この度はご利用誠に有難うございます。
せっかく貴賓室にご宿泊いただいたにも関わらず、お部屋、サービス、お食事共にご満足していただくことができず、大変申し訳ありません。

お部屋の清掃の不行き届きはこちらの不手際でございます。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
お料理もお口に合わなかったとのことで、深く反省しております。ご指摘いただき、恐縮ではございますが、貴重なご意見として頂戴いたします。誠に有難うございます。

湯快リゾートは、「日本の温泉を身近にする」ために、低価格でより身近にお楽しみいただける温泉の旅をご提案したいと日々考えております。そのため、省けるであろうサービスを減らし、そのサービス分を価格に還元するというのが、湯快リゾートのサービスでございます。
そのため、お部屋へのお料理の配膳や、お荷物をお部屋まで運んだりといったサービスは行っておりませんので、誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解、ご容赦くださいませ。

台風の影響により、日々天気が不安定な状況が続いております。
気温の変化に伴い、ご体調も崩しやすくなりますので、どうぞお気を付け下さいませ。

この度は口コミのご投稿、誠に有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
テレビやエアコンの件に関しましてご不便とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありません。
対策等が十分に施されていなかったことは当館の不手際で間違いございません。
早急に対策を講じます。
ご指摘いただき感謝いたします。
レストラン会場のお料理に関しましても、イメージと違ったようで大変失礼いたしました。
今後のご参考にさせていただき、お料理のメニュー改善にも努めてまいります。
再び改善が終了し、頃合いを見ていただいて、また当館の評価が上がりました際には、ぜひもう一度輝乃湯へご来館くださいませ。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。重ねて御礼申し上げます。

湯原温泉、お気に召していただけて良かったです。お肌になじむ泉質なので、お肌もつるつるになり美容効果もございます。
当館は大浴場と、もうひとつ庭園露天風呂と２つ浴場がございまして、何度でもごゆっくりとお入りいただけるのが特徴です。
また、入浴だけでのご来館も可能でございますので、また湯原へ来られます機会がございましたら、ご宿泊に限らずどうぞお気軽に当館へご来館下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

お食事会場が大変混み合いまして、大変ご不便とご面倒をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。レストラン会場にて、２部、真ん中のお時間がすでにお席がいっぱいになってしまった状況が続いてしまいました。
レストランの席数の関係もございますが、今後とも改善しなければならない重要な問題だと考えます。誠に申し訳ありませんでした。
お食事のメニューやその他館内施設はご満足いただけて良かったです。カラオケ、卓球、マンガ、インターネットコーナー等、一部のお時間を除いて無料でご自由にお使いいただけます。
またご来館の機会がございましたら、ぜひ次回も存分にご利用くださいませ。また、地下の漫画コーナーにおきましては、近々、新しい漫画を導入する予定でございます。
本日は台風の影響で大変外出しにくい状況となっております。明日も危険な状況が続くかもしれませんので、どうぞお気を付けくださいませ。
この度は輝乃湯のご利用、誠に有難うございました。

この度は輝乃湯のご利用、誠に有難うございまいた。
大浴場の老朽化が原因かと思われますカビ臭い天井に関しましては、責任者と確認をとりまして、現在除去作業を行っております。
お客様におかれましては、ご不快な思いをさせてしまい深く反省しております。申し訳ありませんでした。
その他の部分でご満足いただけた所もあったようで幸いでございました。
台風が接近しており、天気が荒れる季節となってまいります。外出されます際はどうぞお気をつけくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

口コミへのご投稿ありがとうございます。
夏休みの家族旅行に、数あるホテルの中から、輝乃湯をお選び頂きましてありがとうございました。いい思い出が出来たでしょうか？
輝乃湯は、レストラン会場があまり広くありませんで、自由席のご朝食時にはお待ち頂くことがございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
チェックアウト12時は、助かりますよね。朝食も10時までなので、朝食後も、もう1度温泉につかって、一息入れてから出発出来る。子どもさん、お年寄りの方にはイソイソしてなくてご好評のポイントとなっております。
西の軽井沢と言われる蒜山までは、お車で約30分です。自然がいっぱいの観光スポットです。
この度は輝乃湯にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちもうあげております。
お疲れが出ませんように、ご自愛くださいませ。

輝乃湯のご利用、誠に有難うございました。
カニの味につきまして、ご満足いただけず残念でございました。塩辛いとのことで、味の調整がきちんとできておらず申し訳ございません。
ご提供差し上げる前に塩辛さを抜くよう作業工程には入れておりましたが、もう一度確認を行い改善させていただきます。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
また機会がございましたら、ぜひ輝乃湯をご利用くださいませ。

