布団に亀虫がいたのが残念ですが、
布団はきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

3月上旬に宿泊しました。
夕食、朝食も美味しく、お風呂も小さかったですが、全体的には満足でした。
が、館内の空調が効いておらず部屋以外の廊下などが寒いのが残念でした。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

安い部屋を選んだのが悪かったかもしれないけどトイレの前に太い柱が有りトイレに行く度に邪魔だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋風呂はとてもよかったです、お風呂もゆったり出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

バイキングでトリュフのクリームソース鍋は独特の風味で美味しかったです。また、食事の係の方の対応が気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

4月15日に宿泊しました。
何度か湯快リゾート施設は利用せていただいていますが
今回のような事は初めてです。
支払時の金額が間違っていたり、チャックアウトしていないのにお掃除の方が部屋のガキを開けたりと
気になる事がありました。
気を付けた欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

チェックインに20分から30分待ちます、15時30分前後のチェックインはおすすめしません

食事メニューが少ないです

ただ、スタッフ対応はスムーズかつ丁寧です

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

部屋は普通の和室でしたが、よき昭和感があり、人によっては良いと感じるかもしれません。室内は家庭用エアコン1台のみで、窓際の広縁の上が欄間になっていて隙間風が入ってくるので、あまり暖まりません。（エアコンの音うるさいです。）代わりに全館空調ではないので、乾燥して喉がやられるってことはないので、そのへんは助かりました。
地下1階に大浴場とゲームコーナー（思ってたよりも充実）、卓球、漫画コーナー（割と充実）あり、楽しめました。館内のエレベーターは、1台のみのようで、しかもコロナで定員2名、健康のため階段の利用をすすめる張り紙がありました。（年配の方が、階段使ってて、ヒーヒー言ってました）食事時間帯などは結構エレベーター待つので注意です。
湯原温泉の中心までは、徒歩で約10分位で、散歩や食事前の腹ごなしにちょうどよかったです。
食事はバイキングでした。お盆が結構重たいので、料理を取るのに一苦労、料理の前にレーンテーブルなどあれば、助かると思いました。あと、飲み放題を付けられるのですが、付け方（注文の仕方）がわかりませんでした。館内や食事テーブルには案内が貼ってありますが、どのように注文するのか、誰に注文するのかは書いて無かったです。アルコールの提供場所行ったら、呼び出しベルが置いてあり、スタッフを呼んで注文するようでした。飲み放題提供者は緑のリストバンドを付けるようになってましたが、付けてない客（注文仕方がわからない客）が勝手に飲み放題してました。（スタッフも放置、正直者には見たくない光景でした）会場は、テーブル間のスペースが狭いので、お盆を持っての行き来に難ありでした。料理の補充、トングの替えなどは、スタッフの方がこまめに替えてくださり、とても良かったです。味は、普通かなという印象でした。
やはり、湯原温泉全体で言えることですが、施設・設備では老朽化が否めない感じですが、受付や売店にいらしたスタッフの方も元気で親切な対応をされておりましたので、とてもがんばっておられる宿だと感じました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

Wi-Fiの接続が良くなくスマホの通信ギガを相当消費してしまった。使い放題ではないので今月の使用料金があがってしまう。もう少し環境を良くして欲しい。
温泉はとても気に入っているが、夜中の清掃作業後直ぐに利用したら、他の人は誰もいないのに、脱衣所の床に髪の毛が沢山落ちていて不快な気分になった。温泉が素晴らしいだけに残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

久しぶりの家族旅行で利用しましたが、ここまでテンションが下がった宿は初めてです。
橋から見える外観があまりに古く、暗かったですが中のロビーは綺麗でした。
まず最初に通された部屋が、食堂の斜め前の部屋で、正直え？こんな落ち着かない場所？と思ったもののとりあえず部屋に入ったところものすごいタバコの匂いが。全館禁煙らしいので、前の客がコッソリ吸っていたのかもしれませんがタバコと甘い芳香剤が混ざって、部屋の古さと相まって昭和の古いホテルを彷彿とさせる部屋でした。事情を説明するとすぐ部屋を変更してもらえましたが、その次の部屋もカビ？なのか何か分からないのですがこもった独特な臭いがして子供たちが臭い、臭いと言ってました。さすがに2回も部屋を変えてもらうのは気が引けたので我慢しましたが、スタッフの人は誰も気にならなかったのでしょうか。空気清浄機があれば少しはマシだったかもしれません。掃除もきちんとされていたし、お布団の寝心地もよかったのですがとにかく臭いが気になりました。
夕飯は６時半から8時までのバイキングでしたが、狭いわりに人が多すぎて、食べ物をとるのにも時間がかかるし時間制限が短すぎるので落ち着いて食べることはできませんでした。ただスタッフさんはキビキビ働いていて、食べ物の補充もきちんとされていました。海鮮が美味しかったです。
朝ご飯は二部制になっていて、人も少なくゆっくり食事ができたのでよかったです。
温泉はアメニティは少ないものの、泉質はよくお肌はスベスベになりました。外の露天風呂が気持ちよかったです。
チェックアウトが12時までで、お風呂も11時まで入れるので朝ゆっくりしたい人には合うと思います。
楽しみにしていた温泉で部屋と夕食があまりにも残念すぎましたが、スタッフさんと泉質、朝ご飯がマシだったので星2の評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

旅館街の外れにあり、砂湯までは車で行きました。
建物の外観が古く驚きましたが、中の清掃はきちんとされてました。
ただ、エアコンの効きが悪かったりと全体的に設備も古いです。
サービス、対応は良く、コスパは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年09月

久しぶりに愉快リゾートを利用しました。
部屋が広く温泉もよかったです。
食事のバンキングですが、愉快リゾート全体がそうなのか解りませんが
いままで利用した中で一番わるかったです。
デザートのプチシュクームにイモムシがついていました。
びっくりしてスタッフに連絡したのですが、普通に聞き流され謝罪も有りませんでした。
今回は、これさえなければよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

飯が驚くほど不味い。
すき焼きは合成肉で食べる前にそぼろになる。
客層が悪い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月