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グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート（旧ロイヤルホテル沖縄残波岬）のクチコミ･お客さまの声
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート（旧ロイヤルホテル沖縄残波岬）（沖縄県）
2.0
投稿日：2021-04-05 20:09:41
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Fitness2014さんの グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート（旧ロイヤルホテル沖縄残波岬） のクチコミ
全てにおいて老朽化が目立ちました。
広々としたエントランス・フロントは節電でしょうか？とても暗い雰囲気でした。
部屋の洗面の蛇口は壊れる寸前の状態ですし、バスタオルはカビ臭い状態でした。
読谷に友人が多くいることもあり、約30年前から数回利用させていただき、とても良いイメージのホテルだっただけに残念ではありました。
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Fitness2014 様
この度はロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用下さり誠にありがとうございました。
しかしながら30年にわたり当ホテルを気にかけて頂いたにも関わらず、今回はご期待に応える事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のございましたタオルのカビ臭、及び洗面の蛇口につきましては、点検作業を早急に行い、不具合が起きないよう徹底して参ります。
又、ホテル老朽化におきましては、ホテル運営に関わる重要取り組み事項でございますので、改修改善が図れるよう社内協議に図らさせて頂きます。
次回お越しいただいた際には、「Royal Hotel 沖縄残波岬を選んで良かった」と思って
いただけるようなホテル運営を全スタッフでしっかりと取り組んで参りますので、何卒、ご容赦くださいませ。
Fitness2014 様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