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グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:968件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.06
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.28
  • 食事4.00

立地5

投稿者さんの グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) のクチコミ

投稿者さん 2020-12-16 17:26:19

ホテルスタッフの対応、食事会場での離乳食の準備等はよかったが、ベビーバスを部屋にレンタルできなくて残念でした。
大浴場にもバスチェアしかなく、10ヶ月の息子は大泣きでお風呂に入れませんでした。
部屋のグレードアップをすれば、部屋に全てついていると言われましたが、せっかく予約したのにプラスで金額がかかるのは気が引けてやめました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) 2020-12-19 13:33:03

この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただきましてありがとうございます。
スタッフの対応、離乳食につきましてのお言葉ありがとうございました。
しかしながらベビーバスのリクエスト対応ができず申し訳ございませんでした。
現時点では、安全面、設置スペースの問題等もあり、運用が厳しい状況ではございますが、今後のベビーバス導入につきましては、社内にて協議させていただきます。
皆様に満足頂けるホテル運営ができるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますようどうぞお願い致します。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロアマネージャー 与那嶺

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【琉球畳を使用した和室禁煙】

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