ともちゃん72826496 様

毎年、当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
しかしながら館内でのサービス及び食事内容につきまして、ご満足頂くことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
館内でのサービス提供につきましては、昨今の事情により色々と制限事項も多く苦慮しておりますが、その中でできる事を模索しながらサービスの改善に努めるのが私たちの使命だと感じておりますので、ご満足いただける仕組みづくりが出来るようより一層精進して参ります。
又、お食事につきましても同様な状況で運営を行っておりますが、今回頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるレストランの運営改善に努めて参ります。
次回お越しいただいた際には、「Royal Hotel 沖縄残波岬を選んで良かった」と思っていただけるようなホテル運営を全スタッフでしっかりと取り組んで参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロアマネージャー 与那嶺