新参者007 様

この度はグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

この度は、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。ご指摘のございました受け入れ態勢が整っておらず、スタッフの対応等、至らぬ点がありましたことを改めてお詫び申し上げます。頂戴しました数々のご意見を元に、すべてのお客様により良い滞在の提供ができるよう施設とサービスの改善に尽力してまいりたく存じます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

改めまして当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約係

この度はグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中にお子様とご一緒にプールにてお楽しみを頂けたようで何よりでございます。しかしながら、フロントスタッフの対応について不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。気持ちよくお客様がお過ごしいただけます様、今後スタッフ教育、サービス向上に努めて参ります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

改めまして当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約係

この度は、数ある宿泊施設の中よりグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートを選んでいただき、ありがとうございます。また滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、より一層ご満足いただるよう今後のサービス及びオペレーションの改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

改めまして当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約係

kohei2007 様

この度は数ある宿泊施設の中よりグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中に館内施設やアクティビティにお楽しみいただけたようで何よりでございます。しかしながら、ご夕食のBBQをご利用の際に事前案内不足で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、より一層ご満足いただるよう今後のサービス及びオペレーションの改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

改めまして当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約係

この度は数ある宿泊施設の中よりグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

プールをご利用頂いた際のご感想をお寄せいただき、貴重なご意見ありがとうございます。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約係

この度は数ある宿泊施設の中よりグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ホテル到着時と朝食をご利用の際、混雑によりお待ちいただくこととなり、貴重なお時間を頂戴いたしました事をお詫び申し上げます。ご指摘のございました事前案内が足りない事によるお客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。又、客室の空調につきましても重ねてお詫び申し上げます。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

宿泊予約係

この度は数ある宿泊施設の中よりグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時間帯の混雑によりお待ちいただくことになり、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約係

この度は数ある宿泊施設の中よりグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中にご家族とご一緒にプールや館内施設にてお楽しみを頂けたようで何よりでございます。しかしながら、朝食をご利用の際は混雑によりお待ちいただくことになり、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約係

この度はグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中にウォータースライダーをお楽しみいただけた様子で何よりでございます。しかしながら、客室及び施設の汚れによる清掃管理不備で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

頂戴しました数々のご意見を元に、すべてのお客様により良い滞在の提供ができるよう施設とサービスの改善に尽力してまいりたく存じます。

改めまして当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約係

この度はグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。まだまだ改善が必要な点も多々ございますが、お客様おひとりおひとりのご意見を真摯に受け止め今後のサービス改善に努めてまいります。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中に、ラウンジとマリンアクティビティをお楽しみいただけた様子で何よりでございます。ラウンジのアルコール飲料は時期により異なる種類を提供させて頂いており、営業時間内でお楽しみいただけます。

まだまだ改善が必要な点も多々ございますが、お客様おひとりおひとりのご意見を真摯に受け止め今後のサービス改善に努めてまいります。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約係

この度は数ある宿泊施設の中よりグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、改装前のロイヤルホテル時代よりご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中にごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。しかしながら、ラウンジをご利用の際にご不快の思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。

改めまして当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約係

この度は、数ある施設の中よりグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをお選びいただきありがとうございました。連泊でのご利用にて、お食事に関するご意見をいただきありがとうございます。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、より一層ご満足いただるよう今後のサービス及びオペレーションの改善に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート
宿泊予約係

この度は、数ある宿泊施設の中よりグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートを選んでいただき、ありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度のご滞在におきましてはお客様の期待に沿うサービスの提供ができず大変申し訳ございませんでした。

頂戴しました数々のご意見を元に、すべてのお客様により良い滞在の提供ができるよう施設とサービスの改善に尽力してまいりたく存じます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

宿泊予約係

けんぼー0321 様

この度は数ある宿泊施設の中よりグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
頂戴いたしましたご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約係

Thank you for choosing and staying our hotel at this time.
We appreciate your review of our hotel!

It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Reservation Desk

この度は数ある宿泊施設の中よりグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中オールインクルーシブにご満足を頂けたようで何よりでございます。お食事と館内施設に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴しました数々のご意見を元に、すべてのお客様により良い滞在の提供ができるよう施設とサービスの改善に尽力してまいりたく存じます。

改めまして当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約係

Ｋ.Ｆ3993 様

この度はグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。

また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り大変恐縮でございます。ありがとうございます。ご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく思っております。

まだまだ改善が必要な点も多々ございますが、お客様おひとりおひとりのご意見を真摯に受け止め、これからも多くのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Thank you for choosing and staying our hotel at this time.
We are glad that you enjoyed your stay.
We will continue our effort to provide the best service for our guests.
We hope to see you again very soon.
Best regards,
Reservation Desk

この度はグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中に大浴場とラウンジでごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。しかしながら、ホテルのプールの急遽故障によりご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

お子様のお食事とアメニティーについて、貴重なご意見ありがとうございます。お客様おひとりおひとりのご意見を真摯に受け止め今後のサービス改善に努めてまいります。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約係