食事はイタリアンをいただきましたが、夕食、朝食共に文句なく美味しかった。
ワンちゃん重視なので、人間用の男女別の大浴場がないのが残念。
(貸切露天風呂は2個あるが、寒くて外を歩くので、お勧めできない)
それと、ここの従業員の融通が効かないのと、サービスの悪さ、ホスピタリティの無さが至る所で気になった。
また、室内外、築年数が古いので、あまり綺麗とは言えない上に、掃除の行き届かないところが目についた。
ホテルまでの道のりが悪く、狭い。
ワンちゃんの予防接種の確認も忘れていた？ので、心配でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

夫婦と愛犬2頭で本館スイートルームお世話になりました。

【総合評価】
伊豆高原の他のペット可能ホテルと比較するとコスパが悪いので、再利用は無いと思います。

【立地】
山の中の激坂の上にありますが、車で5分程で最寄りコンビニがあるため、何かと便利です。

【部屋】
とても広くてキレイで快適に過ごさせていただきました。

【食事】
和食はとても美味しく、この食事だけ再度食べにお伺いしたいと思いました。

【風呂】
部屋のお風呂は温泉ではありません。また、大浴場も無いので、温泉に入るには貸切露天風呂に入るしかありません。

虫は気にならないタイプなので問題ないですが、山の中にある夜間の露天風呂ですので、当然のように虫は浮いています。

濁り湯なので底が見えないのですが、湯船に入ってすぐに段差（階段）があり、危うく転びそうになりました。「段差あり」など注意書きがあると安心なのかなと思いました。

【サービス】
特に接客を受けていないので感想はありません。

【設備・アメニティ】
ドッグランに期待して宿泊しましたが、5つあるドックランはすべて残念でした。

山の中にあるドックランは奥が雑草だらけで遊ばせることができませんでした。

屋上のドックランはドックランというよりただの屋上でした。

受付横の屋根付きのドックランは遊具が乱雑に置かれ、ソファーはカビており人は座れず、犬用のトンネルは蜘蛛の巣だらけでした。

チェックアウト時に「ドックランはいかがでしたか？」とスタッフさんが悪気もなく質問してきたので、たぶんご本人たちはこの状況が当たり前だと思っているのだと思いました。


ペット対応については、ペットが粗相しないようにおむつが用意されていなかったり、使うか使わないかは別にしてサークルが用意されていないなど、かゆいところに手が届く感じではありませんでした。

たぶんスタッフさんは犬を飼っていないか、もしくは、犬と旅行に行ったことが無いんだろうなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

スタッフの方々は接客マナーが大変良かったです。
食事も和食希望だったのがイタリアンで残念に思っていたのですが、
とても美味しくて満足でした。
ただ若い方には良いホテルだと思いますが、年配者にはエレベーターがなく階段はきつかったようです。それと温泉大好きで1泊でも必ず5回は風呂に入るうちの子たちにも1回のみの入浴は物足りなかったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

１２月１日に宿泊しました。
口コミの評判どおり犬にはとてもやさしいホテルだと思います。
それと夕食もとてもおいしくいただけました。
ただ、残念なのが大浴場がないので、温泉好きの私は夜と朝貸切風呂を予約してしか
入ることが出来ませんでした。時間に縛られずゆっくり温泉を楽しみたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

館内はキレイだしお食事も良かったのですが、何か物足りない思いで帰ってきました。ドッグランは全部行ったのですが蚊がいっぱいで長居できず、他のコにも一度も会うことなく貸切状態。屋上のドッグランは絶対大浴場にすべき！もったいない！！スタッフもいまひとつ素人っぽいというか、接客のプロは一人もいない印象を受けました。オリジナルTシャツのサイズが無かったので聞いたところそっけない対応で　これ以上聞いてくれるなオーラ　を発していたので諦めましたが、オリジナル商品なのに・・・納得できませんでした。いつかは行きたいとずっと憧れていただけに、残念さが否めません。このお値段では高すぎます。設備のみならず、人材にも投資をして欲しいですね。リピートは無いし他人にもおススメしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月