11月30日から一泊宿泊しました！食事は種類も多く、美味しかったのですが夕食ビュッフェ幼児向けのおかずメニューをもう少し増やして頂けたら嬉しいです。朝食ビュッフェの用に置いてるウィンナーやハンバーグを夕食に回すなど。子どもが食べれるメニューが少なく、唐揚げもスパイスがかかってないもしくはセルフでかけられる様に調節出来ればありがたいなあと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

11/8から1泊宿泊しました！プールにお風呂にラウンジにとても綺麗で内容が充実していました！
一つ要望があるとするなら大浴場の露天風呂エリアにサウナから出たときに外気浴するためのいるを置いていただきたいです！
また泊まりに行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

本当に、大満足でした。朝食も夕食もお酒が飲め、ラウンジでもお酒が飲み放題です。お菓子のおつまみもあります。
プールサイドでは、監視の方が、何人もいて子どもも安心です。しかも、とても親切です。部屋もきれいで、居心地が良く、大浴場も気持ちが良かったです。
朝食、夕食は食べきれなく、2日間お腹いっぱいでした。
他の地域のグランメルキュールも、泊まりたくなりました。
2日間、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

プールが朝から夜遅くまで開いていてありがたかったです。また、プールサイドバーではビールをはじめ飲み物やお菓子も充実しており至れり尽くせりのホテルステイでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

家族で4人で来ました。
良い点
子供達はウォータースライダーが最高に楽しんでいました。
朝食は種類が豊富で良かった。
部屋もキレイで新しく良かった。
お風呂も露天風呂が良かった。
アメニティも良かった。

悪い点
朝食会場のトイレの便座を拭き取るアルコールが補充されてない。
横の便座はアルコールの設備すら無かった。汚れもあり行き届いてない印象。
コインランドリーが少ない為、洗濯、乾燥機が混雑でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

簡潔に言うと、10月の滞在は大満足でしたが、繁忙期の満足度は不明、です。

プールが夜遅くまで入れる、大浴場がある、満足できるご飯のクオリティ（メニューはほぼ固定ですが美味しいので気になりませんでした）、ほぼ常にフリードリンク
なのが最高でしたが、とても空いていたので満足度が高かった部分は大きいと思います。
ホテルから一歩も出たくない派の家族連れにはとてもいいホテルかなと思います。

以下詳細。
口コミでは色々不安があり、期待低めで行ったためかもしれませんが大満足でした。

台風の影響のある日程かつ平日の宿泊だったからか、館内施設、プールなどいずれも空いており、スタッフさんの対応も行き届いていると感じました。

ラウンジやアメニティは、確かに高級感は少なめですが、はしゃぎ回る幼児を連れて楽しむにはむしろちょうどいい具合でした。他にも小さい子連れ多かったです。

レストランが1箇所で、ほぼ毎日同じメニューなのは人によっては残念に感じると思いますが、メニューが豊富なので少しずつ制覇するには3泊してちょうどよかったです。ご飯のクオリティは個人的には満足でした。（ご飯に関しては、アリビラのレストランも利用できるとのことでしたので、移動が苦でなければそちらも良さそうです）
昼ごはんの提供がないのですが、プールサイドのカフェでピザ、唐揚げなどの軽食が購入できるので、朝たくさん食べて昼は軽く、夜またたくさん食べる、でちょうどよかったです。

ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

プール目的でこちらのホテルを選びました！ビーチのアクティビティも楽しそうだったのでまたゆっくりきたいなぁと思いました！主人はラウンジのビールが気に入ったようでしたが夜の混み具合は結構すごかったしエレベータの中にお菓子が落ちていたりしたのが残念でした。これは宿泊者のマナーかと思いますが。
売店の食料が少なくてそれが少し不便でしたがそれ以外は快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

