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湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯のクチコミ･お客さまの声
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今回女房と2名で宿泊したのですが、宿泊プラン 和室(1名～5名)で予約したのに、5名泊まれる様な部屋ではありませんでした。去年宿泊した 訳ありプランの部屋と同じ 柱のある部屋で、広縁のイスのカバーがやぶけていて 気持悪くて使えませんでしたが、前回は2名で2,000引きブランだったので 我慢しましたが 今回は違います。この施設は今回で６回位利用しますが、すべて予約したの部屋の大きさが違います、宿泊人数で施設が勝手に部屋の大きさを決めるのなら、予約プランの部屋 1名～5名、1名～2名、3名～4名、5名～6名といった表記はやめないと 契約違反になると良いと思います。今回は、あまりにも部屋が悪かったので、投稿します。
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この度は湯快リゾート輝乃湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋の設備につきまして、ご不快な思い、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。早速、修繕対応させていただきます。なお、お部屋の人数表記につきまして、お部屋ごとの定員にもとづきご用意させていただいておりまして、お日にちよりましてはお部屋の空室状況に合わせて、お客様がより快適にお過ごしいただけるように、より広いお部屋をご用意させていただく等の配慮をさせていただいております。お客様には紛らわしい表記となりましたことお詫び申し上げます。お客様に次回ご来館頂いた際は、お客様にお部屋でゆっくりとお寛ぎ頂けます様従業員一同努めて参ります。この度のご投稿、誠にありがとうございます。輝乃湯 支配人
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投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
今回女房と2名で宿泊したのですが、宿泊プラン 和室(1名～5名)で予約したのに、5名泊まれる様な部屋ではありませんでした。去年宿泊した 訳ありプランの部屋と同じ 柱のある部屋で、広縁のイスのカバーがやぶけていて 気持悪くて使えませんでしたが、前回は2名で2,000引きブランだったので 我慢しましたが 今回は違います。
この施設は今回で６回位利用しますが、すべて予約したの部屋の大きさが違います、宿泊人数で施設が勝手に部屋の大きさを決めるのなら、予約プランの部屋 1名～5名、1名～2名、3名～4名、5名～6名といった表記はやめないと 契約違反になると良いと思います。
今回は、あまりにも部屋が悪かったので、投稿します。
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この度は湯快リゾート輝乃湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の設備につきまして、ご不快な思い、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
早速、修繕対応させていただきます。
なお、お部屋の人数表記につきまして、
お部屋ごとの定員にもとづきご用意させていただいておりまして、お日にちよりましてはお部屋の空室状況に合わせて、お客様がより快適にお過ごしいただけるように、より広いお部屋をご用意させていただく等の配慮をさせていただいております。
お客様には紛らわしい表記となりましたことお詫び申し上げます。
お客様に次回ご来館頂いた際は、お客様にお部屋でゆっくりとお寛ぎ頂けます様従業員一同努めて参ります。この度のご投稿、誠にありがとうございます。
輝乃湯 支配人