11月30日から一泊宿泊しました！食事は種類も多く、美味しかったのですが夕食ビュッフェ幼児向けのおかずメニューをもう少し増やして頂けたら嬉しいです。朝食ビュッフェの用に置いてるウィンナーやハンバーグを夕食に回すなど。子どもが食べれるメニューが少なく、唐揚げもスパイスがかかってないもしくはセルフでかけられる様に調節出来ればありがたいなあと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

11/8から1泊宿泊しました！プールにお風呂にラウンジにとても綺麗で内容が充実していました！
一つ要望があるとするなら大浴場の露天風呂エリアにサウナから出たときに外気浴するためのいるを置いていただきたいです！
また泊まりに行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

本当に、大満足でした。朝食も夕食もお酒が飲め、ラウンジでもお酒が飲み放題です。お菓子のおつまみもあります。
プールサイドでは、監視の方が、何人もいて子どもも安心です。しかも、とても親切です。部屋もきれいで、居心地が良く、大浴場も気持ちが良かったです。
朝食、夕食は食べきれなく、2日間お腹いっぱいでした。
他の地域のグランメルキュールも、泊まりたくなりました。
2日間、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

プール等遊ぶところが充実していて楽しかったです。
ウェルカムドリンクで飲んだオリオンビールが美味しかったです、また泊まりに来たいと思いますお世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

プールが朝から夜遅くまで開いていてありがたかったです。また、プールサイドバーではビールをはじめ飲み物やお菓子も充実しており至れり尽くせりのホテルステイでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

簡潔に言うと、10月の滞在は大満足でしたが、繁忙期の満足度は不明、です。

プールが夜遅くまで入れる、大浴場がある、満足できるご飯のクオリティ（メニューはほぼ固定ですが美味しいので気になりませんでした）、ほぼ常にフリードリンク
なのが最高でしたが、とても空いていたので満足度が高かった部分は大きいと思います。
ホテルから一歩も出たくない派の家族連れにはとてもいいホテルかなと思います。

以下詳細。
口コミでは色々不安があり、期待低めで行ったためかもしれませんが大満足でした。

台風の影響のある日程かつ平日の宿泊だったからか、館内施設、プールなどいずれも空いており、スタッフさんの対応も行き届いていると感じました。

ラウンジやアメニティは、確かに高級感は少なめですが、はしゃぎ回る幼児を連れて楽しむにはむしろちょうどいい具合でした。他にも小さい子連れ多かったです。

レストランが1箇所で、ほぼ毎日同じメニューなのは人によっては残念に感じると思いますが、メニューが豊富なので少しずつ制覇するには3泊してちょうどよかったです。ご飯のクオリティは個人的には満足でした。（ご飯に関しては、アリビラのレストランも利用できるとのことでしたので、移動が苦でなければそちらも良さそうです）
昼ごはんの提供がないのですが、プールサイドのカフェでピザ、唐揚げなどの軽食が購入できるので、朝たくさん食べて昼は軽く、夜またたくさん食べる、でちょうどよかったです。

ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

9月に宿泊しました。台風でしたが、できる限りプールも開けてくれてラウンジのドリンクやお菓子にも満足しました。部屋のアメニティが女性には少ないかなと感じましたが、それ以外はとても快適でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

プール目的でこちらのホテルを選びました！ビーチのアクティビティも楽しそうだったのでまたゆっくりきたいなぁと思いました！主人はラウンジのビールが気に入ったようでしたが夜の混み具合は結構すごかったしエレベータの中にお菓子が落ちていたりしたのが残念でした。これは宿泊者のマナーかと思いますが。
売店の食料が少なくてそれが少し不便でしたがそれ以外は快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

もっと長く泊まりたいと思えるホテルでした。新しいし設備も整っていてとても満足です。しかしお部屋の掃除が雑なのが残念でした。前のお客さんのおやつがそこら辺に落ちていました。そこを除けば快適なホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

小学生2人と子連れのファミリー旅行。ウォータースライダーよりも流れるプールがお気に入りでした。総合的に大満足です。

ランチの食事処はないものの、プールにキッチンカーがあるので、１日ホテルでのんびりできる（朝夕バイキングなら昼はキッチンカーで十分！）

プールバーがあるので、程よく休憩と水分補給ができて◯

ラウンジは口コミ通り混んでいたけど、混んでいる列はアルコールなので、カフェ利用であれば待たずに快適に利用できた。

海やプール→大浴場の動線も◯
洗濯乾燥機は少ないものの、プールの脱衣所に脱水機があるので事足りる。

沢山のサービスがあるのでチェックイン時に全てその場で理解は難しい（逆にいえば、それ程のサービスがある）『一度館内利用のQRをご覧ください』と言っていただけたので、部屋でゆっくり見て効率よくシステムを利用できた。

アメニティについて悪い口コミがあったものの、大浴場には雪肌精があったし、個人的にはグランドメルキュールホテル全般で使用されてるグレープフルーツのアロマシャンプー類がすごく爽やかで良かった。

