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湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1040件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地3.58
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.27
  • 食事4.08

総合5

天智人康さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

天智人康さん [50代/男性] 2016-01-14 21:40:35

建物の古さ、不便さをスタッフの笑顔と働きでカバー出来ています。

食事が3F、メイン風呂が地下、カラオケが4Fに配置されていますが、EVは1Fより上で6人乗りが1機のみ。導線が貧弱です。
風呂の洗面台も修復テープが剥がれたりして、ハードの劣化が目立ちます。
部屋空調も少し寒くなりがちでした。
料理は紅ズワイカニとステーキ食い放題でした。
味覚は各自の主観があるので評価しませんが、食べ物の補充が行き届き、スタッフの対応、動きなどまあまあ良かったかと。

車で3分ぐらいの所に無料露天湯原の砂湯があります。
フロントに声をかけると女性の方には湯浴み衣を貸してくれるサービスがあります。

ここはこれまで何軒かの湯快リゾートを利用しましたが、スタッフのサービス、働き、そして笑顔の質は最高でした。

行きに岡山県警の覆面パトに誘発されて反則切符を切られてすごく嫌な気分になっていましたが、宿のスタッフの笑顔や配慮でだいぶ楽になりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2016-01-16 15:56:00

この度は輝乃湯へのご宿泊、誠に有難うございます。
お客様の所見を有りのままご意見として頂戴することができ、誠に恐縮ではございますが、大変有難く受け止めております。

建物につきましては今後、外観を含めまして修繕、改装が必要だと考えております。
責任者と相談の上、順次悪い所を直してまいります。レストラン会場も含め、お客様がご満足して当館でおくつろぎいただけますよう、今後も努めてまいります。

湯原温泉名物「砂湯」、湯浴み着の貸出し等、ご紹介いただき有難うございます。
特に、当館の庭園露天風呂と砂湯はぜひお越しいただいた際にご利用をおススメしておりますお風呂でございます。また湯原温泉にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

当館にお越しの際にそのようなことになっていらっしゃったとは・・・。ですが、そのようにおっしゃっていただき誠に光栄でございます。有難うございます。
お客様が快適に当館でおくつろぎいただけるよう、スタッフ一同奮闘してまいりますので、今後とも輝乃湯をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★直前割★訳ありプラン
ご利用のお部屋
【和室(1名~5名)】
天智人康さん
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