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アベチャン0705さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- アベチャン0705さん [60代/男性] 2022年11月19日 17:04:58
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Wi-Fiの接続が良くなくスマホの通信ギガを相当消費してしまった。使い放題ではないので今月の使用料金があがってしまう。もう少し環境を良くして欲しい。
温泉はとても気に入っているが、夜中の清掃作業後直ぐに利用したら、他の人は誰もいないのに、脱衣所の床に髪の毛が沢山落ちていて不快な気分になった。温泉が素晴らしいだけに残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～5名）【禁煙】】
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投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月25日 20:10:51
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あんしんバイキングとは言えません
食事エリアに入る手順も事前説明は無いし席がランダムのため右往左往します
あげくの果てにそこに座るなとか言われてムカつきます
部屋番号くらい指定してくれと思う
食事を取るにも人が多過ぎて食べ物が足らない上に過密状態
そしてチェックアウトが酷い
自動精算機が一台だけあります
使用中のためフロントに声を掛けると機械が空くのを待てとのこと
一泊二人で４万以上払いましたが二度と来ません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室（1～2名）【禁煙】】
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suma9016さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- suma9016さん [50代/女性] 2021年11月21日 18:40:26
-
禁煙室で予約しましたがタバコ臭が物凄く酷く、冷蔵庫には前の方の飲み残りが残っていたり引出しに使用済みのマスクが残っていたりで清掃が出来ておらずコロナ禍の現在、心配になりました。
期待していた夕食バイキングも種類が少なかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注グルメプラン】本ズワイガニ(姿)一杯プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～5名）【禁煙】】
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トッピー8343さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- トッピー8343さん [40代/女性] 2020年11月15日 17:46:41
-
去年宿泊しとてもよかったのでリピなのですが、今年は料理が本当最悪でした。
夕食の予約の時間に行くと満席ですと断られ、部屋に電話しますてのことてしたが待てど暮らせどかかってこず、しびれを切らして行くと用意できないと…またしばらく待たされ、いざ食事になると、品数は少なく残っているものがほとんどなく、レストラン係の人にお願いしてみても出てこず、結局残っていたカレーを食べて席を立ちました。今回は混んでいたのか人員不足か…ご飯はしっかり食べたかったと思います。結局近くのコンビニでスイーツとおにぎりを買って食べることになりました、食事に関しては最悪でした。
施設はお掃除も行き届いていて気持ちよく、お風呂も快適でしたが、食事が去年を知っているのでホントに最悪でした。バイキングブランなのにお皿の中に何もないとか…食事はさせてほしかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）［喫煙］】
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投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月14日 09:20:32
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私が温泉宿を評価するポイントは温泉と食事だけなんですが、温泉は露天が広い方と狭い方が有り多分日替わりなんだと思いますが狭い方が当たってしまい(翌朝広い方に入れましたが)ちょっと残念でした。食事はお弁当形式でした。コロナ対策というのは分かりますが、全部冷たいモノというのは考え物です。全く美味しく感じられませんでした。あとアメニティで髭剃りが無かったのは初めてでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食 創作彩り御膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）［喫煙］】
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投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月27日 16:03:11
-
