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ホテル・テレーノ 気仙 クチコミ・感想・情報

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ホテル・テレーノ 気仙のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:141件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.82
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂4.45
  • 食事4.30

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

mie514さんの ホテル・テレーノ 気仙 のクチコミ

mie514さん [40代/女性] 2019-09-26 02:46:24

ホテル内に、ハエが飛んでいるのが、とても気になりました。
特に、夕食時、朝食時にも、ハエが食事中に飛んできて、食べ物に集ってくるのを
手で払いのけながら食事して、不快でした。
それから、お風呂は、朝は、8:00まで入浴出来るとの案内があったのに、朝7:40頃、大浴場へ行ったところ、入浴してる人がまだいるのに、内風呂の2つある浴槽のうち、片方のお湯が、もう既に抜かれていて、お湯の量がほとんど無くなっていました。
お客様へ朝8:00までは大浴場を利用出来ますと案内しておきながら、時間前から、掃除のために、入浴してる人がいるのに、浴槽のお湯を抜いてしまうなんて、信じられないです!気分が悪かったです。
このような宿に泊まったのは始めてです。
楽しみにしていたのに、総合的に残念な宿でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル・テレーノ 気仙 2019-09-28 20:17:09

この度は不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様がお食事の前には、ハエをたたき気をつけはいましたが行き届かなく申し訳ございません。
お風呂の件に関しましても今後勉強さえていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

  フロント 渡邊

mie514さん
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