口コミのご投稿、誠に有難う御座いました。
当館の庭園露天風呂は自慢のお風呂でございまして、源泉かけ流しの風流ある庭園露天風呂は大変人気がございます。
湯快リゾートでは、チェックアウトのお時間はお昼の１２時までとなっておりますので、ご宿泊日の翌日でもごゆっくりとおくつろぎいただけます。
また、ビジネスだけでなく、ご友人やご家族様でのご旅行にも当館をぜひご利用下さいませ。
今後とも癒しの宿「輝乃湯」をご愛顧下さいます様、宜しくお願いいたします。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。重ねて御礼申し上げます。

口コミへの投稿ありがとうございます。
ご満足頂けたようでなによりでございます。
庭園露天風呂は、当館自慢でございます。お気に召して頂けて大変光栄に思います。
今は、春の日差しの澄んだ空気の中、朝風呂がおススメです。
無料施設は、カラオケの他に、卓球・マッサージコーナーがございます。お子様、カップル様、ご家族様、グループ様皆様にお楽しみ頂いております。
今後も、更に向上してまいります。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申しあげております。

Ｎ様
先日は当館輝乃湯をご利用頂きましてありがとうございました。
早速のご投稿ありがとうございます。

ズワイ蟹食べ放題プラン、ご満足頂けたようでなによりでございます。ご当日は、休み明けとのこともあり、お食事もごゆっくりお召し上がり頂けたのではないかと思います。スタッフへのお褒めの言葉も頂き、大変嬉しく思います。

湯原は本格的に冬が到来致しました。
寒くなりましたので、ご自愛下さいませ。
またのご来館お待ち申し上げております。

ご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

この度は口コミをいただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
湯原温泉の泉質はお肌に大変優しく、やけどやアトピーにも効果があります。
輝乃湯の露天風呂付き客室は湯快リゾートの中でも自慢のお部屋でございますので、またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、湯快リゾート輝乃湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。台風接近で天候がたいへん悪い中、当館へお越し頂きましたこと、心より感謝申し上げます。料金やその他娯楽施設等もお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。今回は台風で湯原温泉の名所「砂湯」もお出かけして頂けなかったとの事で誠に残念でございました。ですが、また機会がございましたらこれからは紅葉のシーズンとしてこちらも人気のスポットになってまいりますので、ぜひまた湯原へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。だいぶ寒くなってまいりました。風邪など召されませぬよう、お身体ご自愛くださいませ。ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

この度は湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館では１０月から香住ガニの食べ放題をご用意させていただいておりますが、ご満足いただけたようで私共も嬉しく存じます。
また、お部屋に関しましても快適にお使いいただけたようで何よりでございます。
館内施設は、ご宿泊いただきましたお客様には余す所なくお使いいただきたいと考えておりますが、マッサージコーナーやカラオケコーナー、売店等、充実した館内施設をご用意させていただいておりますので、またの機会がございましたらぜひ当館へお越しくださいませ。

輝乃湯は、湯原の温泉街から立地的に少し離れておりますが、国道から川を挟んだ反対方向にございますので、車の通りも少なく静かでのんびりとご滞在いただけます。チェックアウトもお昼の１２時まででございますので、輝乃湯自慢のお風呂をご満足いただけるまでごゆるりとご入浴いただけます。

改善点のご指摘につきまして、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
網戸に関しましては、自然の中に設立された館でございますので、その必要性においては当館といたしましても吟味させていただき、ぜひお客様のご要望に添えたいと考えております。
また、夕食時間に関しまして、お客様にはご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。現状といたしましては、お食事会場の席数を増やすことで、少しでも多くのお客様のご希望に添えるよう改善させていただいております。
お客様にはご面倒をお掛けし大変恐縮ではございますが、何卒ご理解とご協力をどうぞよろしくお願いいたします。

今後も、お客様からのご意見を頂戴することで問題点や改善点を見出し、ひとつひとつ改善することで、ご来館いただいた全てのお客様に快適にご宿泊いただき、ご満足してお帰りいただけるよう努めてまいる所存でございますので、今後とも湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯をどうぞよろしくお願いいたします。

