東京在住の友人と宿泊させていただきました。従業員の皆さんが明るく笑顔で接してくださり，貴重な再会の場をご提供いただいたことに感謝しております。宿の方々が客のことを考えて対応しておられることがよくわかりました。
　食事も質量ともに十分でしたし，温泉も良かったです。別館に宿泊しましたが，部屋の作りがゆったり広く，また静かで落ち着いた雰囲気でした。

　そのうえで，あえて２つだけ，今後の改善のご検討をお願いします。

　一つは，部屋のトイレの件です。通常は，トイレの扉の開閉部手前に，トイレの照明スイッチがあるはずです。誰しもトイレに入る際に，その直前に照明を点けるからです。でも，宿泊させていただいた部屋では，照明スイッチがトイレの扉の付け根，つまり蝶番の横に設置されていました。おそらく部屋の構造上そうしなければならない理由があっただろうと思いますが，使用する側からしますと，不便です。わざわざ照明スイッチを付けるために，開閉部分を通り越して，蝶番の箇所まで行かないといけませんので・・・。

　もう一つは，立地の件。我々公共交通機関で知床に行きました。「ウトロから徒歩10分」という記載でしたが，行きは上り坂を歩くこと20分弱です。確かに帰りは下りなので，10分強でウトロに到着しましたが，この記載は少し誤解を招く恐れがあるように思いました。我々にとっては，普段の運動不足を少しでも挽回する良い機会になったのですが，ご年配の客にはこの坂道は少々きついかもしれません。

　ともあれ，これらは些細なことでして，すでに記載しましたが，宿の方々のおもてなしの心，部屋の清潔さ，料理の素晴らしさ，温泉の心地よさ・・・これらを台無しにするような，大きな欠点ではありません。宿の方々には本当によくして頂きました。改めて感謝いたします。

　

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月