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湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:1030件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地3.53
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.13
  • 食事3.91

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2019-01-07 00:31:02

なかなか予定が立たず迷いに迷って元旦の午後、こちらに到着し一泊しました。主人と小学生2人、乳幼児2人のファミリー旅なので露天風呂付きの部屋と迷っていましたが、悩んでる最中に予約が埋まってしまい普通の和室に。でも行ってから分かりましたが露天風呂付きの部屋は大浴場と同じ地下一階のようなのでエレベーターは使えず階段のみなので小さい子連れには大変かもしれないな、と感じました。大浴場内には腰がすわったくらいの乳児が使えるベビーチェアが2つあり、脱衣所にはベビーベッドも1つあり助かりました。お湯も少しとろみがあるような気がしました。今まで入ってきた温泉の中で1番肌がツルツルになりお風呂上がりのカサつきも気になりませんでした。露天風呂の温度も気持ちよく寒くありませんでした。そして期待していた食事も裏切られることなく大満足でした!蟹の食べ放題は主人と長男が頑張って身をとってくれましたが、やはり時間がかかるわりに食べてなくなるのは瞬殺なのでゆっくり堪能することは不可でしたね。バイキングの内容も魅力的だったので、手がかかる乳児連れだったのでなかなか自由な行動はできなかったのが残念ですが、どのスタッフさんも親切丁寧な対応をしてくださり安心して過ごせました。朝食の時のスタッフさん、30代ぐらいの女性ですが、笑顔がなく食器を片付けていかれたので嫌な感じでしたが。施設は新しくないので部屋も老化はありますが、温泉と食事が堪能できたのでまた来たいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2019-01-12 17:47:46

この度は輝乃湯へご宿泊頂き誠に有難うございます。

温泉、お食事とご満足して頂けた事
嬉しく思っております。

ご不便に感じさせてしまう面があった事、
また、スタッフの笑顔がなく残念な思いを
させてしまった事、深くお詫び申し上げます。
改めて、笑顔の大切さを教育して参ります。

次回ご来館頂いた際は、期待を裏切る事無く
精一杯のおもてなしをさせて頂きます。

スタッフ一同心よりお待ち致しております。

輝乃湯
支配人 西尾記一

ご利用の宿泊プラン
【2018-2019年冬グルメ】本ズワイガニ食べ放題付プラン
ご利用のお部屋
【和室(1~5名)】