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ホテル・テレーノ 気仙のクチコミ･お客さまの声
総合4
施設が古く部屋はカビっぽい臭いがあり、くつろげなかったが、温泉の湯質は良かった。フロントの方の対応は素晴らしく、施設の古さなどの欠点を越える暖かさがあった。電話の対応もよく泊まろうという気持ちになった。残念だったのは送迎(車の運転)の方の対応の悪さ。時間通りに来てはくれたが、いらっしゃいませの言葉もなく荷物も持ってくれなかった。駅まで送ってくださった方も荷物のトランクをおろしてくれなかったので、最後にイメージダウンだった。
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この度はご利用ありがとうございます。送迎の対応、不快な気分にさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後そのようなことがないよう改善いたします。お部屋につきましては、お客様がご利用いただいたお部屋はリフォームをしたばかりのお部屋ですので今後気を付けて確認させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。お客様がより良く良い気持ちで過ごせるようこれからも勉強させていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。 フロント 渡邊
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投稿者さんの ホテル・テレーノ 気仙 のクチコミ
施設が古く部屋はカビっぽい臭いがあり、くつろげなかったが、温泉の湯質は良かった。フロントの方の対応は素晴らしく、施設の古さなどの欠点を越える暖かさがあった。電話の対応もよく泊まろうという気持ちになった。残念だったのは送迎(車の運転)の方の対応の悪さ。時間通りに来てはくれたが、いらっしゃいませの言葉もなく荷物も持ってくれなかった。駅まで送ってくださった方も荷物のトランクをおろしてくれなかったので、最後にイメージダウンだった。
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この度はご利用ありがとうございます。
送迎の対応、不快な気分にさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後そのようなことがないよう改善いたします。お部屋につきましては、お客様がご利用いただいたお部屋はリフォームをしたばかりのお部屋ですので今後気を付けて確認させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。お客様がより良く良い気持ちで過ごせるようこれからも勉強させていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
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