クチコミ

最高のホテルでした！！ 15:00-18:00の時間帯でのウェルカムドリンクではオリオンビールやワイン、炭酸系やコーヒーまで取り揃えられており、グミやラムネ、クッキーなどのお菓子類もありました。 21:00-23:00の時間帯では大人専用になっており、ウイスキーは4種ほどモナコシロップも数種ありドリンクバーと掛け合わせて様々なカクテルが作れ、とてもワクワクしました。 11月の夕方のプールは温水になっていますが風が吹くと寒いので30分ほどでやめてしまいましたが、スライダーも2種類あり迫力がありました。 当日は風が強く浮き輪を使ったスライダーは休止だったのですが、翌日は動いていました。 ロッカーシャワーや脱水機が近くにあり、浮き輪の貸し出しもありました。チェックアウト日でも11:00まで入れるみたいで太陽も出てて夕方より翌朝入るべきだったなと思いました（笑） フロアに一台電子レンジと浄水器があり、ホテル全体綺麗ですが、大浴場が特に綺麗でシャワー台数も多かったです。中に1つ外に2つ浴槽があるのがびっくりしました。展望の湯はあまり景色が見えなかったですが浴場内にエレベーターがあるのが初体験でおもしろくて友人と話題になりました。 ホテルの目の前には御菓子御殿があるのでホテルに荷物置いて徒歩で向かうのもいいなと思いました！ とにかく大人から子供まで楽しめるホテルでした！！ また泊まりたいです！！！！！

前回はホテルの目の前にあるチャペル（アクアグレス）で結婚式を挙げる為に当時『ロイヤルホテル残波岬』に泊まり、凄く心に残っているホテルでした。リニューアルすると聞いていつか私たちの子供が産まれたらまた泊まりに行きたいなと思ってました！ 子供が２歳９ヶ月でかなり大きくなったので、夫の誕生日旅行としてグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートへ！ 外装はそのままでしたが、内装（レストランやサービス）が変わっていてワクワクしながら過ごしました！ 娘はシーサーのぬいぐるみのくじ引きがとても楽しかったようで、家に帰った今でも寝る時は一緒です！ ご飯お刺身や沖縄県産のしゃぶしゃぶなど本当に種類豊富で飽きずに楽しめました！ 次の沖縄旅行でもまた利用させて頂きます！ 次は2人目が産まれたら絶対いきます！ 楽しい時間をありがとうございました！

プールも朝食も最高でした！ お土産やさんコーナーでシーガラスの写真立て作れたりシーサー色塗りがあったり体験コーナーが充実してて凄かったです。 今回タイトなスケジュールでシーグラスとシーサー色塗りは諦めてたんですが、大浴場行く途中に見つけて「ここにあるんかい！最高かよ！」となりました笑 体験コーナーはキャッシュオンリーなのでご注意下さい。 夜のラウンジでオリオンビールやお酒類、軽いおつまみも摘めてほんとに良いホテルです。 唯一気になる点は廊下の声がかなり響いてまる聞こえになるのでトラブルにならない様、声量や音は羽目を外さないのが無難です。

立地も大変 静かで綺麗なリゾート地です。泳げる季節は 色々なプールや 浜辺で泳いだり 楽しく過ごせるでしょう。 大人の楽しみは何と言っても ラウンジで頂く お酒のひとときで 絶対 連泊を勧めたい素敵なホテルです。

エグゼクティブラウンジがとても良かったです！ 明るい時間は残波岬が見えて、ケーキも子供達が喜びました。夜のシャンパンも、添えられたオツマミがさすがフランス資本と思える本格的なチーズ。ワインも夕食会場とは違いました。 グランドメルキュールは琵琶湖も泊まりましたが、週末や長期休暇を外すのが絶対ですね。 プールもビーチも最高。チェックイン前の時間に誰もいないビーチを家族で歩いたのはステキな思い出になりました。

