お正月の込み合う中、雪の降る中、当館をご利用頂きましてありがとうございます。その中でも冷えたお料理をお出ししたというのは、大変申し訳ないことでございます。調理場の方にも注意をし、仲居の方にも雑談を含めて先日、ミーティングを行いました。雑談の方は先日も指摘されまして見直しを含めたいと思います。今後も更なる向上を目指し、従業員一同がんばっていきますので今後とも宜しくお願い致します。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
貴重なお叱り、ありがとうございます。お食事の際の仲居さんのおしゃべりの声について、今後このようなことのないよう十分注意し向上に努めて参ります。
お褒めの言葉、ありがとうございます。
さらなる向上目指して努力してまいりますので、今後とも当館を宜しくお願いします。

野蒜山荘　女将 阿部

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
温泉の温度に関してですが、寒暖の差が激しい時期でございますので、若干高めの温度で源泉をかけ流しにしている状態でございます。そのため、お客様のお好みの温度で入浴していただけるように水での調整をお願いしているのですが、その間の暖を取る方法である脱衣所の暖房が弱かったようです、申し訳ございません。
今回の件を踏まえ、強めの暖房器具を導入する予定です。
部屋の大きさに関しては、今回ご予約いただいた部屋タイプでは最大の12畳をご準備させていただきましたが、襖で中央を仕切る形になるため狭く感じる印象があったかもしれません。部屋のレイアウトやアメニティの変更を検討させていただきます。
食事に関しては、お客様の食事の流れを常に確認させていただいているのですが、またまだ指導不足な点があったようです。
ご指摘いただいた点を改善し、さらに快適なひと時をご提供できるよう精進させていただきます。

今回はご利用ありがとうございました。

この度は当館にご利用頂きましてありがとうございます。

従業員一同又のお越しをお待ちしております

この度は当館にご利用頂きましてありがとうございます。

従業員一同又のお越しをお待ちしております

この度は当館にご利用頂きましてありがとうございます。

従業員一同又のお越しをお待ちしております。

この度は当館にご利用頂きましてありがとうございます。

従業員一同又のお越しをお待ちしております。

この度はご利用頂きましてありがとうございました。クチコミを頂いてからお日にちが経ってしまい申し訳ございません。
　お食事、お肉を気に入って頂けたみたいで・・。全ての食材とバランス良くしているので、お肉が好きな方にはもう少しって感じですよね。A5の良いお肉を使っていますのでお肉ファンも多いです。お部屋の案内ファイルの中に別注ですが、お肉のメニューも入ってるほどです。今度、機会があり又お越し下さったときにはぜひご利用ください。
　従業員の方には指導を再度、致しました。料理、温泉と楽しんで頂いているにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。お連れ様にもどうか、宜しくお伝え下さい。
又のお越しをお待ちしております。

この度はご利用頂きましてありがとうございます。お風呂、お料理共お褒めの言葉をありがとうございます。この日は夕食で宴会のお客様もいたのでゆっくりくつろげたか心配でした。
タバコの件は申し訳ございませんでした。タスポに代わってからいろいろと難しいようで（＾＾；
今後は対策を考えておきます、またのご利用をお待ちしております