貴重なご意見、誠に有難うございます。
11月頃になると、湯原は朝晩と冷え込みが激しくなり、館内も肌寒い時がございます。
暖房を入れたり、また、冬になるとストーブを焚いたりと対策を行っておりますが、お客様に気持ち良く館内でお過ごしいただけなかったことは当館の不手際でございます。誠に申し訳ありません。館内の管理の再度徹底と対策を、今後も重点的に考えさせていただきます。お気づき頂いた点をご投稿いただき、誠に感謝いたします。
また、薄手のカーテンについても、今後責任者と吟味させていただきたく思います。
その他なにかお気づきの点などございましたら、またぜひご意見をお聞かせ下さいませ。
この度は輝乃湯へご来館、ご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は輝乃湯のご利用、誠に有難うございまいた。
大浴場の老朽化が原因かと思われますカビ臭い天井に関しましては、責任者と確認をとりまして、現在除去作業を行っております。
お客様におかれましては、ご不快な思いをさせてしまい深く反省しております。申し訳ありませんでした。
その他の部分でご満足いただけた所もあったようで幸いでございました。
台風が接近しており、天気が荒れる季節となってまいります。外出されます際はどうぞお気をつけくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

口コミへのご投稿ありがとうございます。
輝乃湯の場所は高速を降りられてからは1番近くの場所なのですが、温泉街からは少し離れておりまして、どうにも見つけにくいと、他のお客様からもお声を頂いたことがございます。
只今、看板をもう少し大きくしてみようかなど、改善策を考えております。
防音面も施設スタッフに伝えておきます。
お食事どころでは、朝晩ともにご満足頂けたようでなによりでございます。
お風呂の泉温は45.5℃。天候によって多少温度は異なりますが、少し熱めとなっております。
お客様のお好みに合って良かったです。
これから、夏に向けて暑くなって参りますので、熱中症等お体ご自愛くださいませ。
こ辺りは西の軽井沢とも言われておりますので、機会ございましたら遊びにお越しくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。

再度のご来館ありがとうございます。
スタッフ、温泉、そしてお食事とご満足頂けたようでなによりでございます。たくさんのお褒めの言葉をありがとうございます。
朝食バイキングのおばちゃんスタッフにも伝えておきますね。
気温があったかくなって参りまして、新緑とっても綺麗でございます。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。更に向上してお待ちしております。
この度はご宿泊、そして口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

お褒めいただき恐縮でございます。
この度は４泊もご宿泊いただきまして誠に有難う御座いました。湯原の冬は積雪が多くお寒いですが、そんな時こそゆっくりと温泉にお入りいただければ、体の芯から温まります。
お食事もご満足いただき大変嬉しいです。
湯原にも春の陽気が訪れ、桜も咲いてまいりました。季節の変わり目にはお食事のメニューも変わりますので、ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

gussan1975様
いつも輝乃湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お仕事お疲れ様でございます。
“わざわざここの宿目当て”…ありがとうございます。大変嬉しく思います。
ビジネス以外でも、お一人様でご利用の他のお客様からも、ゆっくりできた等、ご好評のお声を頂いております。
マンガコーナー、インターネットコーナー、ゲームセンター、マッサージチェア…無料でおくつろぎ、お楽しみ頂ける施設をご用意しております。

お食事もお褒め頂いてありがとうございます。

今後も、いつ、ご来館頂いてもご満足頂けますよう、日々精進して参りますので、また是非、お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館輝乃湯をご利用頂きまして
誠にありがとうございます
台風の影響で非常に天候が悪い中、
遠方よりご来館頂きました事、
心よりお礼申し上げます。

岡山に直撃すると言われていた台風がそれた為、
お帰りの際に大雨の中、
てっちゃん7971様が無事に
ご自宅へお帰り頂けたようで
何よりでございます。

また、鳥取花回廊もご予約頂き楽しみに
してくださっておりました中、
休業という形でご迷惑をおかけ致しました事
誠に申し訳ございませんでした。


夏休み期間中でお食事会場は混雑しておりましたが、温泉にはご満足して頂けたようで
何よりでございます。


また、機会がございましたら
ぜひこちらへお越しくださいませ。
てっちゃん7971様にお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

Ｎ様
先日は露天風呂付客室にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
アメニティーの配置、歯ブラシ等、ご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