未就学児と小学低学年の子ども2人を連れて家族4人で泊まりました。 全体的にとても充実しており快適に過ごせました。 小さい子ども連れには十分すぎるぐらいで、ホテル内で充実して楽しめました！ 立地4は、空港からの距離です。 もう少し近いともっとギリギリまでホテルで遊べるかなと思います。 設備アメニティ4は、部屋干しできるアイテムを増やして欲しいです。プールやマリンアクティビティが充実しており必然的に洗濯が増えるのでバルコニーや簡易の洗濯干しがあればいいと思います。 朝食会場はとても広く種類も豊富ですが、早めに行かないと待ちとなるのでその後の予定に響きます。 混む時間帯はエレベーターを見送ることがあり、4階のお部屋だったので階段を使うことをが何回もありました。 ラウンジの飲み物やスナックがとてもありがたかったです！ プールは言うまでもなくとても楽しく過ごせました。特にナイトプールは子どもにとっては新鮮で嬉しそうでした！ ビーチへは子どもでも抵抗なく歩ける距離で、足洗い場などが遊歩道にあるのもありがたいです。 オールインクルーシブホテルとして最高でした。 次もまた泊まりたいと思います！ お世話になり、ありがとうございました！

大人2人小学生2人で、9月に2泊しました。ナイトプールが22時まで開放されており、大人も子供も楽しめました。プール用タオルを貸し出ししてくれたのも良かったです。空気入れが常時置いてあるので、持参した浮き輪に自由に空気を入れられるのも良かったです。 またすぐ近くのビーチに海上アスレチックがあり、こちらも思ったよりも難しくて楽しめました。プールやアスレチックにちゃんと監視員さんがいてくれるのも安心できて良かったです。 食事も朝食と夕食を利用しましたが、種類も多くて美味しかったです。 エレベーターはたしかにあまり効率が良くないように感じましたが、古いのでしかたないかと…。たまに来ないときは階段を利用したので、運動にもなってよかったです。 部屋も清潔感があり、部屋内のお風呂やトイレも広くて快適でした。 大浴場も露天風呂もあり良かったです。シャンプーはたしかに少しきしみましたが、香りもよく、リンスをたっぷりつけたら髪がツヤツヤになりました。 ホテルアクティビティのクマノミシュノーケリングを体験しましたが、インストラクターさんもとてもノリが良くて、隠れクマノミやたくさんの魚達を近くで見ることができましたし、小学生でも安全に楽しく体験ができたので、とてもオススメです。 一つだけ改善してもらいたい点が、ホテルのWi-Fiです。 説明通りに操作しても全くつながらず、結局諦めました。 この規模のホテルでWi-Fiにつなげられないというのは驚きです。 ぜひ次回泊まるまでに改善されてほしいと思います。 総じてとても素晴らしいホテルで、子供達もまた泊まりたいと言っています。 最高の沖縄での思い出をどうもありがとうございました。

9月下旬家族4人(8才11才)旅行でお世話になりました！物凄くいいホテルでした！綺麗なのは勿論。併設されてるプールが最高でした。流れるプール専用浮き輪の張りが良い！飲み放題のジュースやナッツをテーブルに休憩しながら子供達をいくらでも眺めていられます。二人乗りのウォータースライダーは絶叫系が嫌いな主人が一番お気に入りで、夫婦で何度も乗りました！待ち時間が全くありませんでした！子供は怖かったようですが2回づつ乗ってました！ プールサイドバーはカレーやバーガー類頼んで6千円程で、安くはないけれど楽で美味しくて良かったです。 こんなに最高なホテルなのになぜ混雑していないのか不思議でした！毎年お世話になりたいです。 唯一気になった点はホテルの空調、冷房が全体的に強くて寒かったです。 後は本当に大満足でした！ ありがとぅございました。

立地もよく、ビーチとプールが近く 、宿泊者特典もあったことが子連れにはとてもありがたかったです。お部屋綺麗で、隣の部屋の音はほぼ気になりませんでした。廊下の声はそこそこ聞こえました。 エグゼクティブラウンジも素晴らしかったです。朝のフレッシュジュースが楽しみでした。ありがとうございました。 以下、要望です。 ホテルの規模に対してエレベーターがすくないとおもいました。 各階にウォーターサーバーがあったのは助かりました。更に 水着の脱水機を設置してもらえるとありがたいです。 製作系のショップが夜間のみの営業でしたが、昼間もやっていてくれると助かります。シーサーの色塗りや貝殻などを使ったオブジェ作りを楽しませてもらいました。

