として真摯に受け止め、ホテル全体で改善に取り組んで参る所存でございます。
    ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
    お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
    宿泊予約係

    ご利用の宿泊プラン
    【年末年始(12/28~1/5)2連泊ステイ】朝食バイキング2回・夕食2回付・館内利用券付
    ご利用のお部屋
    【洋室スタンダード【眺望指定なし】】

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