この度は輝乃湯へご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
脱衣所の汚れにつきまして、こちらのご配慮が足らず、誠に申し訳ありませんでした。
今後、スタッフ同士でもう一度清掃時間の確認をし、さらに細かくお掃除に入らせていただくよう改善させていただきます。
貴重なご意見をいただき誠に恐縮でございます。
またの機会がございましたら、ぜひ当館へご来館くださいませ。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は貴重なお時間をお使いいただき、輝乃湯にご宿泊くださいまいて誠に有難うございました。

館内施設を存分にお楽しみいただけて何よりでございました。
ただ、夕食の品数につきましては、お客様のお口に合わないものもあり、ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ありませんでした。
お食事のメニューは、季節によっても様々なものを新しくご用意させていただいておりますので、また機会がございましたら、今度は秋や冬にもぜひ当館をご利用くださいませ。
館内スタッフの親切・丁寧な接客と共にお客様のまたのご利用をお待ちしております。

石鹸の種類の件について、貴重なご意見、そして素晴らしいアイデアをお書き下さり誠に有難うございます。お客様におかれましては、少しでも快適にお風呂をご利用いただき、アメニティを存分にお使いいただける様、今後とも努めてまいりたいと考えております。今回のこのお話を今後のご参考にさせていただき、前向きに検討させていただきます。

まだまだ暑い日々が続いてまいります。
熱中症や夏風邪等、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は口コミのご投稿、並びに輝乃湯をご利用いただきまして誠に有難うございました。
当館のお風呂をごゆっくりとご利用いただけなかったとのことで、ご不便とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。
当館の大浴場は、深夜の１時～２時、お昼の１１時～１３時の２回に分けてお掃除をさせていただいておりますが、このお時間以外でしたらいつでもご入浴が可能です。しかし、混雑するお時間もございまして、お客様におかれましては多大なるご迷惑をお掛けしております。
お化粧台につきましては、反省点として責任者と相談のうえ、今後の課題として改善させていただきますので、何卒ご理解いただけましたなら幸いでございます。
今後とも湯快リゾート湯原温泉「輝乃湯」をどうぞ宜しくお願いいたします。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

先日は当館輝乃湯をご宿泊先にご選定、そしてご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

当館のチェックイン時間は「お部屋のご準備ができ次第」となっておりますので、少しお早目にご来館されても全く問題ございませんのでご安心下さいませ。

また、お食事のお時間に関しましては、ご無理とご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。
当館のレストラン会場の関係で、お客様には多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げると共に、今後、お客様にご迷惑の掛からぬよう、策を講じまして対応させていただく所存でございます。

そして、カラオケルームのご利用に関しましても、大変わかりにくい部分があったようで申し訳ありませんでした。
当館のカラオケルームのご使用におきましては、４階カラオケルーム入口の予約シートにてお客様自身でご記入いただいてのご使用とお願い申し上げておりますが、予約シート左側にＡ～Ｄとお部屋の番号を書かせていただいております所が大変見にくい表となっておりました。大変申し訳ありません。
すぐに責任者と確認をさせていただき、お客様が迷うことなくご予約がお取りできるように予約シートの改善を行わせていただきます。
貴重なご意見を頂戴し感謝いたします。

ご家族様が急遽の高熱を出されたとのことでしたが、大事に至らず安心いたしました。
お客様がご安心して当館でご宿泊いただけるよう、当館スタッフは昼・夜限らず常駐しており、不測の事態に備えておりますのでご安心くださいませ。
また、お部屋の不備や館内施設でのお気づきの点等、何かございました際には、ご遠慮なくいつでもフロントスタッフ、または最寄りのスタッフへお声掛けくださいませ。
お客様がごゆっくりとおくつろぎいただけるよう、その時の状況に応じた最善の方法で迅速に対応させていただきます。

この度は貴重なご意見と共に当館への口コミをご投稿いただきまして誠に有難うございました。
お客様が当館のために親身になってこの口コミをご投稿くださいましたこと、恐縮ではございますが大変感激いたしました。
今後とも、湯快リゾートと共に、当館「輝乃湯」をご利用、ご自愛下さいましたならば幸いでございます。
またのお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お食事、満足頂けたようでなによりでございます。きのこ釜めしは輝乃湯のみのメニューでございまして、他のお客様方からも大変好評を頂いております。