一言で表すと、すごいです。 このホテル凄いです！ 信じられないくらいサービスが良いです。 プールのウォータースライダーが最高に楽しかったです！そしてなんと飲み物が無料です。信じられません。凄いです。プールを楽しんでいる間も飲み放題です。 お酒も無料タイムがあります。信じられません。おつまみとお菓子もあります。 朝のブュッフェにスパークリングワインついています。 もう、凄いとしか言いようがないです。 ただお客さんが多いのと部屋数が多いのでエレベーターで渋滞が起こる時間帯があります。 とはいえ、大浴場もあり、目の前には海が広がり、いろんなアクティビティが部屋付けでできるのですごくおすすめです！ 大人も子どもも楽しめるので、1泊ではなく2泊することをお勧めします！ 是非また利用したいです！ ありがとうございました！

小学生と高校生の子連れで宿泊しました。とても素敵なホテルでした。９月中旬、平日の水曜日から土曜日の宿泊で人が少なく、落ち着いてホテルの滞在を楽しめました。館内は備品や装飾、壁紙、エレベーターの操作盤に至るまで、素材や色味のセンスがよくて。居心地が抜群です。エグゼクティブラウンジは写真の通りでとても広く、なにより眺めが最高。見渡す限りの海、夕暮れは大きな太陽が目前に沈んでゆきます。朝食の品数は少ないですが、色とりどりのスムージーや、他のホテルでは見かけないジュース、海藻入りのソーセージなど変わった品もあり、どれも美味しく丁寧に作られていて大満足です。 辛口コメントのほとんどは人が多いことに起因しているようなので、「繁忙期の利用者数をきちんと制限する」ことが、ホテルにできる最大の策かと思われます。あとは、利用者のマナーをきちんと注意したり、「オールインクルーシブは無作法ウェルカムの無料ブッフェではありません」等の注意喚起をきちんとするなどして、自分たちのホテルにふさわしい利用者になってもらうのも、ホテル側のがんばるところかなと思います。もちろん、利用者側の意識が変わることも、間違いなく必要だと思います。エグゼクティブラウンジは、食べ放題ブッフェではないし、小さい子どもを好きなように走り回らせていい場所では、ないはずです。 十分に素晴らしいホテル、素晴らしいサービスで、とてもよい滞在ができました。ありがとうございました。

エグゼクティブラウンジがとてもよかったです！ 大人はアルコールと軽食、子どもはドリンクバーにスイーツ、キッズスペースもあり、家族みんなでのんびり過ごせました。 朝食も、2階のブュッフェは40組待ちだったので、ラウンジにしました。子どもがお腹すいていたので、すぐに食べれたのがよかったですし、雰囲気も落ち着いていて、メニューは少なめですが、ラウンジにしてよかったです！ プールもスライダー、流れるプール、海でのアクティビティと、たくさん遊べて、楽しかったです。 ただ、部屋にアメニティが人数分なかった点、チェックイン前のプール利用について伺った時、雑な対応だったので、少し嫌な気分でのスタートでした。 グランドメルキュールは3軒目ですが、こちらは再訪したい施設です！

５月下旬に３泊しました。事前に記念日の旅行ということと、ベッドの配置などリクエストしましたところ快くお受け下さり、冷蔵庫にはミニケーキをご用意頂きありがとうございました。お部屋からは海も見えて、大浴場もありゆったりと過ごせます。流れるプールは温水のため風が強く肌寒い日でも入れて、スライダーも楽しい！ 海のアクティビティも一通り無料で体験して、特にSUPが楽しかったです。海上アスレチックは少し沖にあるので、たどりつくまでと上るのも体力使います。ラウンジで生オリオンビールやジュースコーヒーとおつまみ、夜には沢山のリキュール類で毎日美味しく頂きました。 朝夕食ともに種類多くて美味しかったです。特に生ハムとジューシー。相互利用できるアリビラのハナハナの朝食もとても美味しくて焼きたてビーフバーガー絶品でした！子連れには楽しくて大満足。また行きたいです。

