mari-pon♪様
過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお返事が大変遅くなってしまい申し訳ありません。
ちょうど年に一度の「はんざきまつり」の日のご利用でございましたね。露天風呂にちなんだ626発の花火でしたがお楽しみいただけたご様子に何よりでございます。
本当に山あいの小さな温泉地でございます。のんびり、ゆっくりしていただくにはぴったりの場所かと思います。
湯原の自然と温泉に癒されに、ぜひまたお越しくださいませ。
mari-pon♪様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

Ｆ様
過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
庭園露天風呂は玄関出ていただいた建物横に位置しますので、景色が見渡せるというよりは、空と山を眺めながら温泉に浸かっていただくといった感じでございます。Ｆ様の仰る通り、展望が良いとは言えずご期待を裏切ってしまい申し訳ありませんでした。
せめてもの救いは、ゆったりとご利用いただけたご様子で何よりでございます。

遠過ぎず、また近過ぎずの距離でございますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

N様
過日は家族旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またお返事が遅くなり申し訳ありません。

ケイビングがお目当てだったとのことで、勉強不足の私は今回ケイビングというものを知るチャンスをいただき一つ賢くなった気分です。

湯原周辺であれば、やはり北房・新見辺りになるのではないかと思いますので、所要時間を考えると少し遠いのが残念でございましたね。
ですが、館内の設備で十分お楽しみいただけたということで安心いたしました。

スタッフの対応もお褒めいただきありがとうございます。
今後もいつも笑顔で元気よく皆様に接して参りますので、ぜひまた岡山にお越しの際には、輝乃湯にご宿泊くださいませ。
N様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

Ｔ様
過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお返事が大変遅くなってしまい申し訳ありません。

5月中旬から露天風呂がご利用いただけなくなっており、みなさまには大変ご迷惑をお掛けいたしました。現在は無事復旧いたしております。
ただ、混浴の庭園露天風呂は混浴ではなくなり、男女交代制と変わっております。

大浴場設置のシャンプーなどのアメニティ、マッサージチェア、漫画コーナー・パソコンコーナーなどはそのままでございますが、ＤＶＤプレーヤーなどは諸般の事情により、現在は設置がございませんのでご注意くださいませ。

スタッフの対応など全体的にご満足と仰っていただけて大変嬉しく思います。ありがとうございます。

バイキングに変わった輝乃湯に、ぜひまたお越しくださいますようお待ち申し上げております。次回はぜひ庭園露天風呂をご利用くださいませ。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございます。

Ｋ様
先日は輝乃湯にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
都会の喧騒を離れて、山あいの小さな温泉地で、静かにのんびりとお過ごしいただけたことと思います。

お部屋の広縁の臭いですが、本日は確認が間に合わず、明日お部屋が空き次第消臭を試みたいと思います。お教えいただきありがとうございました。

またマッサージチェア、ライブラリーなどもお楽しみいただけたご様子に嬉しく思います。
スタッフもいつも明るく元気にお客様に接しており、田舎のお家に帰ってきたようなアットホームな感じでお過ごしいただけたなら幸いです。

ぜひＫ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

Ｍ様
先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また早速のご投稿に重ねてお礼申し上げます。

「ホスピタリティを感じるいい宿である」と仰っていただき大変光栄に思います。
いつも元気に明るく親切丁寧な接客はもちろんですが、田舎のお家に帰ったようにのんびりと安心してお過ごしいただけるよう、ひとりひとりが精一杯お手伝いさせていただいております。
Ｍ様のお言葉を励みにこれからも精進して参ります。

ハード面の古さは清掃や接客面で負けないようしっかりとカバーしていきたいと思います。
大浴場の灯りも煌々と照らすのではなく、明るさを少し落とすことでゆったりとリラックスしていただけたら思っています。様々なご意見をいただくなか、丁度いいと言っていただき安堵しております。

また、今回は露天風呂をご利用いただけず申し訳ありませんでした。
秋までに露天風呂がなんとかなっていればよいのですが・・・
Ｍさまからのあたたかいお言葉に感謝し、またお会いできる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

Ｈ様
過日はご遠方よりお越しいただきまして誠にありがとうございました。

設備、食事、接客にご満足と仰っていただき重ねてお礼申し上げます。
隣部屋の音が気になられたとのことに、次回リニューアルが検討された際のご参考にさせていただきたいと思います。ご意見ありがとうございます。

また混浴庭園露天風呂へのご希望でございますが、庭園露天風呂および大浴場付随の掛け流し露天風呂は現在、配管等老朽化による漏水等の為ご利用いただけない状況になっておりまして、未だ復旧の見通しがたっておらず皆様にはご迷惑をお掛けしております。そのような状況でございますので、検討課題としてお預かりしたいと思います。

Ｈ様ご家族様のＧＷの楽しい思い出の仲間に入れていただくことができて光栄です。
ぜひまた岡山にお越しの際には当館にご宿泊くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

Ｃ様

先日は露天風呂付き客室をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

「明るいいい旅館でした」と仰っていただきありがとうございました。
いつも元気に明るく親切に!!をモットーにがんばっており、大変励みになるお言葉をいただいて、スタッフのテンションは上がるばかりです。
これからもかわらず、明るく親切な対応でお客様に接して参ります。

露天風呂付きのお部屋は大浴場と同じフロアーになりますので、マッサージチェアーや漫画コーナーもあわせて、お手軽にご利用いただきやすいと思います。
ご夕食は個室でご用意させていただいているのですが、ご移動はしていただくものの、お部屋と同じようにごゆっくりしていただいて大丈夫なのでご安心くださいね。

また、当館スタッフは子供好きばかりですので、声をかけずにはいられないのでしょう。
居心地よいと仰っていただけて少し歯がゆい感じがします。
お子様大歓迎ですので、ぜひまたお越しくださいませね。

Ｃ様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

こちらこそ、ありがとうございました。

S様
先日は輝乃湯をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
支配人、料理長そしてスタッフの努力が報われます。
大変うれしく拝読いたしました。

さらにみなさまにご満足いただけますよう頑張って参りますので、これからも輝乃湯をよろしくお願い申し上げます。

この度は輝乃湯へご宿泊頂き誠に有難うございます。

毎度ご利用頂けている事、感謝致します。

今後とも湯原温泉輝乃湯をご利用頂ければ幸いで御座います。
スタッフ一同心からのおもてなしで
充実した休日となって頂けるよう努めて参ります。

この度は貴重なご感想有難う御座いました。

輝乃湯
西尾

ちちんPUIPUI様
先日は輝乃湯にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋で気持ちよくお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お風呂は、ツルツルになるお湯で、他のお客様からも好評を頂いております。
露天風呂は温度が低く申し訳ございません。
調整等を見直し改善していきます。
お食事も、ご満足頂けなかったようでとても残念に思います。
今後、新メニューに地元の食材を使った料理を増やしてゆこうと思っております。蒜山大根やえのき、湯原の名産の青大豆豆腐、猪肉等を使った料理を考案中でございます。
また、機会がございましたら、輝乃湯にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒くなって参りましたのでご自愛くださいませ。

ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。

ぽんぽこりん320様
過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ゆっくり、のんびりしていただくことができ何よりでございます。
皆様に安心して気持ちよくお過ごしいただけることが、私たちの幸せであり、スタッフの対応に安心してお過ごしいただけたと仰っていただけたことは、大変うれしく光栄に思います。

今後も更なる向上をめざし頑張ります。

また、早速9月のご予約を賜りまして誠にありがとうございます。
ぽんぽこりん320様にお目にかかれる日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。