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湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1039件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地3.59
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂4.27
  • 食事4.08
宿泊年月
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90件中 61~80件表示

風呂3

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月23日 17:17:29

部屋は普通の和室でしたが、よき昭和感があり、人によっては良いと感じるかもしれません。室内は家庭用エアコン1台のみで、窓際の広縁の上が欄間になっていて隙間風が入ってくるので、あまり暖まりません。(エアコンの音うるさいです。)代わりに全館空調ではないので、乾燥して喉がやられるってことはないので、そのへんは助かりました。
地下1階に大浴場とゲームコーナー(思ってたよりも充実)、卓球、漫画コーナー(割と充実)あり、楽しめました。館内のエレベーターは、1台のみのようで、しかもコロナで定員2名、健康のため階段の利用をすすめる張り紙がありました。(年配の方が、階段使ってて、ヒーヒー言ってました)食事時間帯などは結構エレベーター待つので注意です。
湯原温泉の中心までは、徒歩で約10分位で、散歩や食事前の腹ごなしにちょうどよかったです。
食事はバイキングでした。お盆が結構重たいので、料理を取るのに一苦労、料理の前にレーンテーブルなどあれば、助かると思いました。あと、飲み放題を付けられるのですが、付け方(注文の仕方)がわかりませんでした。館内や食事テーブルには案内が貼ってありますが、どのように注文するのか、誰に注文するのかは書いて無かったです。アルコールの提供場所行ったら、呼び出しベルが置いてあり、スタッフを呼んで注文するようでした。飲み放題提供者は緑のリストバンドを付けるようになってましたが、付けてない客(注文仕方がわからない客)が勝手に飲み放題してました。(スタッフも放置、正直者には見たくない光景でした)会場は、テーブル間のスペースが狭いので、お盆を持っての行き来に難ありでした。料理の補充、トングの替えなどは、スタッフの方がこまめに替えてくださり、とても良かったです。味は、普通かなという印象でした。
やはり、湯原温泉全体で言えることですが、施設・設備では老朽化が否めない感じですが、受付や売店にいらしたスタッフの方も元気で親切な対応をされておりましたので、とてもがんばっておられる宿だと感じました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 風呂なし】

風呂3

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月16日 19:03:08

バイキングも風呂も慌ただしくて少し落ち着かなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)【禁煙】】

風呂3

プリンプリン1994さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

プリンプリン1994さん [50代/女性] 2022年10月30日 08:10:36

久しぶりの愉快リゾートでしたが、他の愉快リゾートに比べて
食事の質は低かったです。
その分、価格が安ければ納得なんですが旅行支援が始まったからなのか高めだと思います。
スタッフの方は頑張られていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【別注グルメプラン】ご当地ブランド牛ステーキ付プラン
ご利用のお部屋
【和室(1~5名)【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月21日 21:48:57

ホテルのチェックインに30分!
要領悪すぎです。一生懸命やってはいたので憎めないですが、教育が悪いのでは…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックインOK】1泊素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月03日 01:44:09

バイキング会場の机と椅子の間隔が狭く、他のお客さんが通ると気を使ってしまって落ち着かなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月05日 12:53:42

旅館街の外れにあり、砂湯までは車で行きました。
建物の外観が古く驚きましたが、中の清掃はきちんとされてました。
ただ、エアコンの効きが悪かったりと全体的に設備も古いです。
サービス、対応は良く、コスパは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月02日 20:12:30

他の湯快リゾートにも宿泊したことありますが、料理の品数が少なくてがっかりでした。
GWだからですか??

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【GWプラン】1泊2食付 あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~5名)【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月01日 23:53:48

卓球、カラオケの

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(4~6名)【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月22日 17:40:55

禁煙ルームのはずが部屋はタバコの臭いで満たされており、気分が悪くなりよく眠れませんでした。広縁の床もシミだらけで、部屋を快適にしようという意図はないように思えました。県民割を使って半額になりましたが、正規の価格で泊まる価値はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~5名)【禁煙】】

風呂3

なおちゃん888さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

なおちゃん888さん [40代/女性] 2021年07月14日 15:03:39

7/12利用。
布団が湿っていたのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(1~2名)【禁煙】】

風呂3

ジェームスJr.さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

ジェームスJr.さん [50代/男性] 2020年08月23日 20:11:05

料理の種類が豊富あれば...

