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湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:1032件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.51
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂4.15
  • 食事3.91

総合2

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2015-11-27 16:03:11

昨年、利用させてもらったので、リピートしましたが、蟹食べ放題目当てで伺いましたが、蟹も以前は運んでくれて、ハサミなどを用意してくれてた状態でしたが、今回は自分で取るバイキング方式で、何より蟹質が悪く殻を割ると水ばかり出て身があまりはいっていなく、テーブルの上に水溜りが出来る始末でした。
大変残念なので、来年からは、利用しません。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2015-12-02 20:00:31

この度はリピートしていただき誠に有難うございます。大変嬉しく存じます。
去年、そして今年も、有料の特別料理にてカニをご提供差し上げておりましたが、今回、バイキングメニューにてお出し差し上げている分はそれとはまた別の分で、宿泊料金込み、同一料金でのご提供でございました。やはり特別料金のカニより質が粗悪になってしまっていたようで誠に申し訳ありませんでした。大変反省しております。
同一料金にてご用意差し上げておりました、バイキングメニュー内でのカニのご提供は11月で終了となりましたが、12月からは新たにてっちりを鍋にて食べ放題でのご提供も始まりますし、今後もメニューは随時変わってまいりますので、次回ご利用の際には、ご期待にお応えできるよう精一杯努めてまいります。
またぜひ当館輝乃湯をご利用くださいませ。
この度はご遠方からのご宿泊、誠に有難うございました。重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【9月~11月 食べ放題祭り】 香住ガニ食べ放題!
ご利用のお部屋
【和室(1名~2名)】