小学生2人と子連れのファミリー旅行。ウォータースライダーよりも流れるプールがお気に入りでした。総合的に大満足です。

ランチの食事処はないものの、プールにキッチンカーがあるので、１日ホテルでのんびりできる（朝夕バイキングなら昼はキッチンカーで十分！）

プールバーがあるので、程よく休憩と水分補給ができて◯

ラウンジは口コミ通り混んでいたけど、混んでいる列はアルコールなので、カフェ利用であれば待たずに快適に利用できた。

海やプール→大浴場の動線も◯
洗濯乾燥機は少ないものの、プールの脱衣所に脱水機があるので事足りる。

沢山のサービスがあるのでチェックイン時に全てその場で理解は難しい（逆にいえば、それ程のサービスがある）『一度館内利用のQRをご覧ください』と言っていただけたので、部屋でゆっくり見て効率よくシステムを利用できた。

アメニティについて悪い口コミがあったものの、大浴場には雪肌精があったし、個人的にはグランドメルキュールホテル全般で使用されてるグレープフルーツのアロマシャンプー類がすごく爽やかで良かった。

改善点をあげるなら、
・エレベーター:キャパは構造上仕方ないにせよ、古い機械なので、動きの効率が悪い。
・プール利用時のルール明記:ホテルというより、客側のマナーの問題だが、無償貸し出しの浮き輪をチェアの席取りとして使われているのを見て（かつ、使いたい子が使えない）のは見ていて気分が悪かった。『長時間の浮き輪放置は回収します』などの札書きをしてもいいのでは？と思った。
・ビジター解禁後のプールキャパ:今回８月利用のため、ビジターなしだったが、それでも賑い混雑していた。繁忙期は、ある程度人数制限しないと互いに快適に過ごせないかも？

今回、チェックイン後にしっかりサービスやシステム利用を確認したことで、予定をたてつつ、効率良く快適に満足に過ごせた。
一方で、食事を予約待ちなしでその場で長時間待ってる方々も見受けられたので、サービスやシステムを確認せずにいたなら全て不満に思ったかもしれない、、、つまりはすべて受け身でリゾートホテルの最上サービスを受けたい方には向かないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

とてもサービスがよく特に旦那が気に入り、また泊まりたいと言っていました。
朝食が混むので時間をチェックインの時に決めて分散させたらいいのでは…!?と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

夏休み、小学生子連れの旅行★　　
プールとスライダーで大満足でした。　
ただし、人気過ぎて宿泊客が多いので、プールサイトでのベンチが取れませんでした。土曜日の夜、花火あって最高でした。夏休みの良い思い出を作りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

プールは、スライダーなど並ぶ時間が短くとても楽しめました。
流れるプールもよかったです。
ディナーは、品数、種類も多く、家族皆、喜んでいました。
が２日目も全く同じメニューで家族皆ガッカリ。朝食は、上記を踏まえ、２日目の朝食は、アリビラを利用させてもらいました。アリビラの朝食は、郷土料理も多いし、とてもおいしかったです。
次回、ディナーもアリビラ使用可能なら、２日目は、アリビアディナーも楽しめたいです。
ディナー同じメニュー以外は、家族皆高評価とてもよかったです。
また来年、行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

8月後半に3泊4日で利用させて頂きました。ビーチ、海上アスレチック、プール、スライダー、ナイトプールに夜の花火と最高の夏の思い出になりました。沖縄は、3回目ですが子供たちは今までで1番最高のホテルと大興奮でした！
お料理は毎日変わることは無かったので少し飽きてはきましたが、味は私たち家族の口にはあいましたので美味しく頂きました！
残念だったのは、他の口コミにもあったので覚悟はしていましたがエレベーターがほとんど機能していないのでは？！というくらい乗れない事が多いです。あまりにも乗れないので非常階段を利用している方も多くいました。
リゾートホテルで非常階段を利用したのは初めてです。
そこは、どうにか改善をお願いしたいです。
後は、浴室にタオルがあれば助かります！
飲み放題もドリンクの種類は満足です！ソフトドリンクに行列ができていたので、繁忙期だけでも、ソフトドリンクのマシーン？がもう一つあればいいかと思いました。
スタッフの方は忙しい中、みんな笑顔で対応してくれました！気持ちのいい対応でした！
ところどころで、施設の古さや、不便な点はありますが、全体的に満足のいくホテルでした！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

今回２泊３日で家族で利用させていただきました。
メルキュールホテルの宿泊は八ヶ岳に続き２箇所目で、オールインクルーシブがとても気に入っています。
流れるプールがまだオープンしていませんでしたが、ウォータースライダーがありとても楽しかったです。
親子でとてもよい夏休みの思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

