この度は輝乃湯へご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご満足して頂け嬉しく思っております。
しかしながら、大浴場への経路が階段しかなく
皆様にご不便お掛けしております事、お詫び申し上げます。
輝乃湯がより良くなるよう、今後ともスタッフ一同
日々精進して参ります。

この度は貴重なご感想有難う御座いました。

輝乃湯
支配人　西尾記一

この度は湯快リゾート輝乃湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊に概ねご満足頂き何よりでございます。
ご指摘頂いた点につきましては担当者とどのように改善出来るかを協議し、対応を進めて参ります。
またの機会にご来館頂けた折には、よりご満足頂ける様、館を挙げて努める所存でございます。
末筆とはなりましたが、ご多用中のクチコミ投稿、誠にありがとうございます。

輝乃湯
支配人

この度は湯快リゾート輝乃湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当館のご宿泊に概ねご満足頂けたようで何よりでございます。
ただし、ご夕食のお時間につきましては当館の都合によりご不便をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
皆様のご希望に沿う事が出来るような体制づくりを検討してまいります。
スタッフの対応につきましても有りがたいお言葉を賜りました事、大変嬉しく思います。
またの機会にご来館頂けた折には、よりご満足いただけるよう、従業員一同、精進致します。
末筆とはなりますが、ご多用中のクチコミのご投稿に御礼申し上げます。

輝乃湯　支配人

この度は湯快リゾート輝乃湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回はあいにくの天候で河原の露天風呂をご利用いただけなかったようで残念です。当館ではレンタサイクルをご用意しておりますので、次回ご来館の際にはぜひご利用いただき、河原の露天風呂までお越しくださいませ。
また、館内の無料施設を堪能していただけた事、朝夕食のバイキングはお楽しみいただけた様子に大変うれしく思います。

次回は天候に恵まれることも祈り、
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

輝乃湯　支配人

お食事会場が大変混み合いまして、大変ご不便とご面倒をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。レストラン会場にて、２部、真ん中のお時間がすでにお席がいっぱいになってしまった状況が続いてしまいました。
レストランの席数の関係もございますが、今後とも改善しなければならない重要な問題だと考えます。誠に申し訳ありませんでした。
お食事のメニューやその他館内施設はご満足いただけて良かったです。カラオケ、卓球、マンガ、インターネットコーナー等、一部のお時間を除いて無料でご自由にお使いいただけます。
またご来館の機会がございましたら、ぜひ次回も存分にご利用くださいませ。また、地下の漫画コーナーにおきましては、近々、新しい漫画を導入する予定でございます。
本日は台風の影響で大変外出しにくい状況となっております。明日も危険な状況が続くかもしれませんので、どうぞお気を付けくださいませ。
この度は輝乃湯のご利用、誠に有難うございました。

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お食事、満足頂けたようでなによりでございます。きのこ釜めしは輝乃湯のみのメニューでございまして、他のお客様方からも大変好評を頂いております。

館内は、田舎のホテルをコンセプトにくつろげる雰囲気をご用意しております。

国道との間には、大きな川が流れておりますので、外の音も気にならずゆっくりできたとお声を頂いております。

いつご来館頂いても、「落ち着くなぁ、来て良かったなぁ」と思って頂けるよう、これからも精進して参ります。

また是非ご来館くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館では１０月から香住ガニの食べ放題をご用意させていただいておりますが、ご満足いただけたようで私共も嬉しく存じます。
また、お部屋に関しましても快適にお使いいただけたようで何よりでございます。
館内施設は、ご宿泊いただきましたお客様には余す所なくお使いいただきたいと考えておりますが、マッサージコーナーやカラオケコーナー、売店等、充実した館内施設をご用意させていただいておりますので、またの機会がございましたらぜひ当館へお越しくださいませ。

輝乃湯は、湯原の温泉街から立地的に少し離れておりますが、国道から川を挟んだ反対方向にございますので、車の通りも少なく静かでのんびりとご滞在いただけます。チェックアウトもお昼の１２時まででございますので、輝乃湯自慢のお風呂をご満足いただけるまでごゆるりとご入浴いただけます。

