この度は数あるホテルの中より湯快リゾート　湯原温泉　輝乃湯へご宿泊いただき誠に有難うございました。ご宿泊中は概ねご満足を頂けたご様子で何よりでございます。お客様よりご指摘を頂きました点、①庭園露天風呂にシャワーを設置に関しては、大きな工事を伴う案件でもあり、お客様からのお声を踏まえまして社内で慎重に討議をさせていただきます。②食事会場での環境に関しては昨今のコロナ事情を鑑み出来うる限りの方策でお客様に安心してお食事をお召し上がりになっていただけますよう日々改善を行ってまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。湯原温泉方面へお越しの際にはご宿泊施設候補の一つに加えていただけましたら無上の喜びでございます。
湯快リゾート　湯原温泉　輝乃湯　山根 一行

この度は数あるホテルの中より湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯へご宿泊いただき誠に有難うございます。
折角当館へご宿泊いただけたにもかかわらず、インターネットの通信設備がお客様の満足いかないもので十全にお寛ぎいただけませんでしたことお詫び申し上げます。
お客様のお声を伺い、今後湯快リゾートとしてのインターネット設備に関する事案につきましては、社内で慎重に検討をさせていただきます。
誠に勝手なお願いではございますが、湯原温泉にお越しの際は当館も候補の一つに入れていただけますよう伏してお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯　山根一行

この度は数あるホテルのなかより湯快リゾート　湯原温泉　輝乃湯へお泊り頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊を頂きました客室のエアコンの音について、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。当該エアコンについてはお泊り頂いたお部屋に確認をさせていただき、対応をさせていただきました。お時間を使っていただきお教えいただきましたこと誠に有難うございました。
お客様が快適に過ごせるようスタッフ一同さらに気配り・心配りを欠かさぬよう努めてまいります。
最後に誠に勝手なお願いごとではございますが、湯原温泉にお立ち寄りの際は是非ご宿泊先の候補に入れていただきますようお願い申し上げます。お客様の再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

輝乃湯　支配人：山根 一行（やまね かずゆき）

この度は数あるホテルの中より当館へご宿泊いただき誠に有難うございました。
折角ご宿泊を頂いたにもかかわらず安心してのお食事提供がなされていなかったこと、誠に申し訳ございません。
レストランの構造上の話ではございますが、このコロナ禍において密の中でのお食事となりましたことお詫び申し上げます。
お客様の貴重な意見を頂き、同時に入るお客様の人数を出来る限りお客様の利便性を損なうことなく密回避を行えるよう、対策を取り続けてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、湯原温泉へお越しの際は宿泊先の1つとしてまたご検討いただけますようお願い申し上げます。

湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯　支配人

この度は輝乃湯へご宿泊頂き誠に有難うございます。

お食事の際には、ご不便お掛け致しております。
少しでも皆様に快適にお食事して頂けるよう、
日々改善に努めて参ります。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致して
おります。

輝乃湯
西尾

この度は輝乃湯へご宿泊頂き誠に有難うございます。

お部屋の清掃不足、大変申し訳御座いません。
不快な思いをさせてしまった事、猛省する次第で御座います。
気持ち良くご利用頂けるよう、清掃面に力を入れて
参ります。

この度は貴重なご感想頂け事、感謝致します。
またのご利用スタッフ一同心より待ち致して
おります。

輝乃湯
支配人　西尾記一

この度は輝乃湯へご宿泊頂き誠に有難うございます。

お過ごし頂く中で、ご不便な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。

お客様へ気持ち良くお過ごし頂けるよう
スタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なご感想誠に有難うございます。

輝乃湯
支配人　西尾　記一

このたびは湯快リゾート輝乃湯にご来館いただき、誠にありがとうございます。
マグロと黒毛和牛についてはご満足頂けたとの事ですが、
松茸はご期待に沿えず、誠に心苦しく存じます。
また、施設管理スタッフのホスピタリティにつきましてご指摘を賜り、重ねてお礼申し上げます。
部署に関わらず、おもてなしの心を常々説いておりますが、まだまだ不足していると痛感しております。
運営の体制も含め、皆様に料金以上のサービスを提供できるよう取り組んでまいりますので、
今後とも湯快リゾートをご愛顧頂ければ、幸いに存じます。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。
輝乃湯　支配人
直江　一哉

このたびは湯快リゾート輝乃湯にご来館いただき、誠にありがとうございます。
温泉を満喫頂けたようで何よりと存じます。
お食事にもご満足頂けるよう、努力して参ります。
是非またお越し頂けますよう、心よりお待ち申し上げます。
輝乃湯　支配人
直江　一哉

この度は、湯快リゾート輝乃湯にご来館いただき、
誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けず、心よりお詫び申し上げます。
お客様が多い時期でもできる限り快適にお過ごし頂けるよう、
努力や工夫をして参ります。
これに懲りず、今後とも湯快リゾートをご愛顧頂け
れば幸いに存じます。
ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
輝乃湯　支配人
直江　一哉