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湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯のクチコミ･お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
初めて宿泊させていただきました。朝食はとてもおいしかったですが、夕食は少し残念でした。香住ガニが、身が入っていなかったり塩分が残りすぎていたり・・・。コストを考えると文句を言ってはダメかもしれないですが。でも食事スタッフさんは、とても気持ちの良い方ばかりでした。無料の卓球台があるのもよかったです。今回は静かに過ごしたかったので、予約の時に静かな部屋でお願いしますと伝えていたのですが、ちょうどレストランの真下にあたる部屋だったため、椅子や扉？の音など常にドンドン、バタンバタンとしており、１０秒も静かな時間がないレベルのうるささでした。夜の１０時を過ぎてもうるさく、朝は７時前からです。何のために予約の段階でおねがいしたと思っているのですか？部屋番号221です。従業員さん、一度そこで過ごしてみてください。旅行でゆっくりしに行っているのに、音がうるさい・・・。リフレッシュどころかストレスがたまると思わないですか？あの部屋は訳ありにするべきだと思いました。
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この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご夕食でご提供差し上げておりますカニに関しまして不備があったようで、誠に申し訳ありません。スタッフの対応は良かったとの事で、お褒めいただき恐縮でございます。夕食メニューの品質につきまして、今後の改善点としてご参考にさせていただきます。ご指摘いただき有難うございます。お部屋の騒音につきまして、当館で把握できていないところがあり、静かなお部屋でごゆっくりとおくろぎいただくことができず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。大変反省しております。この度ご宿泊いただきましたお部屋は禁煙ルームとなっており、当館の禁煙ルームはすべてレストラン会場の下に位置しております。上の階からの騒音が激しいとの事でしたので、再度、責任者と確認をさせていただきます。今後、禁煙ルームのお部屋の場所につきましても再度検討させていただく所存でございます。この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。訳あり部屋にするかどうかも含め、今後の展開のご参考にさせていただきます。この度は貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。
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投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
初めて宿泊させていただきました。
朝食はとてもおいしかったですが、夕食は少し残念でした。
香住ガニが、身が入っていなかったり塩分が残りすぎていたり・・・。
コストを考えると文句を言ってはダメかもしれないですが。
でも食事スタッフさんは、とても気持ちの良い方ばかりでした。
無料の卓球台があるのもよかったです。
今回は静かに過ごしたかったので、予約の時に静かな部屋でお願いしますと伝えていたのですが、
ちょうどレストランの真下にあたる部屋だったため、椅子や扉？の音など常にドンドン、バタンバタンとしており、１０秒も静かな時間がないレベルのうるささでした。
夜の１０時を過ぎてもうるさく、朝は７時前からです。
何のために予約の段階でおねがいしたと思っているのですか？
部屋番号221です。
従業員さん、一度そこで過ごしてみてください。
旅行でゆっくりしに行っているのに、音がうるさい・・・。
リフレッシュどころかストレスがたまると思わないですか？
あの部屋は訳ありにするべきだと思いました。
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この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご夕食でご提供差し上げておりますカニに関しまして不備があったようで、誠に申し訳ありません。
スタッフの対応は良かったとの事で、お褒めいただき恐縮でございます。
夕食メニューの品質につきまして、今後の改善点としてご参考にさせていただきます。ご指摘いただき有難うございます。
お部屋の騒音につきまして、当館で把握できていないところがあり、静かなお部屋でごゆっくりとおくろぎいただくことができず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。大変反省しております。
この度ご宿泊いただきましたお部屋は禁煙ルームとなっており、当館の禁煙ルームはすべてレストラン会場の下に位置しております。上の階からの騒音が激しいとの事でしたので、再度、責任者と確認をさせていただきます。今後、禁煙ルームのお部屋の場所につきましても再度検討させていただく所存でございます。この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
訳あり部屋にするかどうかも含め、今後の展開のご参考にさせていただきます。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。