改善点のご指摘につきまして、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
網戸に関しましては、自然の中に設立された館でございますので、その必要性においては当館といたしましても吟味させていただき、ぜひお客様のご要望に添えたいと考えております。
また、夕食時間に関しまして、お客様にはご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。現状といたしましては、お食事会場の席数を増やすことで、少しでも多くのお客様のご希望に添えるよう改善させていただいております。
お客様にはご面倒をお掛けし大変恐縮ではございますが、何卒ご理解とご協力をどうぞよろしくお願いいたします。

今後も、お客様からのご意見を頂戴することで問題点や改善点を見出し、ひとつひとつ改善することで、ご来館いただいた全てのお客様に快適にご宿泊いただき、ご満足してお帰りいただけるよう努めてまいる所存でございますので、今後とも湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯をどうぞよろしくお願いいたします。

さくらんぼ02210418様
先日は露天風呂付客室にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応は大変良かったとのお声をいただいたにも関わらず、露天風呂のスノコで削げがたってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
痛みなどは残っていませんか？
管理が不十分でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
昨日、修繕いたしましたことをご報告申し上げます。

夕食は種類が少ないとのご意見をいただきましたが、朝食は大変満足と仰っていただくことができ少し安堵いたしました。種類につきましては、次回検討改善いたしたいと存じます。

至らない点もございましたが、気分よくお過ごしいただき、またご利用いただけるとのお言葉に、大変救われました。

全てよかったと仰っていただけるよう、今後も更なる向上を目指し頑張ります。
さくらんぼ02210418様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

madrugada様
先日は露天風呂付客室にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

露天風呂付客室と大浴場が地下にあり、1階から地下へのみエレベーターがございませんので、15段程度の階段をご利用いただいております。
そのことで、みなさまにはご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
フロント内線番号につきましては、チェックイン時にご案内することが決められているのですが、ご案内不足をお詫び申し上げます。

ご当日は満室であったにも関わらず、大浴場が貸切状態だったとのこと。ゆったりとご利用いただけたご様子になによりでございます。

また、謎解きゲームのクリアーおめでとうございました。楽しんでいただけたご様子にうれしく思います。

総合的には「満足」と仰っていただきましたが、次回は「大満足」と仰っていただけるようにスタッフ一同今後も頑張って参ります。
madrugada様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

ぴー053様
先日はご家族様とのご旅行に当館をお選びくださいまして誠にありがとうございました。

アメニティは種類があってよかったとおっしゃっていただけましたが、マッサージ機は癒されるどころかストレスが溜まってしまったみたいで、大変申し訳ありませんでした。
早速、担当者に確認するよう手配いたしました。
お教えいただきありがとうございました。

皆様のお声を参考にさせていただきながら、できるところから改善しております。
朝食も少しずつですがその成果が見られているようでございます。
皆様からのお声に心より感謝申し上げます。

ぴー053様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

しろ6348様
過日はご遠方よりお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またお返事が遅くなってしまい申し訳ありません。

今回、しろ6348様には10畳のお部屋をご用意させていただきましたが、本間の10畳でございますので少し広めに感じていただけたのではないかと思います。
長旅でのお疲れを、湯原の山と川を見ながらのんびりと癒して頂ければ幸いでございます。

カラオケや、卓球などはお子様とご一緒にお楽しみいただけたのではないでしょうか。
ぜひまた岡山にお越しの際は、ぜひ当館にご宿泊下さいませ。
しろ6348様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございます。

湯めぐりおじさん様

過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお返事が遅くなってしまい申し訳ありません。

『誰でも気軽に家族で温泉を楽しむにはもってこいのプランであると考えます。』とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

湯快リゾートのパンフレットには記載されている【日本の温泉を身近にする】というメッセージを、湯めぐりおじんさん様が、形を変えて皆様にお伝えして下さったような・・・とても嬉しい気持ちでございます。

いつでも気楽にお越しくださいますよう、湯めぐりおじさん様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。