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湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯のクチコミ・お客さまの声
食事3
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
初めて湯快リゾート系列を利用しましたが、たぶんもう利用しません。少し遅めに到着したのですが、システムも分からずフロントに行ったところ、いらっしゃいませなどの挨拶も無く鍵を渡され、夕食が始まってしまったので次の部になる旨だけ言われ、奥へ引っ込まれました。たぶん、アルバイトの女性なのだと思いましたが、サービスを必要最低限にして価格を抑えるのは理解出来ますが、基本的な客への対応は省くべきでは無いのでは?非常に不愉快でした。館内でも、ご年配の従業員の方は朝の挨拶など気持ちよくされていたのですが、そうでは無い方も多くいましたので、従業員の方への教育を含め、ご検討頂ければとおもいます。
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この度はこちらの教育が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。館内のご案内をさせていただくことは、フロントスタッフとして必ず行わなければならない責務でございます。まして、初めて当館へご来館下さったお客様にご案内を差し上げないなど言語道断でございます。誠に申し訳ありませんでした。再度、責任者と共に、社員、アルバイト含め、全てのスタッフに教育の徹底を行います。今更遅いということは重々承知しておりますが、今後もこのようなことがなきよう、スタッフの管理、教育の徹底にも細心の注意を払いまして輝乃湯を展開させていただく所存でございます。何卒ご容赦くださいませ。朝、晩共に肌寒くなってまいりました。日中に比べ気温の変化が激しい日々が続くことが予想されますので、ご体調には充分にお気を付け下さいませ。この度は数あるお宿の中から、輝乃湯をお選びいただき誠に有難うございました。
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湯原温泉 我無らん -GAMELAN-(岡山県)
5.0
投稿日:2021-08-18 13:03:32
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)(宮城県)
2.0
投稿日:2019-10-24 15:43:53
時音の宿 湯主一條(宮城県)
投稿日:2019-10-24 15:38:35
福山オリエンタルホテル(広島県)
投稿日:2018-11-09 17:10:18
指宿温泉 指宿こころの宿(鹿児島県)
投稿日:2017-06-27 17:25:53
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食事3
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
さとねねさんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
初めて湯快リゾート系列を利用しましたが、たぶんもう利用しません。
少し遅めに到着したのですが、システムも分からずフロントに行ったところ、
いらっしゃいませなどの挨拶も無く鍵を渡され、夕食が始まってしまったので次の部になる旨だけ言われ、奥へ引っ込まれました。
たぶん、アルバイトの女性なのだと思いましたが、サービスを必要最低限にして価格を抑えるのは理解出来ますが、基本的な客への対応は省くべきでは無いのでは?
非常に不愉快でした。
館内でも、ご年配の従業員の方は朝の挨拶など気持ちよくされていたのですが、そうでは無い方も多くいましたので、従業員の方への教育を含め、ご検討頂ければとおもいます。
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この度はこちらの教育が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。館内のご案内をさせていただくことは、フロントスタッフとして必ず行わなければならない責務でございます。まして、初めて当館へご来館下さったお客様にご案内を差し上げないなど言語道断でございます。誠に申し訳ありませんでした。
再度、責任者と共に、社員、アルバイト含め、全てのスタッフに教育の徹底を行います。
今更遅いということは重々承知しておりますが、今後もこのようなことがなきよう、スタッフの管理、教育の徹底にも細心の注意を払いまして輝乃湯を展開させていただく所存でございます。何卒ご容赦くださいませ。
朝、晩共に肌寒くなってまいりました。
日中に比べ気温の変化が激しい日々が続くことが予想されますので、ご体調には充分にお気を付け下さいませ。
この度は数あるお宿の中から、輝乃湯をお選びいただき誠に有難うございました。