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湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1039件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地3.59
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂4.27
  • 食事4.08

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2006-03-19 22:36:57

私は、この旅館に最終決定した理由が「お客様の声」を参考にしました。ところが、メンバーの一人が3年程前に湯原温泉に行ったとき、最悪の旅館に泊まったと言い出して、みんなが「何処の旅館なの?」の質問したところで輝之湯に着きました、その瞬間に友人が「ここやっ!」と叫び、一瞬 氷つきました。私は{しまった!今さらどうすることも出来ません、旅館を変更することも考えて}まずは、玄関から部屋に通され、「何で?」と思い、友人に再度確認すると、「全然違う?前とは比べ物にならないくらい良くなっている」との解答でした。後で仲居さんに訪ねたところ1年程前に全面改装しましたとの返事でした。そして大浴場に入り、食事の会場に通され、またまた出てきた料理に、友人がビックリ!比較にならない程の料理の違いに、「さっきの話は取り消しね」と、みんなに謝っていました。思わず幹事の私は胸をなでおろし、ほっとした次第でした。 このいきさつを是非、楽天トラベルに報告したいので長々と書き込みをしまして申し訳ありませんでした。 このサイトの「お客様の声」は実情を本心から評価したものであることを声を大にして叫びたいのです!、最後に「輝之湯」はコスト、サービスマナー、旅館の姿勢、共に及第点です。

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湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2006-03-20 11:28:21

大変嬉しい投稿有難うございました。前輝ノ家は、1年と8ヶ月前に廃業しております。経営者も交替し2004年10月、リニューアルオープン致しました。まだまだ未熟ではございますが、大勢のお客様の笑顔に出会える事を楽しみに1つ1つのサービスに拘りを持ちながら努力して参ります。今後とも宜しくお願い致します。