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湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
他のレビューを見ると辛い評価が多いので、それほど期待していたわけではなかったものの、とても良い温泉宿だと思いました。半地下のお風呂付部屋でしたが、簾や岩造りの洗い場などで工夫されたデザインになっており、伝え聞く眺望の悪さも全く気にならず寛げました。全体としては、少ないスタッフ数で稼働させるために良い意味での工夫が随所にあって感心しました。食事もバイキングということで期待してなかったのですが、利用者を楽しませる工夫が随所に見られて、感心しました。水餃子システムを考案された人は表彰されて良いぐらいです。ただ、到着時に対応したスタッフはもう少し勉強が必要です。「7時半からの食事はイッパイです!」「あ、選べないということ?」「いえ団体さんでイッパイです。」という受け答えは、客商売にはあり得ませんし、多用されていた「よろしい」という表現は客に使うものではありません。皮肉なものですがスタッフが少ないと、一人に懸かる責任や印象は強くなります。ダイニングでテキパキしていたモンゴル人青年の方が、その意味では優秀です。
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この度は輝乃湯へご宿泊頂き誠に有難う御座います。従業員の受け答えにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。改めて教育に注力して参ります。しかしながら、良い温泉宿と仰って頂けた事、大変嬉しく思います。今後とも、お客様の期待を裏切る事のないよう日々努力を重ねて参ります。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。輝乃湯支配人 西尾
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投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
他のレビューを見ると辛い評価が多いので、それほど期待していたわけではなかったものの、
とても良い温泉宿だと思いました。
半地下のお風呂付部屋でしたが、簾や岩造りの洗い場などで工夫されたデザインになっており、伝え聞く眺望の悪さも全く気にならず寛げました。
全体としては、少ないスタッフ数で稼働させるために良い意味での工夫が随所にあって感心しました。
食事もバイキングということで期待してなかったのですが、利用者を楽しませる工夫が随所に見られて、感心しました。水餃子システムを考案された人は表彰されて良いぐらいです。
ただ、到着時に対応したスタッフはもう少し勉強が必要です。
「7時半からの食事はイッパイです!」「あ、選べないということ?」「いえ団体さんでイッパイです。」という受け答えは、客商売にはあり得ませんし、多用されていた「よろしい」という表現は客に使うものではありません。
皮肉なものですがスタッフが少ないと、一人に懸かる責任や印象は強くなります。
ダイニングでテキパキしていたモンゴル人青年の方が、その意味では優秀です。
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この度は輝乃湯へご宿泊頂き誠に有難う御座います。
従業員の受け答えにつきまして、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
改めて教育に注力して参ります。
しかしながら、良い温泉宿と仰って頂けた事、
大変嬉しく思います。
今後とも、お客様の期待を裏切る事のないよう
日々努力を重ねて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
輝乃湯
支配人 西尾