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グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート（旧ロイヤルホテル沖縄残波岬）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-01-09 08:58:45
4.0
投稿日：2023-06-23 18:03:00
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート（旧ロイヤルホテル沖縄残波岬）（沖縄県）
5.0
投稿日：2021-01-12 09:44:23
5.0
投稿日：2020-09-17 16:30:10
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート（旧ロイヤルホテル沖縄残波岬）（沖縄県）
4.0
投稿日：2020-03-20 11:54:00
立地5
モンガラさんの グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート（旧ロイヤルホテル沖縄残波岬） のクチコミ
新年3日から3連泊
今回はチェックインの際のフロント女性スタッフはテンポも良くとても気持ちの良い接客でした。いつ利用しても思うのですが2Fコローネ・2F花織・13Fラ・ファールのレストランスタッフはきびきび動き愛想も良く とても快適に食事ができます。新しいカクテルの勧め方もサラッとして良かったです。最終日の朝食は和・洋選べるセットメニューでしたが好きな物を追加できるシステムで良かったです。サウナも手直しされ再開しいつも通り気持ちの良い大浴場です。ただ大浴場から露天・展望へ行く出入り口の閉め忘れの方がいるのでもう少し目立つように確実に閉める様大きく告知していただければと思います。
後は「柳翠」の再開が楽しみです。
「杏仁豆腐」「わらび餅」美味しいです。
また利用します。
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モンガラ 様
いつもロイヤルホテル沖縄残波岬にご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
フロントスタッフ及びレストランスタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
朝食に於いては宿泊稼働状況によりバイキング対応または、和食or洋食セットメニューにて運営しておりますが、セットメニュー内容にもご納得いただけたようで何よりです。
営業を再開したばかりのサウナもご利用頂け、ご満足いただけたようですが、露天風呂・展望風呂への出入り口扉の締め忘れ不具合あったとの事で申し訳ございませんでした。
ご指摘のございました扉閉め忘れの注意喚起表示につきましては、表示内容の見直しを図らさせていただきます。
中国料理レストランにつきましては、ご贔屓下さり誠にありがとうございます。
昨今の事情により営業を再開できない状況下にありご期待に沿えることができず申し訳ございませんが、今後何らかの形で中国料理を提供できないかどうか社内でも協議を進めていく方向でおります。
お客様が快適にご利用できるホテル運営が行えるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
モンガラ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お時間を割いてご感想を寄せていただき誠にありがとうございました。
フロアマネージャー 与那嶺