昨年、利用させてもらったので、リピートしましたが、蟹食べ放題目当てで伺いましたが、蟹も以前は運んでくれて、ハサミなどを用意してくれてた状態でしたが、今回は自分で取るバイキング方式で、何より蟹質が悪く殻を割ると水ばかり出て身があまりはいっていなく、テーブルの上に水溜りが出来る始末でした。
大変残念なので、来年からは、利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2015年12月02日 20:00:31
-
この度はリピートしていただき誠に有難うございます。大変嬉しく存じます。
去年、そして今年も、有料の特別料理にてカニをご提供差し上げておりましたが、今回、バイキングメニューにてお出し差し上げている分はそれとはまた別の分で、宿泊料金込み、同一料金でのご提供でございました。やはり特別料金のカニより質が粗悪になってしまっていたようで誠に申し訳ありませんでした。大変反省しております。
同一料金にてご用意差し上げておりました、バイキングメニュー内でのカニのご提供は１１月で終了となりましたが、１２月からは新たにてっちりを鍋にて食べ放題でのご提供も始まりますし、今後もメニューは随時変わってまいりますので、次回ご利用の際には、ご期待にお応えできるよう精一杯努めてまいります。
またぜひ当館輝乃湯をご利用くださいませ。
この度はご遠方からのご宿泊、誠に有難うございました。重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月～11月 食べ放題祭り】 香住ガニ食べ放題！
- ご利用のお部屋
- 【和室（1名～2名）】
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旅行好きな中年さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- 旅行好きな中年さん [60代/男性] 2015年10月05日 18:00:54
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当日はゴルフが北房ｃｃであり一泊しました。当夜は夜１２まで主婦の廊下での大声、それが終われば夜中３時ごろまで若者４人の階段の駆け回りとふざけの大声で寝不足でした。
フロントが夜中にいるかは、わかりませんが、注意することが必要です。
それを許すと安かろう、悪かろうのランクの低いホテルとなると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2015年10月05日 19:51:23
-
この度はご利用誠に有難うございます。
フロントスタッフは夜でもカウンターにいますが、館内巡回を行っていない時間帯だったかもしれません。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。見かけましたら注意は促してはおりますが、当館の至らなさが原因で行き届いていなかったのだと思います。
もしこのような事態をお見かけされたときに、大変ご面倒では御座いますが、一言フロントへご一報いただきましたならば幸いでございます。
即時に対応させていただきます。
また、今後このようなことがなきよう、館内の巡回の強化、およびフロントスタッフへの配慮の徹底と教育をさせていただきます。
この度は口コミのご投稿、および貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月～11月 食べ放題祭り】 香住ガニ食べ放題！
- ご利用のお部屋
- 【和室（1名～2名）】
風呂4
投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月01日 11:33:58
-
家族で利用しました。
訳ありプランで利用しましたが窓から見える景色はよくありませんでしたが、部屋は広くゆったりできました。
テレビの映りが悪く非常に見づらかったです。フロントに連絡したらこの辺りは電波が悪いのでしょうがないとの返事。
電波が悪いならケーブルテレビをひくなりの対策はあるはず。
あとエアコンの音がうるさく、耳障りでした。点検等されているのか疑問でした。
料理はバイキングでしたがイメージ写真とは程遠い種類の少なさにガッカリしました。
お風呂は良かったと思います。
もう行く事はないかも知れません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2015年09月01日 12:21:27
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
テレビやエアコンの件に関しましてご不便とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありません。
対策等が十分に施されていなかったことは当館の不手際で間違いございません。
早急に対策を講じます。
ご指摘いただき感謝いたします。
レストラン会場のお料理に関しましても、イメージと違ったようで大変失礼いたしました。
今後のご参考にさせていただき、お料理のメニュー改善にも努めてまいります。
再び改善が終了し、頃合いを見ていただいて、また当館の評価が上がりました際には、ぜひもう一度輝乃湯へご来館くださいませ。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★直前割★訳ありプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1名～5名）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月19日 01:29:40
-