館内は、田舎のホテルをコンセプトにくつろげる雰囲気をご用意しております。

国道との間には、大きな川が流れておりますので、外の音も気にならずゆっくりできたとお声を頂いております。

いつご来館頂いても、「落ち着くなぁ、来て良かったなぁ」と思って頂けるよう、これからも精進して参ります。

また是非ご来館くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミへのご投稿ありがとうございました。

湯快リゾート湯原温泉「輝乃湯」をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご満足いただけて何よりでございます。

ただいま輝乃湯のレストランでは、釜飯、手巻き寿司、さらにポップコーンなど、様々な新しいメニューを随時ご用意させていただいております。
お客様におかれましては、館内の娯楽施設だけでなく、ぜひレストランでもお楽しみいただければと考えております。
また、当館のチェックアウトのお時間はお昼の１２時までと比較的遅めとなっております。館内を思う存分満喫できるという点も当館の良い所だと自負しております。

蒜山高原もご満悦いただけたようで、良い思い出になられましたならば幸いでございます。
冬は降雪のため岡山の県北はご旅行に不向きかもしれませんが、夏以降、秋になりますと、山々の紅葉がとても美しく、また一味違った格別な景色をご堪能いただけます。

また岡山県へご旅行の機会がございまいたら、ぜひ季節の変わり目にお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は輝乃湯のご利用、誠に有難うございました。お褒め頂き恐縮でございます。
ただ、トイレの件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。当館の構造上の問題でお客様には多大なるご不便をおかけし誠に恐縮でございますが、今後の課題として責任者と相談の上、対応させていただきますので、今後とも湯快リゾート「輝乃湯」をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

口コミのご投稿、誠に有難うございます。
ご満足いただけて良かったです。
湯原の泉質はお肌にも大変良いので、また湯原の温泉にご入浴いただき、その際にはぜひ合わせて当館もご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

口コミのご投稿、誠に有難うございます。
ご満足いただき大変嬉しいです。
湯快リゾートではバイキングタイプの館はお一人様１泊２食付で７５００円（税別）と大変リーズナブルな価格となっております。スタッフも笑顔で日々お客様をお迎えしております。
お風呂もお食事もせっかくご満足いただけたのに、害虫が出てしまったということで、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。引き続き害虫駆除の施しを随時行ってまいりますので、今後とも当館輝乃湯をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
湯原にご旅行の機会がございましたら、ぜひまた当館へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

口コミのご投稿、誠に有難うございました。
この度は湯快リゾート湯原温泉「輝乃湯」へお越しくださいまして誠に有難うございました。
ご満足いただき大変嬉しく思います。
輝乃湯に関しましては、外国の方もご来館されることはございますが、比較的頻度は少ないかもしれません。
湯原温泉は山間部に位置しており、自然豊かで静かなところなので、その関係もあるかもしれません。
当館のご夕食も、季節によってまたメニューが変わってまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひ当館にご宿泊いただき、温泉とともに自慢のバイキングをご堪能下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

先日は輝乃湯にお越しいただきましてありがとうございました。ご来館時に、受付にてチェックインしたフロントのものでございます。
温泉デビューおめでとうございました。貸し切風呂もすぐにご用意が出来てよかったです。
お食事会場はいかがでしたか？
ごゆっくりして頂けたのであればなによりでございますが、ベビーカーのご持参は大正解だったはず。わたしもいつも持ち込んでおりました。
道中の運転もお疲れ様でございました。
また是非、遊びにお越しくださいませ。
お子様の成長が拝見できるのも楽しみにお待ちしております。

口コミへのご投稿ありがとうございました。

先日は輝乃湯へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
早速の口コミへのご投稿ありがとうございます。

テレビの不具合がございまして誠に申し訳ございませんでした。
施設管理にも報告し、点検し直させて頂きます。

枕が合わなかったんですね。枕が合わないとごゆっくりお休みできなかったかもしれないですね。他の枕がご用意できればよかったのですが・・・
配慮が足りず申し訳ございませんでした。

お気づき頂いた点を改善しながら、お客様の快適な空間をご用意していきたいと考えております。

また機会がございましたら、ぜひ輝乃湯にご来館くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

口コミへのご投稿ありがとうございます。

しっかりとお楽しみ頂けたご様子で
なによりでございます。
田舎の癒しのホテル、輝乃湯。
いつでもごゆっくりおくつろぎ頂ける空間をご用意してお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございました。
季節柄暑くなってまいりましたので、
お身体、ご自愛くださいませ。
またのご来館、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。