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湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1040件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地3.58
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.27
  • 食事4.08

総合5

9952yuuさんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

9952yuuさん [40代/女性] 2016-01-09 01:35:46

年末だというのに安価で宿泊させていただきました。ほかの湯快リゾートに泊まったことがりますがそちらより綺麗な感じがしました。
部屋は初めから布団が引いてありますので、ホームページの写真とは雰囲気は違います。でも、後から施設の方が入ってこられるより、自分の部屋感が有り楽でした。
掃除も行き届いていたし、リフォームされているのを見るのも楽しかったです。あとはトイレの壁紙が綺麗なら良かったな。
食事はバイキング。お肉、カニは特に付けなかったけど、寿司も天ぷらもお鍋も少しずつとはいえ全部取っていたらお腹が破裂しそうでした。満足です。
朝食もパンもご飯も全部食べたい。やっぱり食べ過ぎました。

卓球の部屋はとても綺麗で、横にソファーやテレビもあり、家族全員で過ごすことができました。近くに漫画コーナー、PCコーナーもあり、このエリアで過ごした時間は長かったです。
マッサージ機イス型が3台のうち1台故障中もう1台はリモコンの故障中でコースが選べませんでした。寝る形式のは1台故障中。故障中でなければもっとここで長居したかも。

お湯はさらっとしていて、とっても気持ちよかった。脱衣所も清潔にされていました。お庭にある露天風呂はかなりオススメです。深夜にゆっくりと長風呂。落ち着きました。

最後に福袋購入し、ありがたい福が。またおじゃまできそうです。
その時対応してくれた従業員の方、食事処の方、とても感じが良くて明るい雰囲気でした。

残念だったのは並んで待っているのに全く気が付いてくれない?のか無視なのかこちらから声をかけるまで空いていた従業員の方は対応してくださいませんでした。それに、となりのかたは部屋の場所やエレベーター、食事場所など説明されていましたが私の担当の方は<お部屋にある説明書をお読みになりわからなかったら連絡くださいだけでした。対応の違いに。。。ま、従業員によるのでしょうね。
残念なのは受け付け時とマッサージ機のみなので、リピありです。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2016-01-09 10:56:04

この度は輝乃湯にご宿泊いただき誠に有難うございました。全体的にはご満足いただけたようで安心いたしました。

チェックイン時に隣の係と説明の仕方が違っていたとの事で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。基本的には、お部屋やレストラン、お食事会場等、館内のご案内を差し上げております。再度、フロントスタッフへ確認をとり、今後、係の者によって説明の仕方が変わるという事態をなくすよう努めます。
ご指摘いただき誠に感謝いたします。

また、地下1階のマッサージコーナーの椅子が故障していたとのことで、ご不便をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
修理業者を手配しておりましたが、お客様がご使用になられる際に修理が完了していなかったようでございます。今後、このようなことがなきよう、日頃の整備、点検も合わせて行ってまいります。

お食事会場でのメニューをご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。当館は90分制のバイキング形式で、夕、朝食ともにご提供差し上げておりますが、お好みの量をお好きなだけお召し上がりいただけるのが利点であると思います。
1月4日からはステーキ、カニ食べ放題も行っておりますので、またお時間ができましたならば、ぜひ輝乃湯へお越しくださいませ。

湯原温泉の泉質は、日本でもポピュラーな低張性のアルカリ温泉でございます。浸透性が高く、お肌によくなじむため、お肌の古い角質を除去し、すべすべにしてくれます。
当館では日帰り入浴も行っており、お風呂だけお入りいただくことも可能でございますので、また湯原温泉にお越しの機会がございましたら、またぜひ当館へお越しくださいませ。

お帰りの際に福袋をご購入いただいたとのことで、誠に有難うございます。
またお時間ができましたならば、他館の湯快リゾートもぜひご来館いただけましたならば幸いでございます。

近日、寒さが厳しくなってまいりました。ご体調には十分にお気を付けくださいませ。
この度は口コミをご投稿いただき誠に有難うございました。重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3名~4名)】