宿泊日当日、到着前に電話が有り、「夕食の件につきまして連絡があるので、お電話ください」との事。お電話下さい？留守電、聞き間違いかな・・・と思いつつも、予約時に夕食の時間が5時か8時しか空いてないと言われたので、5時では後でお腹がすきそうなので、遅いけど8時にして欲しいとお願いした。もし、７時に空きがあったらお知らせするとの事だったので、そのことかと思い電話してみた。電話をしてきた方とは別の男性が電話をとったのですが、これまた何ともしどろもどろ・・・解らないならすぐ担当に変わればいいのに・・・と思い「電話した人に変わってください」と言い待っていた。担当は席を外してるとのことだったので、「では折り返してください！！」と電話を切った。すぐに担当が電話をかけてきたのだが、「夕食の時間、7時は空いておらず、5時なら変更可能ですが・・・」と。最初から5時はいいって言ってたのに、わざわざそんなこと電話しなくてもチェックインの時に言えよ～～と到着前から不信感。部屋も宴会場目の前で、ガヤガヤガチャガチャ、とにかくうるさい。しかも、クサイ！！！部屋に入った直後、子供が速攻「ママ、このお部屋クサイ！！」と窓を開けたくらい。今迄色んなホテルに泊まったのですが、子供がクサイなんて初めてです。朝食の受付のおばちゃんも、忙しいのもわかるけど、「おはようございます」の代わりに、「あ、食券こっちに入れて空いてる席に座って」と。旅行に来てまでこんなにイライラする羽目になるとは・・・残念です。
とは言えど、お風呂や無料マッサージは良かったです。夕食も、担当の女性（勿論、朝の人とは別人です）は親切、丁寧でした。バイキングも他の方のクチコミにもあるように、料理が少なくなったらすぐに補充！！と徹底されてました。
部屋の臭いや、場所により騒音がするのは仕方がありませんが、従業員さんの対応はなんとかなるのでは？どんな部屋でも、従業員さんの気配りでホテルの印象も違うと思います。
私自身、サービス業をしていたので、厳しいのかもしれませんが・・・でも、多分リピはなしかなぁ～～- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2013年01月20日 20:45:05
-
Ｋ様
過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたのに、Ｋ様のご期待に添うことができず申し訳ありませんでした。
また、当館スタッフへのご叱責の数々、しっかりと受け止めました。
せっかくのご家族での旅行であったにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまったことが非常に残念でなりません。
このようなことをお客様に言わせてしまい、Ｋ様の怒り、悲しみが伝わり本当にみじめです。
ちょっとした気配り、心遣いで防ぐことができたことばかりで、日頃の何気ない動作・言葉使い等一切を見直すきっかけをいただけたことに、本当に感謝しております。
無料マッサージ、お風呂、料理の補充など夜のレストランスタッフの対応については、お褒めいただきありがとうございます。今後も維持・向上に努めて参ります。
Ｋ様におかれましては、挽回のチャンスをいただきたく、ぜひ再度ご来館下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2012-2013四季の彩シリーズ～冬グルメ～】本ズワイガニ食べ放題付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（3名～4名）】
風呂3
投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月06日 06:28:22
-
元の施設が古いというのは理解して予約しましたが、また行こうとは思いません。
部屋が暑かったのでクーラーを使用したところかなりカビ臭く、使用し続けると病気になるのではないかというレベルの異臭がしました。
室内に空気清浄機はなし。クーラーの件でフロントに電話してみたところ、繋がらずクーラーを使用せずに一晩過ごしました。
洗面ボウルには歯磨き粉のようなあとが何か所かべたっとついたまま。
大変残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂なし】
風呂3
投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月18日 13:47:48
-
4月15日に宿泊しました。
何度か湯快リゾート施設は利用せていただいていますが
今回のような事は初めてです。
支払時の金額が間違っていたり、チャックアウトしていないのにお掃除の方が部屋のガキを開けたりと
気になる事がありました。
気を付けた欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂なし(眺望指定なし)】
風呂3
ゆまくろさんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- ゆまくろさん [50代/男性] 2023年03月13日 17:06:14
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チェックインに20分から30分待ちます、15時30分前後のチェックインはおすすめしません
食事メニューが少ないです
ただ、スタッフ対応はスムーズかつ丁寧です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注グルメプラン】赤身馬刺し付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂なし】
風呂3