改善点をあげるなら、
・エレベーター:キャパは構造上仕方ないにせよ、古い機械なので、動きの効率が悪い。
・プール利用時のルール明記:ホテルというより、客側のマナーの問題だが、無償貸し出しの浮き輪をチェアの席取りとして使われているのを見て（かつ、使いたい子が使えない）のは見ていて気分が悪かった。『長時間の浮き輪放置は回収します』などの札書きをしてもいいのでは？と思った。
・ビジター解禁後のプールキャパ:今回８月利用のため、ビジターなしだったが、それでも賑い混雑していた。繁忙期は、ある程度人数制限しないと互いに快適に過ごせないかも？

今回、チェックイン後にしっかりサービスやシステム利用を確認したことで、予定をたてつつ、効率良く快適に満足に過ごせた。
一方で、食事を予約待ちなしでその場で長時間待ってる方々も見受けられたので、サービスやシステムを確認せずにいたなら全て不満に思ったかもしれない、、、つまりはすべて受け身でリゾートホテルの最上サービスを受けたい方には向かないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

とてもサービスがよく特に旦那が気に入り、また泊まりたいと言っていました。
朝食が混むので時間をチェックインの時に決めて分散させたらいいのでは…!?と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

夏休み、小学生子連れの旅行★　　
プールとスライダーで大満足でした。　
ただし、人気過ぎて宿泊客が多いので、プールサイトでのベンチが取れませんでした。土曜日の夜、花火あって最高でした。夏休みの良い思い出を作りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

部屋も水回りも綺麗でした。チェックインとチェックアウトも時間はかからずスムーズに完了しました。
ベッドが広くて寝心地は良かったのですが、上の部屋の子供？が夜中まで走り回る足音でこちらの子供も眠れず、何度も注意したのに全く改善されることはなく、ゆっくり休息しにいくはずが寝不足でチェックアウトするはめになりとても残念な気持ちになりました。あんな非常識な人達がいることに驚きましたが、ホテルの人達は注意もしてくれたし、次回もしまた来たときの特典なども検討いただいたので、是非また行きたいと思います。今度は最上階がいいかな。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

大変楽しい旅行になりました。広くて豪華なロビー、とても清潔なお部屋、美味しい食事、充実したプールなど、すべてが大変良かったです。これまでの旅行の中でも一、二を争う充実した宿泊でした。食事は、酒類も豊富だし、目の前で調理いただけるものも多く、とても満足できました。口コミにあったように、毎日の変化は少なかったのですが、１日は提携先の日航アリビラで朝食をいただきました。洋風のアリビラの建物やお庭も大変素敵で、両方のホテルを経験できてよかったです。朝の琉球ピラティスも楽しく、日頃の運動不足を痛感しつつ、明るいインストラクターの方に励まされ、ピラティスを初体験できたことは良い思い出になりました。プールの温水も体に優しく、ビーチのアクティビティも楽しく、オールインクルーシブの良さを満喫できました。

残念だったのは、夕食にBBQを選択したところ、追加料金を請求されたことです。オールインクルーシブに対して、BBQを選択する場合には追加料金が必要になることを、予約前に明記していただきたいと思います。そのほかは大満足でした。あえて言うならば、夜のコインランドリーが大混雑し、水着の乾燥に苦労したことでしょうか。洗濯機より乾燥機の需要の方が大きいと思うので、乾燥機を増やすなどの工夫をお願いできると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

立地上しょうがないですが、周りに飲食店があれば夜ご飯とかが便利かなと思いました。ホテルは大満足にすごせました。また新しいプールで遊びに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

家族5名で宿泊しました。妻の誕生日ということもあり、ケーキのルームサービスをお願いしたところ、時間指定などの要望にもスタッフさんが丁寧な対応で部屋まで持ってきてくれました^_^
また、小さい子供にも楽しいプール・ビーチレジャー設備もあって、とても有意義な時間を過ごせました！
食事もとても美味しくて、展望台風呂もとても気持ちよかったです！
終始感動した時間でした！
ありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

海景房夕陽很美、泳池設施很棒、孩子很喜歡。
不得不大推薦
早餐超棒超棒超棒
家族都很開心
一定會再來玩。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

リブランドされて非常良いホテルになりました。客室内も良かったしロビー周りも良くなりました。
何よりも良かったのは、フリーフーローのドリンクが付いてて良かったです。
何よりも良かったのは、金額に見合う以上の夕食と朝食でした。
食事のプレゼンテーションも良くクオリティも良かったです。
流石外資系ホテルだなって思いました。
この価格とクオリティを一年後も維持してほしいです。(通常外資系ホテルは一年後になると、価格は上がり、クオリティは下がるのが当たり前ですが)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

wonderful hotel

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

8ヶ月の赤ん坊と夫婦で利用しました。
リニューアルオープンしたことにより、お部屋がすごく綺麗でした。
ランウジも飲み物の種類が多く、大満足でした。
また、インフィニティの露天風呂から見る夕焼けが最高でした。
当日はホテルのプールが急遽故障するトラブルがありましたが、近隣のリゾートホテルへの案内など、対応がすばしかったです。

私はホテルで働いたことがありますが、連泊中の部屋の清掃も非常に丁寧でスタッフさんのクオリティーが高いと感じました。

ただ、少し残念だったのは、朝食と夕食の離乳食の種類が少なく、(3種類？)よく市販されているものがあればいいなと思いました。
また、細かいことで言えば部屋着のズボンが欲しかったです。(ボタンシャツのみ)

ただ総合的には大満足でまたいつか家族で行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月