たまには畳もいいねと琉球和室を選んだところ、玄関から上がったところの床や扉、ベランダの窓が古くて汚く、外観やエントランスで上がった気分もダダ下がり。 大浴場に入るからいいという感じなのか、バストイレも古くて汚くて入る気もせず。 畳もなんだかザラザラしていて、迷ったけどこれは悲しすぎる！ともう少し清潔な部屋はないのか尋ねると洋室の方に変更して下さり、そちらはめちゃくちゃキレイでホッと快適に過ごせました。 平日なのにかなりにぎわっていましたが、ビュッフェはどれもおいしく、プールやビーチアクティビティなど子供は最高だったようです。 全体的に満足度の高いホテルでした。対応していただきましたスタッフさん、本当にありがとうございました。

６月４日から７日まで3泊させていただきました。総じて満足度は高く、再訪したいと思えます。家族と友人の2部屋を予約したのですが当日の空を見て、同フロアにしてもらえたのはありがたかったです。建物ついては古さは否めないものの、部屋や浴場はリノベーションがきっちりされていてきれいでした。プールについても複数あり、流れるプールは子供に大うけで良かったです。スライダーも十分楽しめます。ビーチも近いし、素晴らしいと思いました。 食事の種類も豊富で、アリビラとの相互利用も勘案すると飽きもせず、これまた素晴らしいと思いました。ラウンジもあればやっぱり使うので素晴らしいサービスだと思います。ホテルに全く責任はないものの、一部使う側の民度に？？と思うこともありました。フロントにスタッフが少ない時間があったり、エレベーターが遅いなと思うことがありましたが、許容範囲と言えると思います。　　価格についてはご時世上、いたしかたない部分もありますが、子供も含めて再訪したいです。

前回利用時に好印象だったため再訪しましたが、今回も満足な滞在となりました。 敢えて連休明けを選択したせいか、混雑することもありませんでした。 前回はプール側かつ海側の部屋で気分良く過ごすことができたため今回もそれを希望したのですが、反対側の残波岬側の部屋ご提案をいただき、これが大正解でした。上階だったせいもあり、水平線が美しくとても癒されました。反面バルコニー内壁や窓には劣化による汚れが目立つので、ここは是非改善して欲しいところです。また大型のスマートTVが設置されているのですが、なぜかインターネットに接続しておらず動画再生などその機能を活かすことができません。こちらも要改善点です。 自慢のプールやスライダーはもちろん、プライベートではありませんが徒歩圏内のビーチでのアクティビティも存分に楽しむことができました。なお一部プールは温水で、風の強い日には助かりました。 また大浴場はとても広く快適です。特に展望風呂は半露天で、夕暮れの時間帯がお勧めです。 バフェ形式ですが解放感のある会場での食事も楽しみのひとつです。なおご当地食材も含めてメニューは豊富ですが、日替わり料理がほとんどないのが気になるところです。なお酒好きにはたまらない酒類の豊富さも、このホテルを選ぶ理由のひとつといっても過言ではありません。 総合的に館内をはじめプールやビーチのスタッフさんが明るく、とても親切なことが印象的です。このことは、特にリラックス目的で訪れることが多い施設ではとても重要であると考えています。

家族で2泊、朝食付きのプランを利用しました（子ども2人、妻、祖父母と一緒）。5歳の息子が「夢みたい」と言うほど、最高に良いホテルでした。 サービス内容が非常に充実しており、ホテルにいるだけで沖縄の魅力を存分に感じることができました。正直、観光地をあれこれ巡るよりも、もっとホテルで過ごす時間を増やせばよかったと思っています。朝食はとても美味しく、会場も清潔で居心地が良かったです。朝からプールに入り、午後には海で遊び、夕方からはお風呂とラウンジで子供用のお菓子を用意していただき、非常に感動しました。 また、海のアクティビティがすべて込みのプランで、コストパフォーマンスも非常に良いと感じました。以前、残波岬ロイヤルホテルに宿泊した際の印象がとても良かったため、今回も再度こちらを選びましたが、期待以上の素晴らしい時間を過ごすことができました。 わがままを言わせていただけるなら、残波岬ロイヤルホテルに泊まった時の朝食にはもっと沖縄の伝統的な食べ物があったように感じます。現在は洋食がメインで豊富にありましたが、せっかく沖縄に来ているので、もう少し沖縄ならではの料理も楽しめたら、さらに良かったと思いました。