この度は湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
レストランでは、お客様へのご配慮はもちろんのこと、新鮮で美味しいお料理をご提供させていただくため、常にバイキンクコーナーに目を向けております。新しくお料理をお出しした際は、必ずお客様に伝わるようお声掛けさせていただいております。また、季節によってもメニューが変わりますので、季節の変わり目になりましたら、またぜひ当館へお越しくださいませ。
露天風呂につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。当館といたしましても、お客様に快適にご宿泊いただき、ご満足してお帰りいただけるよう努めてまいる所存でございますので、今後とも輝乃湯をどうぞよろしくお願いいたします。

Lucky　Samantha 様

いつも湯快リゾートをご利用いただきありがとうございます。
また、先日は当館の露天風呂付客室にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

露天風呂付客室5室の総称「至福庵」の名の通り、ご滞在中、至福の時をお過ごしいただきたいと願っております。
階段利用があり、若干ご不便をお掛けしておりますが、ゆったりと「至福庵」の空間もあわせて、満喫していただけたご様子で何よりでございます。

一般客室に比べ割高にはなりますが、それでも「露天風呂付のお部屋にして大正解」とのお言葉、大変嬉しく思います。
今まで以上に、自信をもってご案内して参ります。ありがとうございます。

Lucky　Samantha 様にお目にかかれる日を楽しみに、スタッフ一同日々励んで参ります。
是非またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

Ｓ様

先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、湯快リゾートデビューということでございますが、満足と仰っていただく事ができ、本当にうれしく思います。

お食事も、料理をきらすことなくご提供でき、Ｓ様には思う存分お召し上がりいただけて、何よりでございます。

お食事も温泉もすべて含めて、皆さまに安心してお寛ぎいただけるよう、日々励んでおります。
今後もより一層、精進してまいります。
ぜひまた、Ｓ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

輝乃湯そして湯快リゾートを、これからもよろしくお願いいたします。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

Ｔ様
先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お子様たちの期待を裏切ることなく、カラオケなど楽しんでいただくことができて、本当によかったです。

お食事も美味しかったとのお声をいただき、また自慢の温泉もたっぷりとご堪能いただけたご様子に、大変うれしく思います。

お部屋ではゆったりとお過ごしいただけたご様子に加え、趣ある旅館との大変光栄なお言葉に、恐縮でございます。

ただ、湯原温泉は山あいの小さな静かな温泉地でございますので、夜の外出が楽しめないことは、申し訳なく残念に思いますが、ぜひまた、ご家族皆様でご来館くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

H　様
先日はご家族3世代で輝乃湯をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に満足していただく接客・おもてなしをモットーとしておりますので
ご満足とのお言葉が本当に心に染みました。
スタッフ一同、Ｈ様のお言葉に励みを感じることができました。

Ｈ様がお泊りいただいたご当日は、今季最高の積雪となり、芯から冷え込む一日となりましたが、寒さにも負けず、お子様たちの雪遊びを楽しんでいらっしゃる姿をみて、心が温かくなりました。

チェックアウトの12時までの間、館内施設をご家族で楽しんでいただけ、そして素敵な思い出作りの手助けができ、大変嬉しく思います。
是非またお会いしたく、Ｈ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
よいお年をお迎えくださいませ。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

よち1974様

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
仰る通り建物の古さは否めませんが、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるように、清掃・メンテナンスに努めております。

フロント・レストランスタッフの接客について、「完璧」とのお褒めのお言葉に大変うれしく思います。また同時に身の引き締まる思いでいっぱいでございます。
これを機に更なる努力を重ねて参ります。

温泉もご満足いただけて、よち1974様のお疲れを癒すお手伝いができたことが何よりもうれしいです。
よち1974様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございます。

さくらんぼ02210418様
先日は露天風呂付客室にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応は大変良かったとのお声をいただいたにも関わらず、露天風呂のスノコで削げがたってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
痛みなどは残っていませんか？
管理が不十分でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
昨日、修繕いたしましたことをご報告申し上げます。

夕食は種類が少ないとのご意見をいただきましたが、朝食は大変満足と仰っていただくことができ少し安堵いたしました。種類につきましては、次回検討改善いたしたいと存じます。

