ご満足いただけたようで何よりでございます。
今回ご宿泊の新館より新しい建物で、バストイレ付の別館もございますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご満足いただけたようで、お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

全館客室でございますので、足音は他のお客様かもしれません。ご滞在時にお困りのことがございましたら何なりと申し付けくださいませ。従業員にも業務中の物音に気遣うよう徹底いたします。

温泉は40～43℃で調整しておりますが、コメントを拝見する限りご宿泊時の調整が上手くいっていなかったようですね。より快適にご利用いただけるよう改善いたします。貴重なご意見ありがとうございました。

また知床にお越しの際は当宿をご指定いただけると幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
当宿では、お食事のお時間を皆様におうかがいし、できるだけ知床の味覚を存分にお楽しみいただけますように努めております。
次回は是非夕食もお試し下さい。

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
お客様がお召し上がりになった知床三昧膳は、名前の通り知床の海の幸を存分に堪能していただける内容となっております。
是非またのご利用をお待ち致しております。

いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
こちらの不手際でおしぼりがご用意されておらず、お客様にご迷惑お掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう指導の方を徹底して参ります。
お食事に関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
それでは次回のご宿泊心よりお待ち致しております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ウトロにお越しのお客様の中にはお車でないお客様も多数いらっしゃいますので送迎サービスは無くてはならないものだと思っております。あまり遠い場所ではご遠慮いただく場合もございますが、なるべくお客様のご意向に沿うよう勤めさせて頂きますのでどうぞお気軽にお問い合わせ下さい。

冬の北海道は雪に覆われ寒さが身に染みるこれぞ北海道！と言うような季節ですが夏～秋は暑すぎず、爽やかな風が吹き抜けるとても過ごしやすい季節でございます。
夏、秋に知床にお越しの際はまた当館をよろしくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　当館は古い方から順に本館、新館、別館とございます。立地スペースからいって細長い形状になってしまったのは致し方ないところではございますが、お客様の中にはお部屋まで遠いと感じられる方もいらっしゃるようで、申し訳なく思います。

　お部屋がたばこ臭かったとのことでご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。お部屋を消臭剤等でフレッシュな状態に保てる様努力いたします。禁煙ルームがご希望でしたら別館の方が禁煙でございますので、少々お値段は高めでございますが、こちらもお試し下さい。

　温泉がお気に召されたようでなによりでございます。当館は源泉掛け流しの温泉で地元のお客様にも大変喜ばれております。また、露天風呂に入りたい！というお客様には姉妹店の国民宿舎桂田にて少々小さめですが露天風呂がございます。ご宿泊のお客様には無料でお使い頂けますのでどうぞご利用ください。

　毛ガニは一杯食べるだけでも大変でございますね。私も几帳面な性格なもので、一杯食べるのに1時間かかってしまったこともございました。ですがその分の価値は充分にある品であると思いますので、どうかお許し下さいませ。

新館のお部屋は防音設備があまり整っておりませんので、プライベートを重視されるお客様には若干抵抗はあるかもしれません。そんなお客様には別館の方をお勧め致します。完全防音とまではいきませんが新館と比べますと防音機能に優れ、プライベート重視のお客様にもご好評を頂いております。新館よりは若干高めですが、より快適なご宿泊をご希望でしたらどうぞ別館をご利用下さいませ。

　また知床にお立ち寄りの際は是非当館へお越し下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

　この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　廊下、ロビーがたばこ臭いとの事でご迷惑おかけしました。適所に消臭剤を置く等の対策をとりたいと思います。

　シーツに清潔感がない、毛布にカバーが欲しいとの事でご指摘を頂きました。今後はくたびれたシーツは使わずに、清潔感を持たせるようシワがよらないようにシーツを引いてまいります。毛布に関しては女将、スタッフと相談して今後導入するか検討していきたいと思います。

　また知床にお立ち寄りの際は是非当館へお越し下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

つくだ荘：藤原

　この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　食事が美味しかったとのお褒めの言葉、ありがとうございます。お客様の満足度を維持できるよう、これからも一層精進してまいります。

　立地の方はよくご指摘されておりますが、近場でございましたらバス停他クルージング乗り場等各施設にも送迎致しますのでこちらもご利用ください。

　また知床にお立ち寄りの際は是非当館へお越し下さいませ。お腹いっぱい食べられる知床料理を準備して、スタッフ一同心よりお待ちしております。

つくだ荘：藤原

　この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　別館にお泊まり頂いたとのことで、新しい館の設備にご満足いただけたら幸いでございます。

　お風呂の蛇口が錆び付いていたとのご指摘、ありがとうございます。早急に錆びを取り除き、お客様に不快な思いをさせないよう努めさせて頂きます。

　夕食がお気に召されたようで私共も大変嬉しく思います。時期によっては大きめのカニが入荷している場合もございますので、そちらも是非ご賞味下さい。

　また知床にお立ち寄りの際は是非当館へお越し下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

つくだ荘：藤原

　この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　日々のお仕事に疲れ、何も考えずに過ごしたいと思っておられるお客様には大変過ごしやすい環境であると自負しております。

　お部屋に冷蔵庫が無かったとのことでご不便をお掛けして大変申し訳ありませんでした。
　お申し付け下さればフロントでお預かりして厨房でお冷やし致します。加えて、備え付けの冷蔵庫が完備してある別館もございます。次回お越しの際はこちらもご利用下さい。

　また知床にお立ち寄りの際は当館をよろしくお願い致します。溢れるほどの大自然と共にお客様のお越しをお待ちしております。

つくだ荘：藤原

先日は当館へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

当日、別館のお部屋が空いていたのと
遠くからお越し頂いた御礼と致しまして
グレードアップさせて頂きました。

お褒めのお言葉を頂き、
光栄でございます。

送迎の件につきましては、
案内が不足し、お客様へ多大な
ご迷惑を掛けてしまったことを
大変申し訳なく思っております。

心からお詫び申し上げます。

更なるサービス向上を目指して参りますので
また季節を変えて当館へお越し下さいませ。

いつか再会出来る日をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

つくだ荘：佐藤

この度はご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
公共交通機関にてお越しのお客様につきましては
ウトロ中心部より無料送迎を随時承っております。
お気軽にお声かけて頂ければと存じます。
共用洗面所のコップにつきましては大変ご不便おかけし、申し訳ございません。
現在のコップを撤去した上、未使用品/使用品を
分けて配置致します。
無線LANの件につきましても、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
無線ルーターをさらに増設して接続不具合を
早急に改善致します。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
サービスのさらなる向上に努めて参りますので、
是非お越し下さいませ。

またお会いできる日を従業員一同、心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊ありがとうございました。当館での滞在にご満足いただけてなによりでございます。もしなにかお気付きの点がございましたら些細なことでもご遠慮なくお近くのスタッフまでお申し付けくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊ありがとうございました。スタッフにお褒めのお言葉をいただき嬉しい気持ちでいっぱいです。今後ともお客様が安心して笑顔で宿泊できるような、より良い宿作りに努めさせていただきますのでまた知床へお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お客様に再会できる日を心待ちに致しております。

この度はご宿泊ありがとうございました。お食事と当館の女性スタッフにお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。別館客室はご家族連れのお客様から大変ご好評いただいている当館おすすめのお部屋でございます。ぜひまた知床にお越しの際は当館の別館客室へご宿泊くださいませ。お客様に再会できる日をスタッフ一同心待ちに致しております。

この度はご宿泊ありがとうございました。お食事・温泉とご満足いただけたようでなによりでございました。ツーリングなどで知床へお越しの機会がございましたらぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。