リニューアルされてから初めて宿泊しました。琉球和室でゆっくり寛げました。 ラウンジのサービスが大変ありがたかったです。こどもたち大喜びでした。 プールサイドバーのドリンクサービスも良かったです。 そして何より食事が美味しかったです。質の良いお料理でした。ただ、その分人気のあるお料理は行列が出来て場所も狭いので工夫をして欲しいです。例えばしゃぶしゃぶは2列配置にするとか。朝もパンケーキは長蛇の列で断念しました。小さなお子様や、ご高齢だとあの行列に並ぶのは気が引けます。 美味しい食事だったからこそ、そこが改善できたら最高だと思います。大浴場を利用しましたが，洗い場が隣との間に仕切りがあり隣の泡や、シャワーを気にせず利用できるのが良かったです。お願いとして浴室内にゴミ箱を設置してほしいです。使い捨ての私物アメニティ空袋を捨てるのに一度浴室から脱衣所に出なきゃいけないのは不便と感じます。 また要望として客室数に対してエレベーターが少なく、混雑時10分待ちとかでした。待ってられずスーツケース持ち運び階段歩く方結構見かけました。エレベーターを増設はなかなか難しいでしょうが，改善できたら尚快適に過ごせると思います。 それからチェックアウト日のプール利用時間を伸ばして欲しいです。 またビーチのマリンメニューもチェックアウト日は宿泊料金適応にしてくれたら嬉しいと思います。 総じて、スタッフ間の対応に差があるのと，スタッフ間での連携がとれていないと感じることがありました。リブランドされまだ日も浅い事もあるかもしれませんが，サービス内容が良い分、あと一歩惜しいと感じる場面もありました。贅沢な要望かもしれませんが、感じたところ正直にコメントしました。

1人旅の予定が急きょ両親も来ることになり、オールインクルーシブのこちらを選びました。外国人もある程度いましたが、日本人のツアーの方や、小さなお子さん連れのご家族や、3世代のご家族が多くいて、でも騒がしさが無い感じが良かったと思います。 残波岬には徒歩でもいくことができます。また、ビーチも目の前にあるので裏口からすぐ向かうことができます。 部屋は綺麗でベッドもとても寝やすく感じました。トイレとお風呂は部屋にもありますが、1階に温泉もあります。しかも、広々としたお風呂と露天風呂だけと思いきや、お風呂の中から2階上がっての露天風呂もあります。しかも、階段だけでなくエレベーターもあるので、階段が苦手な方も安心です。 15時以降のチェックインから23時まで(夕食時間は除く)1階ではドリンクとお菓子が飲み放題、食べ放題で、アルコールなども楽しむことができます。沖縄＝オリオンビールなので、呑兵衛にはたまらないと思います。 夕食、朝食ともに広々とした会場で、バイキング形式で、様々な料理を楽しむことができました。地元ならではのご飯もありました。もちろん飲み放題です。朝食にまでアルコール飲み放題なので、車を運転する僕は、スパークリングワインを楽しんでいるグループを羨ましく見ていました。（笑） なぜか高齢の両親はバナナが美味しいと毎食2本食べていました…。 3月からプールが始まっていて、はじめは気後れしましたが宿泊翌日の9時から再開していたので、人が少ないうちにスライダーなどを楽しみました。係の皆さんは愛想良く、親切でした。 特にプールが大好きなお子さんがいらっしゃるご家族連れにはおすすめだなと感じました。

とてもゆったりとした時間を過ごせました。天気に恵まれて部屋からは素敵な夕日を楽しめました。3泊中、1泊は雨でしたが雨の中の露天風呂も良い雰囲気でした。一階ラウンジの無料飲食コーナーは、アルコールも楽しめ（時間による）、家族も楽しんでいました。 予約後にメンテナンス計画が知らされたプールが利用できずに残念です。１月から３月は毎年メンテナンスなのかな、その旨の表記があると夜のナイトプールを楽しみにしている旅人には親切だと思います。 でも逆に客が少なくてお風呂やラウンジ、卓球を満喫できたのかもと前向きに捉えています。スタッフも親切で丁寧な対応でした。部屋の掃除も丁寧で三泊四日を快適に過ごせました。 10階の部屋からの海（残波ブルー）や夕陽は最高でした。また利用したいと思います。