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ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL- クチコミ・感想・情報

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ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:724件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.25
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.91
  • 食事3.89
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL- のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 15:29:54

建物も部屋も古い感じがしました。敷布団が薄く、腰を痛めている人にはキツい。
キャンプ中の宿泊なので、フロント対応などイマイチ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL- 2020年02月21日 10:50:42

この度はロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋や接客の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
宿泊予約係

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】バラエティ豊富なディナーバイキング食べ放題♪2連泊以上で館内利用券付☆
ご利用のお部屋
【琉球畳を使用した和室禁煙】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL- のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 18:40:25

到着してドアマンとフロントの方々が笑顔で気持ちの良い応対をしてくれて大変好感が持てた。。。がここまでだった。
チェックインの時間は過ぎているのに売店のスタッフは大声で世間話をしているし浴場ても同様。すれ違ったら会釈くらいはするものだが。廊下のど真ん中には清掃用具がドーンと置かれ道を塞いでいるし。
あり得ないことの続出。一体どういう指導をしているのだろうか。そして、部屋の異様なにおい。12/2にも同様なことが指摘されていて回答には対処すると断言しながら全く改善されてない。
せっかく良い場所にあり食事も美味しいのにとても残念だ。
あと、夕食で飲み放題を付けたらアルコール飲めない連れも同一テーブル全員が強制注文させられる。安物の居酒屋でもあるまいし。リゾートホテルとはとても思えない。
次回はないな。





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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL- 2020年01月13日 15:33:27

この度はロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から接客姿勢の見直しを徹底して参る所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊予約係

ご利用の宿泊プラン
【クリスマス】大切な家族と過ごすHappy Christmas♪ケーキ付【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【海の見える洋室スタンダード【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL- のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 09:16:22

昔 宿泊して25年ぶりに再び宿泊しました。年末年始に宿泊。全体的に老朽化していて残念
廊下のカーペットもかなり古く汚れていて お部屋も掃除が細かなところまでは行き届いてない感じでした。ビーチは目の前の道路を渡ればすぐに行けます
年末年始はいろんなイベントが用意されてました。
大晦日の12時に花火が上がりました。ファミリー向けホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL- 2020年01月06日 09:52:22

この度年末年始にロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点も含めまして、少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いです。
宿泊予約係

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期得割90】沖縄リゾート満喫ステイ♪連泊でさらに特典付[朝食付]
ご利用のお部屋
【海の見える洋室スタンダード】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

goma2828さんの ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL- のクチコミ

goma2828さん [50代/男性] 2019年12月02日 17:50:41

残念です 設備古いのは仕方ないのですが絨毯シミだらけ部屋の変なにおいベットスプリングへたっている 朝ごはんレパートリー少ない 大浴場今一 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL- 2019年12月06日 10:03:17

goma2828 様
この度はロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながら、ご満足いただけるサービスのご提供がてきなかったこと大変申し訳なく存じます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。この度はご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。宿泊予約係

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済・返金不可】沖縄リゾート満喫ステイ♪[朝食付]
ご利用のお部屋
【洋室スタンダード[眺望指定なし]【禁煙】】

4件中 1~4件表示

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