また、フロントの対応が良いと仰っていただきありがとうございます。
ただ、普通にという条件つきでございますので、条件がとれるように、今以上に努めてまいります。
レストランスタッフも、うるさすぎない程度に元気よく頑張ります。

浴衣コーナーのお子様用表記のご提案ありがとうございます。早速、対応いたします。

至らない点も多々あった中、「もっと長く泊まりたかった」とのお声をいただけたことは、大変嬉しく思うとともに、より一層の努力が必要と身の引き締まる思いでいっぱいでございます。

これからも、スタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまたご来館下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

terror3745様

先日は2度目のご来館ありがとうございました。
お風呂とお食事を気に入っていただけての再来館ということで、大変うれしく思います。

ネットからのご予約は半年前から、お電話であれば1年前からのご予約が可能な為、土曜日は早い段階から満室になりやすく、今回のご予約も早くからいただき、また次回のご予約も早々に頂き重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。

ご指摘いただきました広縁のカーペットにつきましては、随時張替えをしており、次回のご来館時までには前日終了の予定でございます。

スタッフの対応・お風呂・お食事を、前回に引き続きお褒めいただき大変光栄に思います。
次回も同じように喜んでご利用いただけるよう、日々精進して参ります。

terror3745様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

広辞様
過日は2度目のご利用ありがとうございました。
またお返事が遅くなり申し訳ありません。

4年前のご利用時は、お食事は会席料理で、お食事場所も畳の広間でございました。
もしかしたらご朝食もお膳でしたでしょうか?
現在は夕朝食ともにバイキング、接客係もお部屋のご準備も以前とは異なっております。また、大広間はレストランに変わり、無料カラオケ、漫画コーナー、卓球などは以前は無かったコーナーも増え、楽しんでお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

ただフロントスタッフの不手際で、2泊目のお食事券をお渡しできておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後は同じミスをしないようしっかり対応いたします。
全ての面においてよかったと仰っていただけるよう、スタッフ一同これからも精進して参ります。
広辞様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

ぴー053様
先日はご家族様とのご旅行に当館をお選びくださいまして誠にありがとうございました。

アメニティは種類があってよかったとおっしゃっていただけましたが、マッサージ機は癒されるどころかストレスが溜まってしまったみたいで、大変申し訳ありませんでした。
早速、担当者に確認するよう手配いたしました。
お教えいただきありがとうございました。

皆様のお声を参考にさせていただきながら、できるところから改善しております。
朝食も少しずつですがその成果が見られているようでございます。
皆様からのお声に心より感謝申し上げます。

ぴー053様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

terror3745様
過日は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またお返事が大変遅くなり申し訳ありません。

大変ご満足とのお言葉、大変ありがとうございます。
お風呂は内風呂、露天風呂ともにお褒めいただき嬉しく思います。
庭園露天風呂はご利用いただきましたでしょうか?
以前は混浴でございました。それはそれで多くのお客様に喜んでご利用いただいておりましたが、昨年12月からは、男女交代制とさせていただき、より多くの方に安心してご利用いただけるようになりました。
もし、庭園露天風呂はご利用いただけてないようでございましたら、ぜひ一度開放感いっぱいの輝乃湯自慢の庭園露天風呂をご利用くださいませ。

また、お食事もご満足いただけたご様子に嬉しく思います。

ぜひまたのterror3745様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

Syn-Mu様
過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
部屋も食事もよかったと仰っていただき、重ねてお礼申し上げます。

ご夕食時にお召上がりいただきました冷酒は「御前酒」という銘柄で、隣町の勝山にある蔵元のお酒でございます。種類も多く地元でも馴染み深いお酒で、「御前酒」ファンはとても多く、Syn-Mu様にも気に入っていただけてとても嬉しいです。

またスタッフの対応もお褒めいただきありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に何より嬉しく思います。

ぜひまたの機会にお越しくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

Ｋ様
先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
米子道が通行止めになっていた為に、遠回りしてのお越しに感謝申し上げます。

温泉もお食事も満足と仰っていただきありがとうございます。
この度は露天風呂付客室のご利用でございましたが、大浴場・大浴場露天風呂、混浴庭園露天風呂そして源泉ミストサウナもご利用いただけましたでしょうか？
湯原温泉のつるつると柔らかなお湯に浸かりに、ぜひまたお越しくださいませね。

