9月11日から二泊しました。お墓参りが目的でしたが温泉も行きたいねとなったので母と楽しみにしてました。
予約の電話の方に周りのバス停のことや観光のことを質問して回答してくださったのですが、チェックインの時に詳細を調べて下さったのか用意しておいてくださいました。また部屋で困ったことがあったのですが親切に対応してくださいました。往復バスは他のお客様のマナーが悪かったですが、バスの運転手さんは往復どちらとも感じのいい方でした。実は何年か前に一度利用したことがあったのですがあまり印象になく…（悪い印象はありませんでしたよ笑）でも今回はいい印象に残ることが多く次も利用したいと思いました。
お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

先日、妻の誕生日に利用させていただきました。お部屋のランクアップしていただき誠にありがとうございました。家族四人で旅行が初めてだったので良い記念日になりました。
また次回、利用させていただきます。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

過去に何度かお世話になっていますが、利用するたびにサービスの質が向上、進化していると感じます。数年前に始めて利用した時から考えると見違えるほどスタッフの対応も変わっており、顧客の声に耳を傾けて改善している姿勢に好感が持てます。一泊二食付でこの価格は出張族にとってもありがたく、おまけに温泉まで利用できてとても満足です。何よりも夕食のバイキングのステーキ食べ放題は食べ応えがある上にとても美味しくて身体中にパワーがよみがえってきました。また、温泉にゆっくり浸かったあとの無料マッサージ機も身も心も解されます。次回の出張でも是非利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

全館Wi-Fi接続可能と有るのに部屋では不可でした。
部屋の露天風呂、一部板が腐敗してキノコが生えていた。
部屋の露天風呂、温泉が薄い気がしました。
一階へは階段のみはやや不便。
食事スペースはややキャパシティー不足を感じましたがスタッフはキビキビ動いていて好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

出張での利用ですが、仕事で来るのはもったいないプランです。ビジネスホテル並みの価格で温泉や露天風呂、ミストサウナに無料マッサージ機まで利用できておまけにバイキングの２食付で夕食は本ズワイガニの食べ放題！部屋も広くて一面の窓から見える景色も雪景色で情緒があってゆっくり過ごすことが出来ました。チェックアウトの時間も遅いので部屋でしっかり仕事をして出発できました。是非プライベートでも利用したい温泉宿です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

今回二度目の利用、出張帰りの立ち寄りで。２月までの追加料金なしのカニ食べ放題プラン。カニはガッカリするようなものでなく、シッカリ食べ応えがあり、２杯頂きました。冷凍保存の為の塩気が強いのが難点。この宿泊料でカニ食べ放題プランが実現できるのが不思議ですが、かなりお得でした。とろみのある温泉に何度もつかり、マイペースで温泉三昧。年末年始からの連続残業や休日出勤の疲れを癒やしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

従業員さんの対応の良さがとても印象的でした。特にお食事のときのホールの方々の対応が素晴らしく、お値段以上のサービスをしていただいたなと感じました。
夜にカニの食べ放題があるプランでしたが、まず茹でがに丸ごとを食べることができる贅沢感が素晴らしかった！そして、ホールの方が空いた時間でわざわざテーブルまでカニの食べ方をレクチャーしにきてくれたのが嬉しかったです。対応時の笑顔も気持ちがよく、本当に良い時間が過ごせました。
ちなみに、アルコールの飲み放題はプラス1500円でその場でつけることができました。
お食事は本当に価格以上ですので、早めにチェックインして、一風呂あびてから、夕食時間開始に合わせて出てきて、ゆっくりと食事を楽しむのがいいと思います。

ちょうど雪が降っていたので露天風呂がいい味わいでした。温泉の規模はこじんまりとしていますが、リーズナブルにプチ温泉旅行を楽しむには十分な内容だったと思います。外の露天風呂は時間により男性、女性が切り替わるので、満喫できるように早めのチェックインをお勧めします。

チェックイン予定より一時間早く到着しましたが、対応はスムーズで、部屋はちゃんと布団が敷かれ、エアコンもついていておもてなしも申し分なかったです。

カラオケは１９時以降は有料になるので、もしカラオケも満喫したいという方は時間等お気をつけください。卓球は２３時くらいまで出来たと思います。いずれも事前予約（たぶんその場で言えば大丈夫だと思います）なので、到着してからのプランをある程度練っておくといいと思います。

弾丸ツアーで行ったけど、とっても楽しめました。
また系列の他の湯快リゾートにもいってみたいなと思える旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年01月

バイキングでどうかなって思ったんですが、料理がいろいろあって美味しかったです。
部屋も綺麗で良かったです。
朝食の時の焼き立てのクロワッサンがすごく美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

11月26日に501号室に宿泊しました
露天風呂とても気持ち良かったです。

ビンゴ大会やお土産購入金額に対してのガチャガチャなど楽しくいろんなものをいただきました。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

11月11日に宿泊しました。今回で3回目です。客室露天風呂は、ゆっくり、過ごすにはとてもいいです。近くには、湯原温泉もあり、ゆっくり過ごすには最適です。
また、利用したいと思っています。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年11月

