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湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1040件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地3.58
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.28
  • 食事4.10

総合2

ポタ郎さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

ポタ郎さん [60代/男性] 2011-01-14 10:03:26

肝心の風呂がぬるく気分が悪かった。
風呂の中をうろうろし温かいところを探したがみつからず、仕方が無いのでじっとしてあたたまるのを待っていた。
家内に聞くと「女風呂」もまったく同じ状態だった。
いくら客が少ないとは言え風呂の温度を節約するとは言語同断。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2011-01-20 16:11:25

ポタ郎様
過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お風呂がぬるかったということで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
風邪をひかれたりしませんでしたでしょうか?心配です。

寒くなりますと、外気温が下がり源泉だけではぬるくなってしまうため加温して調整しております。
12月はじめボイラーの調子が悪く温度が不安定な日が何日かあったと確認しております。
調整に手間取ってしまい、ポタ郎様や他の皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。

決して決して、お風呂の温度を下げて節約をするなどということは断じてありえませんので、その点につきましては誤解なきよう、くれぐれもご理解いただきたくお願い申し上げます。

ご利用・ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
『冬得』温泉を満喫♪♪お手軽得々プラン
ご利用のお部屋
【和室8~10畳☆広間でお食事】
ポタ郎さん
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