投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月14日 21:16:19
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風呂付きの部屋を予約したが見当たらないのでフロントに問い合わせると、10分ほど待った後に連絡があり、部屋の奥にある鍵のかかった扉がそうだと。使うならスタッフに言ってもらったら使えるようにするとのこと。一見物置にしか見えないし何も説明書きはないので言われなければ分からない。チェックイン時にきちんと説明すべきものだろう。部屋に来られるのも嫌なので結局使わなかった。
また部屋の洗面所の流し口に前の客のものと思われる食べカスが残っており気分台無し。掃除も満足に出来ないのか。
夕食も、韓国グルメフェア期間中なのは知っててはいたがバイキングなので色々選べるのだろうと思っていたらほぼ韓国料理しか選べず残念。温泉まで来て韓国料理は食べたくなかった。
温泉自体は良かったし朝食は普通だったので満足だったが、もう二度と使うことはないだろう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂あり】
風呂3
投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月06日 11:35:16
-
久しぶりの家族旅行で利用しましたが、ここまでテンションが下がった宿は初めてです。
橋から見える外観があまりに古く、暗かったですが中のロビーは綺麗でした。
まず最初に通された部屋が、食堂の斜め前の部屋で、正直え？こんな落ち着かない場所？と思ったもののとりあえず部屋に入ったところものすごいタバコの匂いが。全館禁煙らしいので、前の客がコッソリ吸っていたのかもしれませんがタバコと甘い芳香剤が混ざって、部屋の古さと相まって昭和の古いホテルを彷彿とさせる部屋でした。事情を説明するとすぐ部屋を変更してもらえましたが、その次の部屋もカビ？なのか何か分からないのですがこもった独特な臭いがして子供たちが臭い、臭いと言ってました。さすがに2回も部屋を変えてもらうのは気が引けたので我慢しましたが、スタッフの人は誰も気にならなかったのでしょうか。空気清浄機があれば少しはマシだったかもしれません。掃除もきちんとされていたし、お布団の寝心地もよかったのですがとにかく臭いが気になりました。
夕飯は６時半から8時までのバイキングでしたが、狭いわりに人が多すぎて、食べ物をとるのにも時間がかかるし時間制限が短すぎるので落ち着いて食べることはできませんでした。ただスタッフさんはキビキビ働いていて、食べ物の補充もきちんとされていました。海鮮が美味しかったです。
朝ご飯は二部制になっていて、人も少なくゆっくり食事ができたのでよかったです。
温泉はアメニティは少ないものの、泉質はよくお肌はスベスベになりました。外の露天風呂が気持ちよかったです。
チェックアウトが12時までで、お風呂も11時まで入れるので朝ゆっくりしたい人には合うと思います。
楽しみにしていた温泉で部屋と夕食があまりにも残念すぎましたが、スタッフさんと泉質、朝ご飯がマシだったので星2の評価です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（4～6名）【禁煙】】
風呂3
OKEIちゃんさんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- OKEIちゃんさん [60代/男性] 2022年05月30日 21:27:41
-
夕食の混雑とパニック状態が非常に残念でしたが、ほかはいいんじゃないかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【GWプラン】1泊2食付 あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～3名）【禁煙】】
風呂3
みっちょん2013さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- みっちょん2013さん [50代/男性] 2018年10月31日 10:53:07
-
食事は部屋ごとの席を確保すべき、アルコールの読み放題がよく分からない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2018年11月03日 17:41:02
-
このたびは湯快リゾート輝乃湯にご来館いただき、誠にありがとうございます。
お食事会場で不便さをお感じになった事と存じます。
心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を参考に、改善に努めて参ります。
ご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
輝乃湯 支配人
直江 一哉
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018年秋グルメ】黒毛和牛と松茸のすき焼き付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～5名）[禁煙]】
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yuusuke325さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- yuusuke325さん [60代/男性] 2018年10月22日 22:09:20
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温泉地の中心部から外れた所にあります。