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(2~4名)【禁煙】】

風呂3

leejinjpさんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

leejinjpさん [60代/男性] 2020年01月24日 10:23:56

何回か利用していますが、今回は食事会場の前の部屋でした。
騒音が気になると思いましたが、部屋では静かに過ごすことが出来ました。

料金の支払いは部屋のキーを当てて自動精算機を利用するのですが、みなさん使い方が分からないようでした。
これは改善した方が良いと思います。

また機会があれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックインOK】1泊素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)[喫煙]】

風呂3

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月11日 18:10:23

何回も利用させて頂いてますが、夕食が日に日に悪くなっている。 寿司の食べ放題とかあきたし、そんなに食べれるものでもない。 まだ 刺身の食べ放題の方が良かった。
とにかく、夕食のレベルが以前より悪くなってる。
席の間隔も狭くなり 落ち着かない。
食事中の表示をしてたのに、料理を取りに行き帰ってくると、他の客が座ってた。 客に確認すると、空席になってたらしい。 日本人の定員が、テーブルを拭く時に、裏返したとの事!
以前も同じ様な内容があった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2019年09月15日 13:28:02

この度は輝乃湯へご宿泊頂き誠に有難うございます。

お食事に関しまして、ご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
以前にも同様の案件が有り、
スタッフへの指導を実施しておりましたが、
行きとどいていなかった事、猛省している次第で
御座います。
改めて教育をすると共に、お客様へ気持ち良く
お食事して頂けるレストランとなるよう
精進して参ります。

この度は貴重なご感想誠に有難う御座いました。

輝乃湯
西尾

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)】

風呂3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

神戸45さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

神戸45さん [50代/男性] 2019年04月08日 21:45:11

食事に牛肉が無かった

テレビがBS放送が映らなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2019年04月16日 10:29:08

この度は輝乃湯へご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご満足して頂く事が叶わなかった事
残念で御座いますが、
今後の改善として検討して参ります。

この度は貴重なご感想誠に有難う御座います。

輝乃湯
支配人 西尾

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 展望風呂付貴賓室プラン
ご利用のお部屋
【展望風呂付客室 貴賓室「天空庵」(2~7名)】

風呂3

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 00:58:12

20時からの夕食で、5分前に行き楽しみにしていたバイキングなのに、食べるもの補充がない状態でした。食器の補充は持ってくるのに、料理が少ない、なかなか次の食材の補充がない、客から言われないともってこない。こんなバイキング初めてで最低でした。
次は、この旅館は選ばないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2018年10月11日 14:22:27

このたびは湯快リゾート輝乃湯にご来館いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂きながらご不満を募らせる事になってしまい、誠に心苦しく存じます。
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通り当日はお料理が追いつかず、ご迷惑をおかけしておりました。
頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
この度はご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
輝乃湯 支配人
直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~5名)[禁煙]】

風呂3

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月30日 23:19:50

6月24日に宿泊しました。以前よりセルフ化が進み食べた食器を下膳しなければなりません。 食器を床に落としても声もかけてくれませんでした。 酷くないですか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2016年07月01日 14:33:29

この度は輝乃湯にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、お食事会場でのご無礼を心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました通り、食器の返却のご協力はお願い致しておりますが、お客様への配慮が欠けていたことについて猛省しております。
またご宿泊頂けた際は、お客様にゆっくりとおくつろぎ頂けるように精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】アルコール飲み放題付お得プラン
ご利用のお部屋
【和室(1名~2名)】

風呂3

さんちゃん7628さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

さんちゃん7628さん [60代/男性] 2015年12月05日 10:43:43

到着が遅めだったので 夕食時間はラスト割りでしたが 次々と運び出され欠品なく十分にお腹は満たされました お目当ての蟹は補充はされますが人気ですぐなくなり 近いテーブルの方の殻の山をうらやましく眺めていました。又飲み物で「熱燗・温燗」が通じず困りました。団体さんの宴会場のせいか 廊下がややうるさ目でした。朝も出発は12時前でと思ってましたが他室の部屋掃除が始まり 落ち着かず早めの出発に切り替えました 長い旅行の最終日だったのでゆっくり出来ず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2015年11月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2015年12月09日 18:04:42

