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グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:968件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.00
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.32
  • 食事4.03

立地5

投稿者さんの グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) のクチコミ

投稿者さん 2020-12-20 17:38:26

今年7回目の利用
フロントスタッフのチェックイン・アウト時の応対も問題なかったですがやや元気がなかったように思います。夕食時・朝食時のレストランスタッフは元気もあり接客も良かったです。風呂の清掃も良く気持ちいです。早くサウナの再開が出来ればと思います。いつ泊まっても気持ち良く泊まれます。夕食・朝食ともいつも通り美味しかったです。
館内のお客さんマスク着用・食事の手袋に関してもう少しスタッフは気を配った方が良いかなと思います。また利用します。  

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) 2020-12-22 14:18:18

ご投稿者 様

いつもロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
レストラン会場ご利用につきましては、ご満足いただけたようで何よりです。
フロントスタッフにおいては、元気が無いように思われたとの事で大変失礼いたしました。
又、昨今の事情によりサウナ営業を控えさせておりましたが、12月19日よりサウナ営業を再開する運びとなりました。
営業再開にあたっては、感染症対策を十分に配慮したものとしておりますが、レストランでの感染症対策含め安心してご利用頂けるホテル運営を行って参ります。
これからもお客様がご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともどうぞお願い申し上げます。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロアマネージャー 与那嶺

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】秋のリゾートスペシャル♪メインディッシュオーダーバイキング&カフェスタイルディナー付
ご利用のお部屋
【洋室スタンダード[眺望指定なし]【禁煙】】