至らない点もございましたが、気分よくお過ごしいただき、またご利用いただけるとのお言葉に、大変救われました。

全てよかったと仰っていただけるよう、今後も更なる向上を目指し頑張ります。
さくらんぼ02210418様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

zara1228様
先日は露殿風呂付客室にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

本当に今年の夏は暑く、ご到着時、少しでもホッと一息ついていただきたいとの思いで、冷たいおしぼりを用意いたしました。喜んでいただけて何よりでございます。

またフロントスタッフをお褒めいただきありがとうございます。
本人に伝えましたところ、大変喜んでおりました。本人に代わってお礼申し上げます。ありがとうございます。

駐車場は各館でそれぞれ利便性が異なります。
当館は建物すぐ前が駐車場でございますので、その点では恵まれていると思います。

また、お部屋のお風呂は黒御影石で、他のお客様からも人気のお部屋でございます。綺麗でよかったとお褒めいただきありがとうございます。

夕食につきましては種類に対してのご意見をいただきましたが、美味しくお召し上がりいただけたご様子で安心いたしました。
ししゃもを焼いて喜んでいるお子様の姿を想像すると、とても微笑ましく幸せな気持ちにしていただきありがとうございます。

ご家族皆さまの夏の思い出の一つに、輝乃湯がお手伝いできましたこと、大変うれしく思います。
次回は季節を変えて、雪の湯原温泉はいかがですか?　お子様に雪を楽しんでいただきたいと思います。
ぜひまたzara1228様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

ゆうかママ0608様

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋からの景観、清掃、スタッフの対応をお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。

また、自慢の温泉でお肌がすべすべになったということで、私も自分のことのように嬉しく思います。
この度のご旅行でリフレッシュしていただけたご様子に何よりでございます。

大浴場への階段などご不便をおかけしている部分もございますが、ぜひまた湯原の温泉をご堪能くださいませ。
ゆうかママ0608様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

くるくる1687様

先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご来館時、案内看板が解り難く迷われてしまったとのこと、申し訳ありませんでした。

ご来館後は、平日のご利用で、ゆったりとお風呂をご堪能いただけたご様子で何よりでございます。
また、フロントなどスタッフの対応が気持ちよく心地良かったとお褒めいただきありがとうございます。

更なる向上を目指し頑張りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
ぜひまたお越し下さいますようお待ちいたしております。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

aries68様
先日は家族旅行に当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

ロビー、お部屋、大浴場と快適と仰っていただきありがとうございました。
和洋中のお料理は、小さなお子様からご年配の方まで幅広い層のお客様にお楽しみいただけます。
aries68様がおいしかったと仰ってくださった姫筍の天ぷらは、他のお客様からも大変ご好評いただいております。
またソフトクリームは、お子様に大人気でございますが、意外と大人の方にも人気です。
お子様たちが楽しくお召し上がりいただき、何よりでございます。

蒜山高原のジョイフルパークの入園券付きやフリーパスポート付のお得なプランもございますので、夏休みにでもぜひまたご来館くださいませ。

aries68様ご家族様にまたお会いできる日を楽しみに心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊矩・ご投稿ありがとうございました。

中年男子5573様
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族10名様でご来館いただき、皆様にご満足いただけたとのこと、中年男子5573様のお立場を損なわずにすみ安堵いたしております。

またあたたかいお言葉をいただき、大変うれしく感激です。同時に身の引き締まる思いでいっぱいでございます。
皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、更なる向上をめざし今後も精進して参ります。

中年男子5573様のまたのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

madrugada様
先日は露天風呂付客室にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

露天風呂付客室と大浴場が地下にあり、1階から地下へのみエレベーターがございませんので、15段程度の階段をご利用いただいております。
そのことで、みなさまにはご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
フロント内線番号につきましては、チェックイン時にご案内することが決められているのですが、ご案内不足をお詫び申し上げます。

ご当日は満室であったにも関わらず、大浴場が貸切状態だったとのこと。ゆったりとご利用いただけたご様子になによりでございます。

また、謎解きゲームのクリアーおめでとうございました。楽しんでいただけたご様子にうれしく思います。

総合的には「満足」と仰っていただきましたが、次回は「大満足」と仰っていただけるようにスタッフ一同今後も頑張って参ります。
madrugada様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

千保姫様
先日は2度目のご利用ありがとうございました。
この度はご両親様のみのご利用でございましたが、ごゆっくりと落ち着いてお過ごしいただけたとのご伝言、大変うれしくお礼申し上げます。
ありがとうございます。
ご遠方からのご来館でございますので、なかなか機会は少ないかと存じますが、ぜひまたの機会には千保姫様もご一緒にお越しくださいますよう、スタッフ一同お待ちいたしております。
ご両親様にも宜しくお伝えくださいませ。

ご利用、ご投稿ありがとうございました。