泊まった部屋は、洗面所とトイレの境目に太い柱があり、トイレから出て部屋に入り再度手洗いに出ないといけませんでした。
又、屋外露天風呂は、食事後は、女性の時間になり早くチェックインしないと入れません。
もう一時間調整してもらえればと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2018年10月25日 08:46:23
-
このたびは湯快リゾート輝乃湯にご来館いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り当館は様々な間取りのお部屋がございます。
ご不安な場合はお手数ですがお問い合わせを頂ければ対応させて頂きます。
庭園露天風呂につきましては1か所となる為、
現在の時間で完全入れ替えとさせて頂いておりますが、
ご意見を参考に一度検討させて頂きます。
機会があれば是非またお越し頂けますよう、心よりお待ち申し上げます。
輝乃湯 支配人
直江 一哉
- ご利用の宿泊プラン
- 【観光チケット付】「足立美術館」入館券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）】
風呂3
投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月19日 16:48:41
-
夕食2部制にて指定時間に行きましたが満席でした。仕方なく次の時間は空いているか
確認すると指定時間より混み合う感じで席を見て見ると2名での利用客が勝手に席を付けて4名席にしているところがアチコチ。
自己中心的な人間はどこでもいますがサービスマンはこういう客を満足させることより全体の80%位を満足させる方が適切かと思います。10分程度で席を割って座ることできましたが担当スタッフが外国人研修生。こういうポジションは毅然とした対応できる人にしないと、、
「食事中」札がありましたが見ているとほとんど帰るとき返さない。
サービス云々よりその時の客層のレベルが低いから施設側も苦慮するかもですが
ただそれを何も言わないのはさらなるお客全体の満足低下につながりますよ。
不快な客に直接注意しても当方気にしませんが雰囲気潰さないよう我慢しました。当方含め客を甘やかさないでくださいね。
チヤホヤしてくれることが満足と感じる人間ばかりではありませんよ。
施設としては可もなく不可もなくですが客の資質で今回は悪かったとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2018年09月19日 21:07:16
-
このたびは湯快リゾート輝乃湯にご来館いただき、誠にありがとうございます。
お食事の際にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、店舗としてある程度入客のコントロールや、マナーの向上を促す事が必要と考えております。
少しでもお客様に快適に過ごして頂けるよう、努力して参ります。
ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
輝乃湯 支配人
直江 一哉
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月01日 12:43:30
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バイキングの所を選んで宿泊しましたが、料理の数も少なく、会場もせまく後ろにたくさん人が並んでいるので、ゆっくりお皿にとれなかった
一番びっくりしたのが、翌朝売店でお土産を見ていたが、アルバイトらしき二人の若い女性が試食を用意していのですが、手は手袋をしていたのに、マスクもせずずっと喋り続けていた事
ひそひそ声で話すならまだましだけど、ここは控え室か？という程だったのでびっくりしました。
料理もイマイチだったし、この女性達に教育もしない所だなあと思って、もう二度と行く事はないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2018年08月01日 23:41:39
-
このたびは湯快リゾート輝乃湯にご来館いただき、誠にありがとうございます。
ご期待に沿えず、誠に心苦しく存じます。
またスタッフの態度についてご意見を賜り、お礼申し上げます。
ご指摘頂きました事は、責任を持って教育して参ります。
勝手ではございますが、これに懲りず湯快リゾートをご愛顧頂ければ幸いに存じます。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。
輝乃湯 支配人
直江 一哉
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～5名）[禁煙]】
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投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
4度目の宿泊です。
部屋が食事会場のすぐ下の階で、イスやテーブルを動かす音、足音が夜遅くまで、朝早くから同様の音が響きとても不快でした。
夕食時、一組のグループが焼肉をしていて上手く焼けないのか、煙が会場中に充満してました。食事会場は天井も高くなく換気もされてなく、スタッフも何をするわけでもなく、スプリンクラーが作動するのではないかと思い、食事もそこそこに会場を後にしました。
今回は不快リゾートとなってしまいました。
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