今回、母と叔母と宿泊しました。外観は古いですが…一歩、館内へ入るととても綺麗にされていて、笑顔で迎えて下さいました。←フロントの方に少し、希望をお願いすると…すぐに動いて（行動して）下さいました。賑やかやロビーは温かみがあり、部屋はゆったりできちんと清掃。夕食・朝食共にバイキングでしたが…品数・フェア・従業員さんの対応も良くて、美味しく頂けました。この日は年配のお客さんが多め、そういう方々はバイキングって自分達の食べる（食べれる）物が少ないし、揚げ物ばかり、料理は冷めてる等…余りいいイメージがないとよく話を聞きますが、こちらは皆さん喜ばれて楽しく食事をされてる感じがしました。もちろん、我が家もです。お風呂もゆっくり入れたし、とにかくのんびり過ごせました。特に好印象だったのは各スタッフの皆さんの笑顔と挨拶、ハッキリ話す所や気遣い。マニュアルでなく、個々で考えられてお客さんとコミュニケーションを取られてるのを見ると、こちらまで笑顔になれます。従業員さん同士の私語や雰囲気の悪さを見ると嫌な印象を受けますが、輝乃湯の皆さんはその点が大変、素晴らしい！いろんなホテル・旅館に宿泊しましたが、高級（値段も）な宿並み…いや、それ以上かと。私自身が大きな交通事故に遭って、治療やリハビリ・療養中の息抜きで何となくで選びましたが、大当たり（笑）体調を考えて自分は１人部屋にしました。リラックス出来て、ほっこりして大満足。私も家族もまた近いうちに必ず、ここへ泊まりに来たいと話してます。雪の時期（車だと…不安）になる前か、遅くても春には。翌日の蒜山・大山の紅葉も含めて元気を貰えました。こちらの宿泊を考えてる人には是非、オススメです！子供さんから年配の方、いろいろな形で楽しめますよ。これから益々、寒くなる時期+忙しくなる時期。支配人さん始め、スタッフの皆さん…お身体に気をつけて頑張って下さい。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

今回は大変お世話になりました。母親と一緒に来ました。いつも、旅館へ泊まる際は、家族風呂や貸切り風呂がある旅館へ泊まる様に心掛けています。母親が目の調子が悪い為もあるので。その母親も大変満足して喜んでいました。夕食・朝食とも大変満足でした。普段はおかわりしない母が、おかわりを頼むと言うくらいでしたから。また、機会があれば、泊まりたいと思いますので、その際は宜しくお願いします。従業員の方々も元気がよくて、気持ち良かったですよ(^_^)。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

食事・風呂とも良かったが、脱衣室にヘアートニック・リキッドがなかった。置いてほしい。それと、脱衣室に手洗い用の石鹸かハンドソープも無く、これも置いてほしい。食事は美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

古いけど安い！！
とにかく安い！！
食事は大満足です！！
ただ、「人多くて、開始時間の殺伐とした雰囲気が怖かった」（by5歳女児）
無料で卓球!!楽しませていただきました!!!
部屋はそこまで快適ではありませんでしたが、また宿泊させていただきたいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

７月12日宿泊しました。
うなぎが有り大好物です。
肉厚ふわふわ最高でした。
風呂も良い感じで疲れもとれました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

以前に利用した時よりもいろんな面で向上していると感じました。チェックイン時に対応してくれた男性スタッフやレストランの男性スタッフの笑顔と元気でテキパキした対応がとても好感持てて活気を感じました。食事も種類豊富で美味しいし、温泉もミストサウナも快適で無料のマッサージ機も備わっていて仕事の疲れもゆっくり癒すことが出来ました。チェックアウトの時間も遅いので部屋でしっかり仕事をして出かける事が出来ました。直前割の訳ありプランでしたが、出張で利用するには全く支障はなく、安く利用させて頂けてありがたいです。また、機会があれば利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

あちこち行ってますがコスパ最高クラスです。
お湯よし、食事よし、スタッフよし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

仕事柄全国行きますけど、湯快リゾートは初めての利用です、東日本の伊東園とおなじかな？って想像してたけどいい意味で期待を裏切られました！
食事が素晴らしい、マグロの解体から始まって、天婦羅系は揚げたて、おかずの種類も多く全ての料理がちゃんと造ってると思われます、
同じ様な他の系列ホテルは料理が最悪で冷めてるし、業務スーパー等で仕入れしたのを並べてる感があるけど、ここは脱帽です、本当に満足しました。
浴場も綺麗に手入れされてましたし、部屋のトイレも温水洗浄便座がついており清潔でした。
これは完全にこの系列は全て制覇したい気持ちになります。
今回は快適な空間提供ありがとうございました。フロントの女性キ○ロさんも笑顔が素敵で客の視点で言葉を発してくれてました、とても居心地良い旅館です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年05月

観光を兼ねて家族３人で宿泊させていただきました。
口コミで評判がとてもよかったのが納得いたしました。
まずは、お部屋をグレードアップしてくださったてん。とても広く８歳の娘が大喜びしてました。掃除も行き届いていて、清潔で気持ち良く宿泊できました。
次に料理。品数も豊富で美味しく、夕・朝食共に満足いたしました。食器を片付けてくれたお兄さんもニコニコして言葉使いも良く好印象でした。
温泉も気持ち良く利用できました。
不満なてんが何もなく大満足なお宿でした。
改めて、お世話になりました。
また宿泊させていただきたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

コスパが非常によく、いつも泊まってます。
いつ言っても混んでいるのに、部屋が静かなので関心します。
また行きますのでよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月