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
レストラン会場にて粗相がございまして、誠に申し訳ありませんでした。熱燗、温燗について、スタッフで再度周知いたします。ご指摘誠に有難うございます。
蟹は11月で終了となりましたが、12月からは「超食べ放題祭り」と題しまして、1月3日まで「天然真フグ食べ放題」をてっちり鍋にてさせていただいております。またぜひご利用の機会がございましたらご賞味下さいませ。
廊下での騒音、清掃の始まり、いずれもお客様に快適な宿泊空間をご提供差し上げることができず、誠に申し訳ありません。深く反省いたしております。今後このようなことがなきよう、館内巡回の強化も含め、施設管理の再度徹底をいたします。
この度はご多忙の中、当館への口コミのご投稿、誠に有難うございました。ぜひ今後の参考にさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【9月~11月 食べ放題祭り】 香住ガニ食べ放題!
ご利用のお部屋
【禁煙部屋(2名~4名)】

風呂3

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月05日 17:40:16

お風呂の入れ替えで男性の方に入った所お風呂も化粧室も狭く朝利用する人が一時集中したため混雑し化粧する事が出来なかった。部屋には、化粧が出来る所がなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2015年07月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2015年08月06日 18:31:23

この度は口コミのご投稿、並びに輝乃湯をご利用いただきまして誠に有難うございました。
当館のお風呂をごゆっくりとご利用いただけなかったとのことで、ご不便とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。
当館の大浴場は、深夜の1時~2時、お昼の11時~13時の2回に分けてお掃除をさせていただいておりますが、このお時間以外でしたらいつでもご入浴が可能です。しかし、混雑するお時間もございまして、お客様におかれましては多大なるご迷惑をお掛けしております。
お化粧台につきましては、反省点として責任者と相談のうえ、今後の課題として改善させていただきますので、何卒ご理解いただけましたなら幸いでございます。
今後とも湯快リゾート湯原温泉「輝乃湯」をどうぞ宜しくお願いいたします。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ははパパありがとうキャンペーン!~おひとり様無料♪~
ご利用のお部屋
【和室(5名~6名)】

風呂3

ショーゴ0111さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

ショーゴ0111さん [40代/男性] 2014年09月16日 07:43:12

コストパフォーマンスは高いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2014年09月16日 14:29:42

湯快リゾート輝乃湯にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お褒めいただき、嬉しく存じます。
ご宿泊料金は1泊2食付きで7500円(税別)ということで大変お値打ちとなっておりますが、その他にもお得なプランを多数ご用意させていただいております。
当館といたしましても、リーズナブルな価格のまま、さらにお客様にご満足いただけるよう、館内施設やレストラン、接客サービスの向上に努めてまいる所存でございますので、今後とも輝乃湯をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3名~4名)】

風呂3

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月31日 18:03:47

この部屋はとにかくタバコ臭い。
もう少し何とかして欲しい。
(特にタバコを吸わない人にはつらい)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2011年09月03日 20:04:33

T様
過日はみなさまで当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋が煙草臭かったということで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

当館では特に「禁煙室」「喫煙室」としては設けておりません。
事前に「禁煙室希望」とのご連絡をいただく場合もあるのですが、その場合は、空気清浄機をお部屋にご準備させていただくことがあります。
ただ、空気清浄機の台数に限りがある為、当日お申し出いただいてもご用意できない場合もあるので、早めにご連絡をいただけるとよろしいかと思います。
お掃除の際にしっかり換気してはいるのですが、壁などにしみついてしまった臭いはなかなかとれませんので、その点はご容赦いただけますと幸いです。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
『夏得』温泉を満喫♪♪お手軽得々プラン
ご利用のお部屋
【和室8~10畳☆広間でお食事】

90件中 61~80件表示

宿泊プラン一覧

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