お正月のイベントとしては、来年までの検討事項とさせていただきたいと思います。
ご意見ありがとうございます。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

Ｔ様
過日はご遠方よりお越しいただきまして誠にありがとうございました。
当日は土曜日で、たくさんのお客様がご宿泊いただいておりましたが、温泉はゆっくりとお浸かりいただくことができたご様子で何よりでした。

また、アルカリ性単純温泉の湯原のお湯をお褒めいただきありがとうございます。
ぜひまた湯原のお湯に浸かりにお越しくださいませ。
Ｔ様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申しあげております。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

Ｋ様
先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

とても喜んでいただけたご様子に大変嬉しく思います。

蚊の攻撃は災難でしたね。
集中攻撃ということは１匹２匹ではなかったということですよね。
露天風呂はもちろん屋外なので、蚊が全くいないとは思っておりませんが、いままでにお聞きすることがなかったのでびっくりです。
虫さされ・かゆみ止め程度の薬で間に合ってよかったと、ホッと胸をなでおろしました。

今度は蚊のいない時季にお越しくださいませね。
Ｋ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

くにえ1983様
過日は輝乃湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお返事が遅くなり申し訳ありません。

お部屋、お食事、お風呂と申し分ないと仰って頂き大変嬉しく思います。

朝食バイキングも来月で1年になりますが、皆様からのご意見を参考にさせていだきながら、少しづつですが改善し、内容もその時々で変更し、ご好評頂けるようになりましたのも、皆様のおかげだと思っています。ありがとうございます。
また、7月10日から新しいコーヒーメーカーを設置し、エスプレッソやカフェラテなどもご提供できるようになりました。
次回は、コーヒーもお楽しみくださいね。

色浴衣付のレディースプランを早速作りたいと思います。ご意見ありがとうございます。

ブログ上にて、無料宿泊券の当選者発表を行っておりますので、よろしければご確認くださいませ。

くにえ1983様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ICU症候群様
過日は当館へ越しいただき誠にありがとうございました。
３世代女性の旅行、楽しそうでいいですね。

いつも明るく親切丁寧な対応をモットーに頑張っていますので、皆様からお褒め頂くことができ、本当に嬉しく思います。
これを励みに益々頑張りたいと思います。

当日は雨がひどく降りましたね。
サッシにつきましては、その後お部屋に行ってみましたがサッシに隙間は確認できませんでした。
風が強い時には風の音が聞こえることもあるかもしれません。
ぐっすりとお休みいただけず申し訳ありませんでした。

また料理につきましては、みなさまにお勧め頂き感謝申し上げます。
日本調理師連合会の師範免状を持つ折元料理長の日々の頑張りをみなさまにお伝えしたい気持ちでいっぱいです。
驕ることなく料理に対する真摯な姿勢には尊敬してやみません。

ぜひまた、折元料理長の料理を楽しみに、そして湯原のお湯を楽しみにお越しくださいませ。
そのときは、雨や風が吹かないようお祈りしたいと思います。
ICU症候群様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

himawari2174様
2009年から2010年にかけての年越しを輝乃湯でお過ごしいただきありがとうこざいました。
31日から雪が降り、お部屋からの雪景色をお楽しみいただけたようですね。
雪見の露天風呂も情緒たっぷりなのですが、朝霧の露天風呂や庭園露天風呂はご利用いただけましたでしょうか?

1日は午後から米子自動車道が通行止めになりましたが、時間的には大丈夫だったのでしょうか?
無事お帰りいただけて良かったです。

また料理も美味しく召し上がっていただきありがとうございます。
そしてスタッフの対応もお褒めいただき重ね重ねありがとうございます。

いつも元気に明るくをモットーに頑張りますので、ぜひまた輝乃湯にお越しくださいませ。
今度は季節を変えて暖かな時季にいかがですか?
料理も季節ごとに変わり、その時季の素材を活かしたものをご用意させて頂きます。

himawari2174様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お疲れでお休みのところ、こちらの不注意によりご不快な思いを抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
当該担当者には厳しく注意し、本人も深く反省しておりますので、今後は二度とこのようなことのないよう徹底したいと存じます。
本当に申し訳ありませんでした。
その他はご満足のご様子で安心いたしました。
ぜひまたお越し下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ご投稿ありがとうございました。