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湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯のクチコミ・お客さまの声
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露天風呂付客室という事でしたが、一般客室+7000円の価値は全くありませんでした。フロントが2Fで露天風呂付客室が1F、部屋の窓側には木が植えてあり鬱蒼とした感じで、外の景色は全く見えません。露天風呂は小さな桶のようなものがポツンとあるだけで、お湯張りはセルフです。雪の降る寒い日で、露天風呂が寒過ぎて贅沢に何度も・・・という部屋ではなく何とか1回だけ入りましたが、景色も見えず、予約した事を後悔しました。17時過ぎにチェックインしましたが、もうすでに部屋には布団が敷かれ、片隅に寄せられているテーブルでわびしくお茶しました。ティーパックのお茶が一人一つだけと駄菓子のようなお茶菓子、冷水はありません。残念でした。
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この度は露天風呂付客室をご利用いただき、誠に有難うございます。当館のプレミアムルーム、露天風呂付客室は地下1階に位置しておりますので、1階エレベータ横の階段をお降り頂いた先にございます。地下1階なので景色を望むことは難しく、冬は気温に伴いまして寒さが懸念されます。ですので、お客様のイメージと異なっていたかもしれません。ご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ありません。輝乃湯では、お茶菓子はお部屋にはご用意がございません。1階ロビーの売店コーナー前にて「お茶菓子コーナー」を設置しておりますので、そちらからお好きなお茶菓子をお選びいただき、お部屋にてお召し上がりいただくというシステムとなっております。わかり難く大変申し訳ありませんが、何卒ご容赦くださいませ。湯快リゾートでは、お客様に日本の温泉を身近に感じていただくという志のもと日々運営をしておりますが、お客様に対するルームサービスを省かせていただき、その分のコストを宿泊料金に還元させていただいております。ですので、お部屋のお布団は、お客様がチェックインをなさいますより前に既にご用意させていただいております。また、ティーパックや冷水、氷などのご用意は、フロントにて承ることができます。ご入り用でございましたならば、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。この度はご満足いただくことができず大変残念でございますが、ご指摘いただきましたご意見をご参考にさせていただき、以後、何かしらの策を講じまして対応させていただきたく存じます。厳しいご意見をいただき猛省すると共に、輝乃湯がよりお客様にご満足いただけるよう努める所存でございますので、今後とも湯快リゾート「輝乃湯」をご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
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御殿場高原 時之栖(ときのすみか)(静岡県)
5.0
投稿日:2018-11-23 15:56:20
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森(香川県)
2.0
投稿日:2018-11-23 15:50:08
月美の宿 紅葉音(北海道)
投稿日:2018-06-14 19:00:58
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯(岡山県)
1.0
投稿日:2016-01-20 14:35:46
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ちーたか坊さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
露天風呂付客室という事でしたが、一般客室+7000円の価値は全くありませんでした。フロントが2Fで露天風呂付客室が1F、部屋の窓側には木が植えてあり鬱蒼とした感じで、外の景色は全く見えません。露天風呂は小さな桶のようなものがポツンとあるだけで、お湯張りはセルフです。雪の降る寒い日で、露天風呂が寒過ぎて贅沢に何度も・・・という部屋ではなく何とか1回だけ入りましたが、景色も見えず、予約した事を後悔しました。17時過ぎにチェックインしましたが、もうすでに部屋には布団が敷かれ、片隅に寄せられているテーブルでわびしくお茶しました。ティーパックのお茶が一人一つだけと駄菓子のようなお茶菓子、冷水はありません。残念でした。
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この度は露天風呂付客室をご利用いただき、誠に有難うございます。
当館のプレミアムルーム、露天風呂付客室は地下1階に位置しておりますので、1階エレベータ横の階段をお降り頂いた先にございます。
地下1階なので景色を望むことは難しく、冬は気温に伴いまして寒さが懸念されます。ですので、お客様のイメージと異なっていたかもしれません。ご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
輝乃湯では、お茶菓子はお部屋にはご用意がございません。1階ロビーの売店コーナー前にて「お茶菓子コーナー」を設置しておりますので、そちらからお好きなお茶菓子をお選びいただき、お部屋にてお召し上がりいただくというシステムとなっております。わかり難く大変申し訳ありませんが、何卒ご容赦くださいませ。
湯快リゾートでは、お客様に日本の温泉を身近に感じていただくという志のもと日々運営をしておりますが、お客様に対するルームサービスを省かせていただき、その分のコストを宿泊料金に還元させていただいております。ですので、お部屋のお布団は、お客様がチェックインをなさいますより前に既にご用意させていただいております。
また、ティーパックや冷水、氷などのご用意は、フロントにて承ることができます。ご入り用でございましたならば、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。
この度はご満足いただくことができず大変残念でございますが、ご指摘いただきましたご意見をご参考にさせていただき、以後、何かしらの策を講じまして対応させていただきたく存じます。
厳しいご意見をいただき猛省すると共に、輝乃湯がよりお客様にご満足いただけるよう努める所存でございますので、今後とも湯快リゾート「輝乃湯」をご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。