部屋も水回りも綺麗でした。チェックインとチェックアウトも時間はかからずスムーズに完了しました。
ベッドが広くて寝心地は良かったのですが、上の部屋の子供？が夜中まで走り回る足音でこちらの子供も眠れず、何度も注意したのに全く改善されることはなく、ゆっくり休息しにいくはずが寝不足でチェックアウトするはめになりとても残念な気持ちになりました。あんな非常識な人達がいることに驚きましたが、ホテルの人達は注意もしてくれたし、次回もしまた来たときの特典なども検討いただいたので、是非また行きたいと思います。今度は最上階がいいかな。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

大変楽しい旅行になりました。広くて豪華なロビー、とても清潔なお部屋、美味しい食事、充実したプールなど、すべてが大変良かったです。これまでの旅行の中でも一、二を争う充実した宿泊でした。食事は、酒類も豊富だし、目の前で調理いただけるものも多く、とても満足できました。口コミにあったように、毎日の変化は少なかったのですが、１日は提携先の日航アリビラで朝食をいただきました。洋風のアリビラの建物やお庭も大変素敵で、両方のホテルを経験できてよかったです。朝の琉球ピラティスも楽しく、日頃の運動不足を痛感しつつ、明るいインストラクターの方に励まされ、ピラティスを初体験できたことは良い思い出になりました。プールの温水も体に優しく、ビーチのアクティビティも楽しく、オールインクルーシブの良さを満喫できました。

残念だったのは、夕食にBBQを選択したところ、追加料金を請求されたことです。オールインクルーシブに対して、BBQを選択する場合には追加料金が必要になることを、予約前に明記していただきたいと思います。そのほかは大満足でした。あえて言うならば、夜のコインランドリーが大混雑し、水着の乾燥に苦労したことでしょうか。洗濯機より乾燥機の需要の方が大きいと思うので、乾燥機を増やすなどの工夫をお願いできると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

地元民ですが、新しくリニューアルしたグランドメルキュール残波ホテルに泊まり地元愛が深まりました。
特にウォータースライダーのウルトラブーメランは大迫力で小学生の子ども達、大人も含めすごく楽しめました。
又、朝に入る展望風呂は静かでゆったりでき青空を眺めながら心地よく入ることが出来ました。
チェックインの際、海水浴後だったので体が濡れている状態で40分以上フロントで並びとても寒い思いをしました。
チェックイン時間は混雑し待つのでこれから宿泊なされる方はチェックイン前にホテルに到着され良いですよ。
機会がありましたら地元民なのでプールを利用しに行こうと思います♪
楽しいプチ家族旅行になりました。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

立地上しょうがないですが、周りに飲食店があれば夜ご飯とかが便利かなと思いました。ホテルは大満足にすごせました。また新しいプールで遊びに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

ラウンジ付き、オールインクルーシブと大々的にうたってるわりに、、、ラウンジとは程遠いです。ただのドリンクバーにお酒付き。狭すぎて並びすぎ、、ゆったりなんてできません。
オールインクルーシブといいつつ食事付きプランを選ばなければ意味なし。追加料金が高すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

家族5名で宿泊しました。妻の誕生日ということもあり、ケーキのルームサービスをお願いしたところ、時間指定などの要望にもスタッフさんが丁寧な対応で部屋まで持ってきてくれました^_^
また、小さい子供にも楽しいプール・ビーチレジャー設備もあって、とても有意義な時間を過ごせました！
食事もとても美味しくて、展望台風呂もとても気持ちよかったです！
終始感動した時間でした！
ありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

昨年も利用しましたが、改修されて部屋がとても綺麗になっていて廊下もちゃんと冷房が効いていました。食事も全体的に美味しかったです。アルコールもインクルーシブで嬉しかった。ご飯系、沖縄料理は昨年のほうが味がよかったかな。
従業員の皆様は皆優しくて親切でした。
大浴場にタオルが置いてないのと、売店がきれいなだけで種類が少ない、空いてる時間が夜だけ、部屋のアメニティに化粧品がないのは不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月